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Fehleranzeigen
EPSON Status Monitor (nur Windows)
Durchführung eines Druckertests
Probleme mit dem Drucker versuchen Sie am besten in zwei Schritten zu beheben: Zuerst stellen Sie den Fehler fest, dann befolgen Sie die Lösungsvorschläge, bis der Fehler behoben ist.
Die Informationen, die Sie zur Diagnose und Behebung der gängigsten Probleme benötigen, finden Sie in der Online-Hilfe, auf dem Bedienfeld, im Utility EPSON Status Monitor oder indem Sie eine Drucker-Betriebskontrolle durchführen. Näheres finden Sie jeweils im entsprechenden Abschnitt weiter unten.
Wenn Sie ein spezielles Problem mit der Druckqualität haben, ein Druckproblem, welches nicht mit der Druckqualität zusammenhängt, ein Problem mit dem Papiereinzug oder wenn Ihr Drucker nicht druckt, lesen Sie bitte den entsprechenden Abschnitt.
Um ein Problem zu beheben, müssen Sie den aktuellen Druckvorgang gegebenenfalls abbrechen.
siehe Druckauftrag abbrechen
Viele gängige Druckerprobleme lassen sich mit Hilfe der Anzeigen Ihres Druckers beheben. Wenn der Drucker nicht mehr funktioniert und die Anzeigen leuchten oder blinken, diagnostizieren Sie anhand der folgenden Tabelle das Problem und befolgen dann die empfohlenen Schritte.
Anzeigen
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Problem und Lösung
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Kein Papier
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Es ist kein Papier eingelegt.
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Legen Sie Papier in den Einzelblatteinzug ein, und drücken Sie dann die Papiertaste. Der Drucker setzt den Druck fort, und die Anzeige geht aus.
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CD/DVD-Magazin-Fehler
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Beim Bedrucken einer CD oder DVD ist das CD/DVD-Magazin nicht eingesetzt.
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Setzen Sie das CD/DVD-Magazin im Drucker ein, und drücken Sie die Papiertaste.
siehe Positionieren einer CD/DVD
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Fehler durch Einziehen mehrerer Blätter gleichzeitig
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Der Drucker hat gleichzeitig mehrere Blätter Papier eingezogen.
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Legen Sie Papier in den Einzelblatteinzug ein, und drücken Sie die Papiertaste, um den Druck fortzusetzen.
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Papierstau
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Es staut sich Papier im Drucker.
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siehe Papierstau
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CD/DVD-Magazin-Stau
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Beim Bedrucken einer CD oder DVD wird das CD/DVD-Magazin nicht ausgeworfen.
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Ziehen Sie das CD/DVD-Magazin heraus, und drücken Sie die Papiertaste.
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Wenig Tinte
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Die schwarze oder farbige Tintenpatrone ist fast leer.
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Erwerben Sie eine Ersatztintenpatrone. Um zu ermitteln, welche Patrone fast leer ist, überprüfen Sie den Tintenpatronenstatus.
siehe Prüfen des Status von Tintenpatronen
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Tinte leer
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Eine Tintenpatrone ist leer oder nicht richtig eingesetzt.
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Ersetzen Sie die Tintenpatrone durch eine neue. Wenn das CD/DVD-Magazin in den Drucker eingesetzt ist, ziehen Sie das CD/DVD-Magazin zunächst heraus und tauschen dann die Patrone aus. Wenn die Meldung über leere Tinte auftritt, nachdem sich der Druckkopf in die Ausgangsposition bewegt hat, kann die Tintenpatrone nicht richtig eingesetzt werden. Setzen Sie die Tintenpatrone neu ein, sodass sie einrastet.
siehe Verbrauchte Tintenpatrone ersetzen
siehe Die Tintenanzeige blinkt oder leuchtet, nachdem Sie die Patrone ersetzt haben
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Vordere Abdeckung offen
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Es ist Papier in den Einzelblatteinzug eingelegt, und die vordere Abdeckung ist offen.
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Schließen Sie die vordere Abdeckung.
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Nicht unterstütztes Gerät angeschlossen
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Es ist ein nicht unterstütztes Gerät an den EXT. I/F USB-Anschluss angeschlossen.
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Dieser Drucker unterstützt nur Digitalkameras, die mit PictBridge oder USB DIRECT-PRINT kompatibel sind.
siehe Direktdruck von einer Digitalkamera
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Abwechselndes Blinken
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Wartung erforderlich
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Das Abfalltintenkissen im Drucker ist gesättigt.
| Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, um es auszutauschen. |
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Wagenfehler
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Der Druckkopf wird durch gestautes Papier oder anderes Fremdmaterial behindert, sodass er nicht in die Ausgangsposition zurückkehren kann.
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Schalten Sie den Drucker aus. Öffnen Sie die Druckerabdeckung und entnehmen Sie Papier oder andere Objekte, die die Bewegung behindern. Schalten Sie den Drucker anschließend wieder ein. Wird der Fehler erneut angezeigt, wenden Sie sich an Ihren Fachhändler.
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: ein, : aus, : blinkt, : blinkt schnell
EPSON Status Monitor (nur Windows)
Wenn ein Problem während des Druckens auftritt, erscheint im Fortschrittsbalken eine Fehlermeldung.
Wenn Sie eine Tintenpatrone ersetzen müssen, klicken Sie auf die Schaltfläche Wie Sie... auf dem Bildschirm. EPSON Status Monitor führt Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang zum Auswechseln der Tintenpatrone.
Wenn eine Fehlermeldung darauf hinweist, dass die Lebensdauer einiger Druckerteile abgelaufen ist, ist das Abfalltintenkissen voll. Wenden Sie sich an Ihren Fachhändler, um es auszutauschen.
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Hinweis: |
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Wenn Sie den Drucker als freigegebenen Drucker in einem Netzwerk mit den folgenden Computern verwenden, können die Client-Betriebssysteme nicht mit dem Drucker kommunizieren, so dass einige Funktionen für diesen bestimmten Client nicht verfügbar sind.
Server
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Client
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Windows XP x64/XP
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Windows Me/98 SE/2000
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Windows Me/98 SE/2000
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Windows XP x64/XP
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Durchführung eines Druckertests
Wenn Sie die Ursache eines Problems nicht feststellen können, führen Sie einen Druckertest durch. Dies kann Ihnen helfen festzustellen, ob das Problem vom Drucker oder Computer verursacht wird.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Druckertest durchzuführen.
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Stellen Sie sicher, dass Drucker und Computer ausgeschaltet sind.
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Trennen Sie das Schnittstellenkabel vom Drucker.
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Stellen Sie sicher, dass A4-Papier in den Einzelblatteinzug eingelegt ist und dass das CD/DVD-Magazin nicht in den Drucker eingesetzt ist.
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Es wird eine Testseite mit einem Düsentestmuster gedruckt. (Wenn das Muster Lücken enthält, muss der Druckkopf gereinigt werden.
Siehe Druckkopf reinigen)
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Wird die Testseite ausgedruckt, liegt das Problem vermutlich an den Softwareeinstellungen, dem Kabel oder am Computer. Es ist auch möglich, dass die Software nicht richtig installiert ist. Versuchen Sie, die Software zu deinstallieren und anschließend erneut zu installieren.
siehe Deinstallieren der Druckersoftware
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