Home
Scanner : Start > Problemløsning
Problemer med scannersoftwaren

Epson Scan kan ikke startes
Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt
Du kan ikke starte scanningen i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand).
Du kan ikke scanne ved hjælp af Thumbnail Preview (Miniatureeksempel)
Det tager lang tid at scanne


Bemærk!

Alt afhængigt af scannerens egenskaber og af de indstillinger, der aktuelt er valgt, vil nogle indstillinger i Epson Scan muligvis være utilgængelige eller nedtonede.

Epson Scan kan ikke startes
  • Kontroller, at scannerens lysdiode for On (Til) lyser.

  • Sluk computeren og scanneren, og kontroller derefter USB-forbindelsen mellem dem for at sikre, at alt er, som det skal være.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Oplysninger om, hvordan du afinstallerer og geninstallerer Epson Scan igen, finder du under Afinstallation af scannersoftwaren.

  • I Windows Device Manager (Enhedshåndtering) skal du kontrollere, at scannerens navn vises under Imaging devices (Billedenheder) uden et spørgsmålstegn (?) eller et udråbstegn (!). Hvis scanneren vises med et af disse tegn eller som Unknown device (Ukendt enhed), skal du afinstallere Epson Scan som beskrevet under Afinstallation af Epson Scan. Geninstaller derefter Epson Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).

Scannersoftwaren fungerer ikke korrekt
  • Kontroller, at computeren opfylder de hukommelses- og systemkrav, der gælder for det program, du bruger. Yderligere oplysninger findes i dokumentationen til softwaren og computeren.

  • I Windows skal du kontrollere, om scanneren vises mere end én gang i hjælpeprogrammet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer). Gør et af følgende:

    Windows XP og Me:
    Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Slet ikonet for scanneren, og geninstaller Epson Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).

    Windows 98 SE og 2000:
    Dobbeltklik på ikonet Scanners and Cameras (Scannere og kameraer) i Control Panel (Kontrolpanel). Slet scanneren fra listen over installerede enheder, og geninstaller Epson Scan ved at følge vejledningen på arket Start Here (Start her).

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når computeren er på standby (Windows) eller i dvale (Mac OS X). Genstart Epson Scan, og prøv at scanne igen.

  • Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du opgraderer dit operativsystem, men ikke geninstallerer Epson Scan. Oplysninger om, hvordan du afinstallerer og geninstallerer Epson Scan igen, finder du under Afinstallation af scannersoftwaren.

Du kan ikke starte scanningen i Full Auto Mode (Fuldautomatisk tilstand).

Epson Scan kan muligvis ikke registrere billeder, eller beskærer eller grupperer muligvis billederne på en uønsket måde. Dette sker muligvis, hvis billederne er kendetegnet af følgende:

  • Billeder med mørk baggrund.

  • Billeder med meget lys baggrund.

  • Panoramabilleder og billeder i normal størrelse scannes på samme tid.

Forsøg en eller flere af følgende løsninger.

Du kan ikke scanne ved hjælp af Thumbnail Preview (Miniatureeksempel)

Epson Scan kan muligvis ikke registrere billeder, eller beskærer eller grupperer muligvis billederne på en uønsket måde. Dette sker muligvis, hvis billederne er kendetegnet af følgende:

  • Billeder med mørk baggrund.

  • Billeder med meget lys baggrund.

  • Panoramabilleder og billeder i normal størrelse scannes på samme tid.

Forsøg en eller flere af følgende løsninger.

Det tager lang tid at scanne
  • Computere med USB 2.0-porte (høj hastighed) kan scanne hurtigere en computere med USB 1.1-porte. Hvis du bruger en USB 2.0-port sammen med scanneren, skal du sikre dig, at den opfylder systemkravene. Yderligere oplysninger finder du under Systemkrav

  • Prøv at scanne originalen ved en lavere Resolution (Opløsning) for at øge scanningens hastighed. Du kan finde vejledning under Valg af scanningsopløsning.