Home
Διάγνωση του προβλήματος

Ενδείξεις σφάλματος
EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)
Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Τα προβλήματα που εντοπίζονται στον εκτυπωτή αντιμετωπίζονται καλύτερα σε δύο στάδια: πρώτα κάνετε τη διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, εφαρμόζετε τις πιθανές λύσεις έως ότου το πρόβλημα αποκατασταθεί.

Οι πληροφορίες που χρειάζεστε για τη διάγνωση και την επίλυση των συνηθέστερων προβλημάτων παρέχονται στην ηλεκτρονική επίλυση προβλημάτων, στον πίνακα ελέγχου, στο βοηθητικό πρόγραμμα EPSON Status Monitor ή μέσω της διαδικασίας της λειτουργίας ελέγχου του εκτυπωτή. Ανατρέξτε στην κατάλληλη ενότητα.

Αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένο πρόβλημα σχετικά με την ποιότητα των εκτυπώσεων, πρόβλημα με την εκτύπωση που δεν σχετίζεται με την ποιότητα, πρόβλημα με την τροφοδοσία χαρτιού, ή αν ο εκτυπωτής σας δεν εκτυπώνει καθόλου, τότε ανατρέξτε στην αντίστοιχη ενότητα.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να ακυρώσετε την εκτύπωση.
Ανατρέξτε στην ενότητα Ακύρωση εκτύπωσης

Ενδείξεις σφάλματος

Μπορείτε να εντοπίσετε πολλά συνήθη προβλήματα από την οθόνη LCD του εκτυπωτή σας. Αν ο εκτυπωτής σταματήσει να λειτουργεί και στην οθόνη LCD εμφανιστεί κάποιο από τα παρακάτω μηνύματα σφάλματος, χρησιμοποιήστε τον πίνακα που ακολουθεί για να κάνετε διάγνωση του προβλήματος και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις συνιστώμενες διορθωτικές ενέργειες.

Μήνυμα οθόνης

Αιτία και λύση

Ink cartridge does not have enough ink for head cleaning. (Το δοχείο μελανιού δεν περιέχει επαρκές μελάνι για τον καθαρισμό της κεφαλής.)

Δεν υπάρχει αρκετό μελάνι για τη διαδικασία καθαρισμού της κεφαλής. Αντικαταστήσετε τα δοχεία μελανιού.

Ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση δοχείου μελανιού προτού αδειάσει

No memory card (Δεν υπάρχει κάρτα μνήμης)

Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα μνήμης υποστηρίζεται από το προϊόν και ότι έχει εισαχθεί σωστά. Διαφορετικά, ελέγξτε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την κάρτα και προσπαθήστε ξανά.

Ανατρέξτε στην ενότητα Χειρισμός των καρτών μνήμης

No photos on memory card (Δεν υπάρχουν φωτογραφίες στην κάρτα μνήμης)

Η κάρτα μνήμης που έχετε εισαγάγει δεν περιέχει έγκυρες εικόνες. Αφαιρέστε την κάρτα μνήμης. Ελέγξτε τις συμβατές κάρτες και τους τύπους εικόνων.

Ανατρέξτε στο φυλλάδιο.

Service required. (Απαιτείται συντήρηση.) See your documentation for details. (Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για λεπτομέρειες.)

Το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.

Ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

Printer error -> See your documentation and call service if necessary. (Σφάλμα εκτυπωτή -> Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση και, εάν χρειάζεται, τηλεφωνήστε στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης.)

Scanner error -> See your documentation and call service if necessary. (Σφάλμα σαρωτή -> Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση και, εάν χρειάζεται, τηλεφωνήστε στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης.)

Υπάρχει πρόβλημα στο προϊόν. Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε εκ νέου το προϊόν. Εάν το σφάλμα παραμένει, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας.

Ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών

EPSON Status Monitor (μόνο για Windows)

Αν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της εκτύπωσης, θα εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος στο παράθυρο Progress Meter (ένδειξη προόδου).

Αν χρειαστεί να αντικαταστήσετε ένα δοχείο μελανιού, κάντε κλικ στο κουμπί How To (Διαδικασίες) στην οθόνη και η εφαρμογή EPSON Status Monitor θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία αντικατάστασης του δοχείου.

Αν εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει ότι κάποια εξαρτήματα στο εσωτερικό του εκτυπωτή πλησιάζουν στο τέλος της διάρκειας ζωής τους, τότε το σφουγγαράκι με τα υπολείμματα μελανιού στον εκτυπωτή έχει κορεστεί. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας για την αντικατάστασή του.


Σημείωση:

Όταν χρησιμοποιείτε τον εκτυπωτή σας ως κοινόχρηστο σε δίκτυο με τους ακόλουθους συνδυασμούς υπολογιστών, τα λειτουργικά συστήματα του πελάτη δεν μπορούν να επικοινωνήσουν με τον εκτυπωτή, με αποτέλεσμα ορισμένες λειτουργίες να μην είναι διαθέσιμες για τον συγκεκριμένο πελάτη.

Διακομιστής

Πελάτης

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Εκτέλεση ελέγχου λειτουργίας του εκτυπωτή

Αν δεν καταφέρατε να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος, διενεργήστε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα προέρχεται από τον εκτυπωτή ή από τον υπολογιστή σας.

Για να διενεργήσετε έλεγχο λειτουργίας του εκτυπωτή, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.

Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής σας έχουν απενεργοποιηθεί.

Αποσυνδέστε το καλώδιο από την υποδοχή διασύνδεσης του εκτυπωτή.

Βεβαιωθείτε ότι στον τροφοδότη φύλλων υπάρχει χαρτί μεγέθους A4.

Πατήστε το κουμπί  On για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.

Πατήστε το κουμπί εγκατάστασης  .

Πατήστε το πλήκτρο 3 στο αριθμητικό πληκτρολόγιο για να εμφανιστεί η επιλογή "3. Nozzle Check" (Έλεγχος ακροφυσίων).

Πατήστε το κουμπί OK για να εκκινήσετε τον έλεγχο των ακροφυσίων μελανιού.

Εκτυπώνεται μια δοκιμαστική σελίδα όπου απεικονίζεται το δείγμα ελέγχου των ακροφυσίων. (Εάν στο δείγμα υπάρχουν κενά, τότε πρέπει να καθαρίσετε την κεφαλή εκτύπωσης. Ανατρέξτε στην ενότητα Καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης)

  • Εάν η δοκιμαστική σελίδα εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα στις ρυθμίσεις του λογισμικού σας, στο καλώδιο ή στον υπολογιστή. Δεν αποκλείεται, επίσης, να μην έχει γίνει σωστή εγκατάσταση του λογισμικού σας. Δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό σας και να το εγκαταστήσετε εκ νέου.
    Ανατρέξτε στην ενότητα Κατάργηση της εγκατάστασης του λογισμικού του εκτυπωτή

  • Αν η δοκιμαστική σελίδα δεν εκτυπωθεί, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με τον εκτυπωτή. Δοκιμάστε τις προτάσεις που παρέχονται στην επόμενη ενότητα.
    Ανατρέξτε στην ενότητα Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει