 |
A probléma diagnosztizálása
Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása
A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.
A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az on-line hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.
Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.
Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása
A nyomtató LCD-kijelzője segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a következő hibaüzenetek valamelyike megjelenik az LCD-kijelzőn, az alábbi táblázat segítségével megállapíthatja a hiba okát, és megpróbálkozhat az ajánlott lépésekkel.
Kijelzőn megjelenő üzenet
|
Ok és megoldás
|
Ink cartridge does not have enough ink for head cleaning. (Nincs elegendő tinta a tintapatronban a fej megtisztításához.)
|
Nincs elegendő tinta a fejtisztítás elvégzéséhez. Cserélje ki a tintapatronokat újakra.
Lásd: Tintapatronok cseréje kiürülés előtt
|
No memory card (Nincs memóriakártyára)
|
Győződjön meg róla, hogy a memóriakártya használatát támogatja a készülék, és az jól van betéve a készülékbe. Ha igen, ellenőrizze, nem hibás-e a kártya, majd próbálkozzon újra.
Lásd: Memóriakártyák kezelése
|
No photos on memory card (Nincs fénykép a memóriakártyán)
|
Nincs kezelhető kép a behelyezett memóriakártyán. Vegye ki a memóriakártyát. Tanulmányozza át a kompatibilis kártyák és képtípusok listáját.
Lásd a kézikönyvet.
|
Service required. (Javítás szükséges.) See your documentation for details. (Részletesebb információkat a dokumentációban találhat.)
|
Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége
|
Printer error -> See your documentation and call service if necessary. (Nyomtatóhiba -> Olvassa át a dokumentációt, és szükség esetén hívjon szakembert.)
Scanner error -> See your documentation and call service if necessary. (Lapolvasóhiba -> Olvassa át a dokumentációt, és szükség esetén hívjon szakembert.)
|
Probléma van a készülékkel. Kapcsolja ki, majd kapcsolja be újra a készüléket. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a nyomtató forgalmazójához.
Lásd: Az ügyfélszolgálat elérhetősége
|
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Progress Meter (Haladásjelző) ablakban.
Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.
Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.
 |
Megjegyzés: |
 |
Ha a nyomtatót megosztott hálózati nyomtatóként használja a következő számítógép-kombinációk esetén, az ügyfél operációs rendszerek nem tudnak kommunikálni a nyomtatóval, emiatt egyes funkciók nem lesznek elérhetők azokon az ügyfeleken.
Kiszolgáló
|
Ügyfél
|
Windows XP x64/XP
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows XP x64/XP
|
|
|
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása
Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.
Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.
 |
Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.
|
 |
Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.
|
 |
Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.
|
 |
Az On (Be/kikapcsolás) gomb megnyomásával kapcsolja be a nyomtatót.
|
 |
Nyomja meg a Setup (Beállítás) gombot.
|
 |
Ezután a 3-as számbillentyű megnyomásával jelenítse meg a „3. Nozzle Check” (Fúvókák ellenőrzése) lehetőséget.
|
 |
Az OK gomb megnyomásával kezdje el a tintafúvókák ellenőrzését.
|
A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. (Ha hiányok vannak a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet. Lásd: A nyomtatófej tisztítása)
-
Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
Lásd: A nyomtatószoftver eltávolítása
|  |