Home
Tulostaminen : Alkuun > Vianmääritys
Vian määrittäminen

Virheosoittimet
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit määrittää ja ratkaista useimmat ongelmat laitteen nestekidenäytön virheilmoitusten avulla. Jos et voi ratkaista ongelmaa sanomien avulla, katso seuraavaa taulukkoa ja kokeile suositeltua ratkaisua.

Virhesanomat

Ratkaisuehdotus

Tulostimessa on tapahtunut virhe.
Katso neuvot ohjeesta.

Katkaise tulostimesta virta ja kytke se uudelleen. Varmista, että suojateipit ja -paperit eivät ole jääneet tulostimeen. Jos virheilmoitus tulee vielä, ota yhteys jälleenmyyjään.

Tulostimen jätemustetyyny on melkein täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Värikasetteja ei tunnisteta.

Tarkista, että värikasetit on asennettu oikein ja yritä uudelleen. Katso lisäohjeita vihkosesta.

Asiakirja on liian monimutkainen Bluetoothilla tulostettavaksi.

Lisätietoja tietoa lähettävän laitteen ohjeista.

Virhe tiedoissa.
Asiakirjaa ei voida tulostaa.

Lisätietoja tietoa lähettävän laitteen ohjeista. (Syy: Tieto ei ole saatavilla laitteen toimintahäiriön vuoksi.)

Virhe tiedoissa.
Asiakirja ei välttämättä tulostu oikein.

Lisätietoja tietoa lähettävän laitteen ohjeista. (Syy: Osa tiedoista on turmeltunutta tai sitä ei voida puskuroida.)

Laitetta ei tunnisteta.

Varmista, että muistikortti on asetettu oikein. Jos olet liittänyt USB-muistilaitteen, varmista, että muistilevy on asetettu oikein.

Muistikorttia tai levyä ei tunnisteta.

Varmista, että muistikortti tai muistilevy on asetettu oikein. Jos on, tarkista, ettei kortissa tai levyssä ole vikaa ja yritä uudelleen.

Alustuksen aikana tapahtui virhe. Alustus peruutettiin.

Yritä uudelleen. Jos vika ilmaantuu uudelleen, muistikortissa tai levyssä saattaa olla vikaa. Tarkista kortti tai levy ja yritä uudelleen.

Tallennuksen aikana tapahtui virhe. Tallennus peruutettiin.

Muistikortille tai levylle ei voi luoda kansiota. Toiminto peruutettiin.

Syötä uusi muistikortti tai muistilevy ja yritä uudelleen.

Tulostuspään puhdistaminen epäonnistui.

Yritä uudelleen. Jos virheilmoitus tulee vielä, ota yhteys jälleenmyyjään.

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti on vaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Epson Status Monitor -ikkunan How To (Ohje) -painikkeen.

Jos näyttöön ilmestyy tulostimen sisällä olevien osien huoltamiseen kehottava virheilmoitus, tulostimen sisäinen hukkamustetyyny on täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.


Huomautus:

Jos käytät tulostinta jaettuna tulostimena verkossa seuraavien tietokoneiden kanssa, asiakkaiden käyttöjärjestelmät eivät ole yhteydessä tulostimeen eivätkä kaikki toiminnot ole näiden asiakkaiden käytettävissä.

Palvelin

Asiakas

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Varmista ennen tulostimen toimintatestiä, että etulokero on paperiasennossa (alempi asento). Ellei se ole, siirrä lokeron säätövipua ylös ja aseta etulokeron asento.


Muistutus:
  • Älä koske etulokeroon, kun käytät lokeron säätövipua.

  • Älä siirrä säätövipua, kun tulostin on käynnissä.


Huomautus:

Ennen kuin siirrät lokeron säätövipua, varmista, että etulokeron edessä ei ole paperia eikä muitakaan esineitä ja ettei etulokeroa ole laajennettu.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla seuraavia ohjeita:

Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.

Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.

Varmista, että A4-kokoinen paperi on ladattu arkinsyöttölaitteeseen, että CD-/DVD-lokeroa ei ole asetettu tulostimeen ja että etulokero on paperiasennossa.

Paina  On -painiketta virran kytkemiseksi tulostimeen.

Paina  [Setup (Asetus)] -painiketta, jotta pääset Setup (Asetus) -tilaan.

Paina  tai  -painiketta valitaksesi Maintenance (Huolto), paina sitten OK-painiketta.

Paina  tai  -painiketta valitaksesi Nozzle Check (Suutintesti), paina OK -painiketta, ja paina sitten  Start (Käynnistä) -painiketta.

Tulostuvalla testisivulla on suuttimen testikuvio. (Jos kuviossa on tyhjiä kohtia, tulostuspää on puhdistettava.
Katso Tulostuspään puhdistaminen )

  • Jos testisivu tulostuu, ongelma on todennäköisesti käytettävässä ohjelmistossa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmistoa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
    Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen

  • Jos testisivu ei tulostu, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
    Katso Tulostin ei tulosta