Feilindikatorer
EPSON Status Monitor (bare for Windows)
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren
Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.
Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.
Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.
Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift
Du kan stille diagnose og løse de fleste problemer ved å sjekke feilmeldingene i LCD-panelet. Hvis du ikke klarer å løse problemene ved å undersøke meldingene, kan du bruke tabellen nedenfor og prøve løsningen som anbefales.
Feilmeldinger
|
Løsning
|
A printer error occurred. Please see your manual. (En skriverfeil har oppstått. Se i håndboken.)
|
Slå skriveren av og deretter på igjen. Kontroller at det ikke er noe beskyttelsesteip eller beskyttelsespapir igjen inne i skriveren. Hvis feilmeldingen fortsatt vises, må du kontakte forhandleren.
|
Waste ink pad in the printer is saturated. Contact your dealer to replace it. (Blekkoppsamlerputen i skriveren er full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.)
|
Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.
|
Cannot recognize ink cartridges. (Gjenkjenner ikke blekkpatroner)
|
Kontroller at blekkpatronene er installert korrekt og prøv på nytt. Se i heftet for å få mer informasjon.
|
The document is too complex to print with Bluetooth. (Dokumentet er for komplisert til å bli skrevet ut med Bluetooth)
|
Se i dokumentasjonen for enheten som sender dataene.
|
Data error. The document cannot be printed. (Datafeil. Dokumentet kan ikke skrives ut.)
|
Se i dokumentasjonen for enheten som sender dataene. (Årsak: Dataene er ikke tilgjengelige på grunn av funksjonssvikt i enheten.)
|
Data error. The document may not print correctly. (Datafeil. Det kan være dokumentet ikke blir skrevet ut korrekt.)
|
Se i dokumentasjonen for enheten som sender dataene. (Årsak: En del av dataene er skadet eller kan ikke bufres.)
|
Cannot recognize the device. (Gjenkjenner ikke enheten.)
|
Kontroller at minnekortet er korrekt satt inn. Hvis du har koblet til en USB-lagringsenhet, må du kontrollere at lagringsdisken har blitt satt inn på riktig måte.
|
Cannot recognize the memory card or disk. (Gjenkjenner ikke minnekort eller disk.)
|
Kontroller at minnekortet eller lagringsdisken er korrekt satt inn. Kontroller i så fall om det er et problem med kortet eller disken, og prøv på nytt.
|
A problem occurred while formatting. Formatting canceled. (Et problem oppstod under formatering. Formateringen ble avbrutt.)
|
Prøv en gang til. Hvis feilen oppstår på nytt, kan det være et problem med minnekortet eller lagringsdisken. Kontroller kortet eller disken og prøv på nytt.
|
An error occurred while saving. Save canceled. (En feil inntraff under lagring. Lagring avbrutt.)
|
Cannot create a folder on the memory card or disk. Operation canceled. (Kan ikke opprette mappe på minnekortet eller disken. Operasjonen ble avbrutt.)
|
Sett inn nytt minnekort eller ny lagringsdisk, og prøv på nytt.
|
Print head cleaning failed. (Rengjøring av skriverhodet mislyktes.)
|
Prøv en gang til. Hvis feilmeldingen fortsatt vises, må du kontakte forhandleren.
|
EPSON Status Monitor (bare for Windows)
Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.
Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter ut patronen.
Hvis det vises en feilmelding om at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, er blekkoppsamlerputen i skriveren full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.
 |
Obs! |
 |
Når skriveren blir brukt som en delt skriver på et nettverk med følgende kombinasjoner av datamaskiner, er klientoperativsystemene ikke i stand til å kommunisere med skriveren, slik at noen funksjoner ikke er tilgjengelige for den aktuelle klienten.
Server
|
Klient
|
Windows XP x64/XP
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows XP x64/XP
|
|
|
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren
Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.
Før du utfører en operasjonskontroll for skriveren, må du kontrollere at frontskuffen er i papirposisjon (lav posisjon). Hvis ikke, beveger du skuffhendelen opp og flytter på frontskuffen.
 |
Forsiktig: |
 |
Obs! |
 |
Før du flytter skuffhendelen, må du kontrollere at det ikke finnes papir eller andre objekter i frontskuffen og at frontskuffen ikke er trukket ut.
|
|
Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.
 |
Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.
|
 |
Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.
|
 |
Kontroller at papir i A4-størrelse er lagt i arkmateren, at CD/DVD-skuffen ikke er satt inn i skriveren og at frontskuffen er i papirposisjon.
|
 |
Trykk On-knappen (På) for å slå på skriveren.
|
 |
Trykk [Setup] (Oppsett) for å starte installeringsmodusen.
|
Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. (Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Se Rengjøre skriverhodet
)
-
Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren og deretter installere den på nytt.
Se Avinstallere skriverprogramvaren
|