Home
Tulostaminen : Alkuun > Vianmääritys
Vian määrittäminen

Virheosoittimet
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen nestekidenäytön avulla. Jollei tulostin toimi ja jos jokin seuraavista virheilmoituksista ilmestyy nestekidenäyttöön, määritä vika tämän taulukon avulla ja suorita sitten ehdotetut korjaustoimenpiteet.

Näytön viesti

Ongelma ja ratkaisu

Ink cartridge does not have enough ink for head cleaning. (Värikasetissa ei ole tarpeeksi mustetta tulostuspäiden puhdistukseen.)

Tulostuspään puhdistusta varten ei ole tarpeeksi väriä. Vaihda tilalle uudet värikasetit.

Katso Värikasetin vaihtaminen ennen kuin se on käytetty

No memory card (Ei muistikorttia)

Varmista, että muistikorttia tuetaan ja että se on asetettu paikalleen oikein. Jos näin on, tarkista, onko kortissa ongelmia ja yritä uudelleen.

Katso Muistikorttien käsitteleminen

No photos on memory card (Muistikortilla ei ole valokuvia)

Asetetulla muistikortilla ei ole mitään asianmukaisia kuvia. Poista muistikortti. Tarkista yhteensopivat kortit ja kuvatyypit.

Katso ohjeet vihkosesta.

Service required. (Tulostin vaatii huoltoa.) See your documentation for details. (Lisätietoja on käyttöohjeissa.)

Laitteen sisäinen hukkamustetyyny täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Katso Yhteyden ottaminen tuotetukeen

Printer error -> See your documentation and call service if necessary. (Tulostinvirhe -> Katso lisätietoja käyttöohjeista ja soita tarvittaessa huoltoon.)

Scanner error -> See your documentation and call service if necessary. (Skannerivirhe -> Katso lisätietoja käyttöohjeista ja soita tarvittaessa huoltoon.)

Laitteessa on vika. Katkaise laitteesta virta ja kytke virta. Jos virhekoodi ei häviä, ota yhteyttä jälleenmyyjään.

Katso Yhteyden ottaminen tuotetukeen

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti onvaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Epson Status Monitor -ikkunan How To (Miten) -painikkeen.

Jos näyttöön ilmestyy tulostimen sisällä olevien osien huoltamista kehoittava virheilmoitus, tulostimen sisäinen hukkamustetyyny on täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.


Huomautus:

Kun käytät tulostinta jaettuna tulostimena verkossa seuraavien tietokoneyhdistelmien kanssa, asiakaskäyttöjärjestelmät eivät pysty kommunikoimaan tulostimen kanssa, jolloin kaikki toiminnot eivät ole käytettävissä tällä asiakkaalla.

Palvelin

Asiakas

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.

Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.

Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.

Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.

Kytke tulostin päälle painamalla  On (Käytössä) -painiketta.

Paina  Setup (Asennus) -painiketta.

Paina numeronäppäimistön painiketta 3, jolloin näyttöön ilmestyy "3. Suutintesti" -vaihtoehto.

Käynnistä suutintesti painamalla OK -painiketta.

Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. (Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa. Katso Tulostuspään puhdistaminen)

  • Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
    Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen

  • Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
    Katso Tulostin ei tulosta