Home
Skannaus : Alkuun > Ongelmanratkaisu
Skannerin häiriöt

Skanneri ei skannaa
Järjestelmä ei tunnista skanneria.
Useiden kuvien samanaikainen skannaus ei onnistu

Katso skannerin asennusohjeet Start Here (Aloita tästä)-lehtisestä. Jos skanneria käytettäessä esiintyy ongelmia, tarkista että

  • skannerin virta on kytketty painamalla sen On (Käynnissä) -painiketta.

  • virtajohto on hyvin kiinni pistorasiassa

  • pistorasia toimii (tarvittaessa voit testata sen liittämällä pistorasiaan toisen sähkölaitteen ja kytkemällä sen päälle).

Jos skannauksen yhteydessä yhä ilmenee ongelmia, katso tämän osan muita aiheita.

Skanneri ei skannaa
  • Odota, kunnes skanneri on skannausvalmis.

  • Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos se on liitetty tietokoneeseen useamman kuin yhden keskittimen välityksellä. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Skanneri ei ehkä toimi asianmukaisesti, jos tietokone on valmiustilassa (Windows) tai virransäästötilassa (Mac OSX). Käynnistä EPSON Scan uudelleen ja yritä skannausta uudestaan.

  • Järjestelmä ei välttämättä myöskään toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, mutta et asenna EPSON Scania uudelleen. Katso asennuksen poistamista ja uusimista käsittelevät tiedot kohdasta Skannausohjelmiston asennuksen poistaminen.

  • Skanneri ei ehkä toimi oikein Mac OS X Classic -tilassa. Käytä tällöin Mac OS X -tilaa.

Järjestelmä ei tunnista skanneria.

Tarkista ensin skannerin ja tietokoneen välinen yhteys:

  • Varmista, että skannerin virtajohto on lujasti kiinni sekä skannerissa että toimivassa sähköpistokkeessa ja että skannerin virta on kytketty On (Käynnissä) -painikkeesta.

  • Tarkista, että liitäntäkaapeli on hyvin kiinni sekä skannerissa että tietokoneessa ja että se ei ole vahingoittunut tai pahasti vääntynyt.

  • Skanneri ei välttämättä toimi oikein, jos skanneri liitetään tietokoneeseen useamman kuin yhden USB-keskittimen kautta. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.

  • Tarkista, että käyttämäsi tietokonejärjestelmä täyttää skanneriliitäntäsi vaatimukset. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmävaatimukset.

  • Jos Windowsilla on yhä vaikeuksia tunnistaa skanneriasi, varmista, että tietokoneesi tukee USB-yhteyksiä. Katso ohjeet kohdasta Windowsin USB-tuen tarkistaminen.

Windowsin USB-tuen tarkistaminen

Napsauta hiiren oikeanpuoleisella painikkeella työpöydän My Computer (Oma tietokone) -kuvaketta ja valitse Properties (Ominaisuudet). (Windows XP: napsauta Start (Käynnistä), avaa My Computer (Oma tietokone) -valikko ja valitse Properties (Ominaisuudet).)

Tee jokin seuraavista toimenpiteistä:

  • Windows XP tai 2000: Napsauta Hardware (Laitteisto)-välilehteä ja napsauta Device Manager (Laitehallinta)-painiketta.

  • Windows Me tai 98SE: Napsauta Device Manager (Laitehallinta) -välilehteä.

Vieritä näyttöä alas ja napsauta kohtaa Universal Serial Bus controllers (USB-ohjaimet).

    Jos USB Universal Host Controller (yleinen isäntäohjain) ja USB Root Hub (USB-juurikeskitin) löytyvät luettelosta, Windows-käyttöjärjestelmäsi tukee USB-kytkentätavan käyttöä.

Yritä skannaamista uudestaan. Jos skanneriasi ei edelleenkään tunnisteta, ota yhteyttä myyjään tai valtuutettuun huoltohenkilöön.

Useiden kuvien samanaikainen skannaus ei onnistu
  • Aseta valokuvat lasitasolle vähintään 20 mm:n etäisyydelle toisistaan.

  • Varmista, että skannausohjelmalla voi skannata useita asiakirjoja.