Home
Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням сканера

Не вдається запустити програму Epson Scan
Програмне забезпечення сканера не працює належним чином
Ви не можете сканувати в автоматичному режимі
Неможливе сканування під час використання попереднього перегляду мініатюр
Сканування триває довго


Примітка.

Певні параметри програми Epson Scan можуть бути недоступні або неактивні; це залежить від можливостей сканера і поточних значень параметрів.

Не вдається запустити програму Epson Scan
  • Переконайтеся, що індикатор On (Увімкн.) сканера горить.

  • Вимкніть комп'ютер і сканер, а потім перевірте надійність підключення до них USB-кабелю.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.

  • Переконайтеся, що у вікні Windows Device Manager (Диспетчер пристроїв Windows) поряд з іменем сканера в групі Imaging devices (Пристрої формування зображень) відсутній знак запитання (?) або знак оклику (!). Якщо сканер відображається під назвою Unknown device (Невідомий пристрій), видаліть програму Epson Scan, як описано в розділі Видалення програми Epson Scan. Потім повторно установіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).

Програмне забезпечення сканера не працює належним чином
  • Переконайтеся, що в комп'ютері достатньо пам'яті, і що він задовольняє іншим системним вимогам до програмного забезпечення, яке використовується. Докладнішу інформацію див. у документації з користування програмним забезпеченням і комп'ютером.

  • В операційній системі Windows перевірте, чи не відображається сканер декілька разів у папці Scanners and Cameras (Сканери й камери). Виконайте одну з наступних дій.

    Windows XP і Me
    Двічі клацніть значок Scanners and Cameras (Сканери й камери) на панелі керування. Видаліть значок сканера й повторно установіть програму Epson Scan, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).

    Windows 98 SE і 2000
    Двічі клацніть значок Scanners and Cameras (Сканери й камери) на панелі керування. Видаліть сканера зі списку установлених пристроїв і повторно установіть програму Epson Scan, дотримуючись вказівок на сторінці Start Here (Почати тут).

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу сканування.

  • Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлена операційна система, але не переустановлена програма Epson Scan. Вказівки щодо видалення й повторної установки програми EPSON Scan див. у розділі Видалення програми сканування.

Ви не можете сканувати в автоматичному режимі

Можливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо ваші зображення:

  • Мають темний фон.

  • Мають дуже світлий фон.

  • Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.

Спробуйте одну або кілька наступних дій.

  • Спробуйте здійснити сканування в простому або професійному режимі. Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.

Неможливе сканування під час використання попереднього перегляду мініатюр

Можливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо ваші зображення:

  • Мають темний фон.

  • Мають дуже світлий фон.

  • Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.

Спробуйте одну або кілька наступних дій.

Сканування триває довго
  • Комп’ютери з портом USB 2.0 (високошвидкісний) можуть сканувати швидше, ніж комп’ютери з портом USB 1.1. Якщо сканер підключено через порт USB 2.0, переконайтеся, що він відповідає вимогам системи. Докладнішу інформацію див у розділі Системні вимоги.