Home
Бумага подается неправильно

Бумага не подается
Бумага подается по несколько листов сразу
Бумага замялась в принтере
Бумага загружена неправильно
Бумага выталкивается не полностью или сминается

Бумага не подается

Удалите пачку бумаги и проверьте следующее.

  • Бумага не закручена и не сложена.

  • Бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.

  • Высота стопки загруженной бумаги не выше контрольной стрелки  на внутренней стороне левой боковой направляющей.

  • Соблюдены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге. Снова загрузите бумагу.
    См. раздел Загрузка бумаги

Бумага подается по несколько листов сразу
  • Убедитесь, что высота стопки загруженной бумаги не выше контрольной стрелки  на внутренней стороне левой боковой направляющей.

  • Убедитесь, что левая боковая направляющая прилегает к левому краю бумаги.

  • Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, перед загрузкой распрямите ее или слегка согните в противоположную сторону.

  • Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.
    См. раздел Бумага

  • Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.

  • Если печатается слишком много копий документа, проверьте значение параметра Copies (Копии) на вкладке Page Layout (Макет) в драйвере принтера (Windows) или в диалоговом окне Print (Печать) (Macintosh) и в вашем приложении. См. интерактивную справку.

Бумага замялась в принтере

Если внутри устройства замялась бумага, на ЖК-дисплее появляется сообщение об ошибке. Нажмите на кнопку  OK, чтобы извлечь застрявшую бумагу. Если проблема не устранена, выключите принтер, откройте сканирующий блок и удалите всю бумагу внутри, включая любые оторванные кусочки. Затем закройте сканирующий блок, включите устройство, загрузите бумагу в податчик и попробуйте еще раз.


Примечание:

Если вы не можете удалить посторонний предмет самостоятельно, не прилагайте слишком большое усилие и не разбирайте устройство. Обратитесь за помощью в сервисный центр.

Если бумага застревает часто, проверьте следующее:

  • бумага гладкая, не закручена и не сложена;

  • используется высококачественная бумага;

  • в податчике бумага лежит стороной для печати вверх;

  • вы встряхнули пачку бумаги перед загрузкой ее в податчик;

  • верхний край пачки не выше стрелки  на левой боковой направляющей;

  • бумага находится под выступами на внутренней стороне направляющих;

  • левая боковая направляющая прилегает к левому краю бумаги;

  • принтер стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания принтера. Если устройство установлено под наклоном, оно будет работать неправильно.

Бумага загружена неправильно

Если вы загрузите бумагу в принтер слишком далеко, бумага будет подаваться неправильно. Выключите принтер и осторожно достаньте бумагу. Затем включите принтер и правильно загрузите пачку бумаги.

Бумага выталкивается не полностью или сминается
  • Устраните замятие бумаги, как описано в разделе Бумага замялась в принтере. Проверьте значение параметра Paper Size (Размер бумаги) в приложении или в драйвере принтера. См. интерактивную справку.

  • Если бумага выходит смятой, возможно, она влажная или слишком тонкая. Загрузите новую стопку бумаги.


Примечание:

Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте.