Home
Nyomtatás : Kezdőlap > Hibaelhárítás
A probléma diagnosztizálása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az on-line hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtató LCD-kijelzője segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a következő hibaüzenetek valamelyike megjelenik az LCD-kijelzőn, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.

Kijelzőn megjelenő üzenet

Ok és megoldás

Ink cartridge does not have enough ink for head cleaning. (Nincs elegendő tinta a tintapatronban a fej megtisztításához.)

Nincs elegendő tinta a fejtisztítás elvégzéséhez. Cserélje ki a tintapatronokat újakra.

Lásd: Tintapatronok cseréje kiürülés előtt

No memory card (Nincs memóriakártyára)

Győződjön meg róla, hogy a memóriakártya használatát támogatja a készülék, és az jól van betéve a készülékbe. Ha igen, ellenőrizze, nem hibás-e a kártya, majd próbálkozzon újra.

Lásd: Memóriakártyák kezelése

No photos on memory card (Nincs fénykép a memóriakártyán)

Nincs kezelhető kép a behelyezett memóriakártyán. Vegye ki a memóriakártyát. Tanulmányozza át a kompatibilis kártyák és képtípusok listáját.

Lásd a kézikönyvet.

Service required. (Javítás szükséges.) See your documentation for details. (Részletesebb információkat a dokumentációban találhat.)

Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.

Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége

Printer error -> See your documentation and call service if necessary. (Nyomtatóhiba -> Olvassa át a dokumentációt, és szükség esetén hívjon szakembert.)

Scanner error -> See your documentation and call service if necessary. (Lapolvasóhiba -> Olvassa át a dokumentációt, és szükség esetén hívjon szakembert.)

Probléma van a készülékkel. Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.

Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.

Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.


Megjegyzés:

Ha a nyomtatót megosztott hálózati nyomtatóként használja a következő számítógép-kombinációk esetén, az ügyfél operációs rendszerek nem tudnak kommunikálni a nyomtatóval, emiatt egyes funkciók nem lesznek elérhetők azokon az ügyfeleken.

Kiszolgáló

Ügyfél

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.

Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.

Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.

Az  On (Be/kikapcsolás) gomb megnyomásával kapcsolja be a nyomtatót.

Nyomja meg a  Setup (Beállítás) gombot.

Ezután a 3-as számbillentyű megnyomásával jelenítse meg a „3. Nozzle Check” (Fúvókák ellenőrzése) lehetőséget.

Az OK gomb megnyomásával kezdje el a tintafúvókák ellenőrzését.

A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet. Lásd: A nyomtatófej tisztítása)

  • Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
    Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása

  • Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
    Lásd: A nyomtató nem nyomtat