Home
Skanna : Hem > Lösa problem
Problem med skannerprogramvaran

Det går inte att starta Epson Scan
Skannerns programvara fungerar inte ordentligt.
Det går inte att skanna i Full Auto Mode (Helautomatiskt läge)
Det går inte att skanna med förhandsgranskning med miniatyrbild
Det tar lång tid att skanna


Anmärkning:

En del inställningar i Epson Scan kanske inte är tillgängliga eller är gråtonade på grund av skannerns kapacitet eller de valda inställningarna.

Det går inte att starta Epson Scan
  • Se till att skannerns strömlampa lyser.

  • Stäng av datorn och skannern och kontrollera att USB-anslutningen sitter ordentligt mellan enheterna.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i standbyläge (Windows) eller viloläge (Mac OS X). Starta om Epson Scan och prova att skanna igen.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppgraderat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Information om hur du avinstallerar och installerar om det finns i Avinstallera skannerprogramvaran.

  • I Windows Device Manager (Enhetshanteraren) kontrollerar du att skannerns namn visas under Imaging devices (Bildenheter) utan ett frågetecken (?) eller ett utropstecken (!). Om skannern visas med ett av dessa tecken eller som en Unknown device (Okänd enhet) avinstallerar du Epson Scan enligt instruktionerna i Avinstallera Epson Scan. Installera sedan om det enligt instruktionerna på arket Börja här.

Skannerns programvara fungerar inte ordentligt.
  • Kontrollera att datorn uppfyller de minneskrav och andra systemkrav som angetts för den programvara du använder. Se handböckerna till programvaran och datorn för mer information.

  • I Windows kontrollerar du om skannern visas mer än en gång i verktyget Scanners and Cameras (Skannrar och kameror). Gör något av följande:

    Windows XP och Me:
    Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i kontrollpanelen. Ta bort ikonen för skannern och installera om Epson Scan genom att följa anvisningarna på arket Börja här.

    Windows 98 SE och 2000:
    Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i kontrollpanelen. Ta bort skannern från listan över installerade enheter och installera om Epson Scan enligt instruktionerna på arket Börja här.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i standbyläge (Windows) eller viloläge (Mac OS X). Starta om Epson Scan och prova att skanna igen.

  • Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppgraderat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Information om hur du avinstallerar och installerar om det finns i Avinstallera skannerprogramvaran.

Det går inte att skanna i Full Auto Mode (Helautomatiskt läge)

Det kan hända att Epson Scan inte kan känna av bilder eller att det beskär eller grupperar bilderna på ett oväntat sätt. Detta kan hända om bilderna har följande egenskaper:

  • Bilder med mörk bakgrund.

  • Bilder med mycket ljus bakgrund.

  • Bilder med panoramastorlek och normal storlek skannas samtidigt.

Prova en eller flera av följande lösningar.

  • Prova att skanna i Home (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge) i stället. Om du vill ändra skanningsläget kan du se Ändra skanningsläge.

Det går inte att skanna med förhandsgranskning med miniatyrbild

Det kan hända att Epson Scan inte kan känna av bilder eller att det beskär eller grupperar bilderna på ett oväntat sätt. Detta kan hända om bilderna har följande egenskaper:

  • Bilder med mörk bakgrund.

  • Bilder med mycket ljus bakgrund.

  • Bilder med panoramastorlek och normal storlek skannas samtidigt.

Prova en eller flera av följande lösningar.

Det tar lång tid att skanna
  • Datorer med USB 2.0-portar (hög hastighet) kan skanna snabbare än de datorer som bara har USB 1.1-portar. Om du använder en USB 2.0-port med skannern måste du se till att den uppfyller systemkraven. Se Systemkrav för mer information.

  • Prova att skanna originalet med en lägre inställning för Resolution (Upplösning) så går skanningen snabbare. Se Välja skanningsupplösning för mer information.