Home
Scanner : Start > Problemløsning
Scannerproblemer

Scanneren scanner ikke
Scanneren bliver ikke fundet af systemet
Der kan ikke scannes flere billeder på én gang

Vejledning i, hvordan du installerer scanneren, finder du på arket Start Here (Start her). Hvis du har problemer med at anvende scanneren, skal du kontrollere, at:

  • Der tændes for scanneren ved at trykke på knappen On (Til).

  • Strømkablet er sluttet korrekt til en stikkontakt.

  • Stikkontakten fungerer. (Test det om nødvendigt ved at tilslutte en anden elektrisk enhed og tænde den).

Se de andre emner i dette afsnit, hvis der stadig forekommer problemer med at scanne.

Scanneren scanner ikke
  • Vent til lysdioden for On (Til) stopper med at blinke og forbliver tændt. Scanneren angiver derved, at den er klar til scanning.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én hub. Tilslut scanneren direkte til computerens USB-port eller via kun én hub.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Oplysninger om, hvordan du afinstallerer og geninstallerer Epson Scan igen, finder du under Afinstallation af scannersoftwaren.

  • Scanneren fungerer ikke korrekt i Mac OS X Classic. Brug i stedet Mac OS X-brugergrænsefladen.

Scanneren bliver ikke fundet af systemet

Kontroller først forbindelsen til scanneren og computeren:

  • Kontroller, at scannerens strømkabel er sluttet korrekt til scanneren og en fungerende stikkontakt, og at scannerens lysdiode for On (Til) lyser.

  • Kontroller, at kablet er sluttet korrekt til portene på scanneren og din computer, og at kablet ikke er beskadiget eller snoet.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én USB-hub. Tilslut scanneren direkte til computerens USB-port eller via kun én hub.

  • Kontroller, om computersystemet opfylder kravene til den scannerport, du bruger. Yderligere oplysninger finder du under Systemkrav.

Kontrol af USB-understøttelse i Windows

Højreklik på ikonet My Computer (Denne computer), og klik på Properties (Egenskaber). (I Windows XP skal du klikke på Start, højreklikke på My Computer (Denne computer) og klikke på Properties (Egenskaber)).

Gør et af følgende:

  • Windows XP og 2000: Klik på fanen Hardware, og klik derefter på knappen Device Manager (Enhedshåndtering).

  • Windows Me eller 98 SE: Klik på fanen Device Manager (Enhedshåndtering).

Rul ned, og klik på Universal Serial Bus controllers (USB-controllere).

    Hvis der er angivet en USB Universal Host Controller (USB-universel værtskontrollør) og USB Root Hub (USB-rodhub), understøtter Windows USB.

Prøv at scanne igen. Hvis scanneren stadig ikke genkendes, skal du kontakte forhandleren eller en kvalificeret tekniker.

Der kan ikke scannes flere billeder på én gang
  • Placer hvert foto mindst 20 mm fra tilstødende fotos på glaspladen.

  • Kontroller, at programmet kan scanne flere billeder.