Home
Diagnosticere problemet

Fejlindikatorer
EPSON Status Monitor (kun Windows)
Sådan udføres en kontrol af printerens funktioner

Fejlfinding af printerproblemer håndteres bedst i to trin: diagnosticer først problemet, og anvend derefter de sandsynlige løsninger, indtil problemet er løst.

De oplysninger, du skal bruge for at diagnosticere og løse de mest almindelige problemer, finder du i form af online problemløsning, kontrolpanelet, værktøjet EPSON Status Monitor eller ved at kontrollere printerens funktioner. Se det relevante afsnit nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem i forbindelse med udskriftskvaliteten, et udskrivningsproblem, som ikke har at gøre med udskriftskvaliteten, et problem med papirindføringen, eller hvis printeren slet ikke udskriver, kan du finde oplysninger i det relevante afsnit.

Det kan være nødvendigt at annullere udskrivningen for at løse et problem.
Se Annullere udskrivning

Fejlindikatorer

Du kan identificere mange almindelige printerproblemer vha. indikatorerne på printeren. Hvis printeren holder op med at arbejde, og indikatorerne lyser eller blinker, skal du bruge nedenstående skema til at diagnosticere problemet og derefter foretage de anbefalede korrigerende handlinger.

Indikatorer

Problem og løsning

Der er ikke mere papir

Der er ikke lagt papir i.

Læg papir i arkføderen, og tryk derefter på  papirknappen. Printeren genoptager udskrivningen, og indikatorerne slukkes.

Fejl ved cd/dvd-bakke

Cd/dvd-bakken er ikke sat i ved udskrivning på en cd eller dvd.

Sæt cd/dvd-bakken i printeren, og tryk på   papirknappen.
Se Placering af en cd/dvd

Indføring af flere ark ad gangen

Printeren har indført mere end ét papir ad gangen.

Læg papir i arkføderen, og tryk på papirknappen for at genoptage udskrivning.

Papirstop

Der sidder papir fast i printeren.

Se Papiret sidder fast

Cd/dvd-bakken sidder fast

Cd/dvd-bakken skubbes ikke ud ved uskrivning på en cd eller dvd.

Træk cd/dvd-bakken ud, og tryk på   papirknappen.

Næsten ikke mere blæk

Den sorte eller farveblækpatronen er næsten tom.

Anskaf en ny blækpatron. Kontroller status for blækpatroner for at konstatere, hvilken patron, der er næsten tom.
Se Kontrol af status for blækpatroner

Ikke mere blæk

En blækpatron er tom eller ikke installeret korrekt.

Udskift blækpatronen med en ny. Hvis cd/dvd-bakken er sat i printeren, skal den trækkes ud først, hvorefter patronen udskiftes. Hvis fejlen Ikke mere blæk opstår, efter at skrivehovedet er flyttet tilbage til sin udgangsposition, er blækpatronen muligvis ikke installeret korrekt. Installer patronen igen, så den klikker på plads.
Se Udskiftning af en tom blækpatron
Se Blækindikatoren blinker eller lyser, efter at du har udskiftet patronen

Frontlåge åben

Der er lagt papir i arkføderen, og frontlågen er åben.

Luk frontlågen.

Ikke-understøttet enhed tilsluttet

En ikke-understøttet enhed er sluttet til EXT.I/F USB-porten.

Kun digitalkameraer, der er kompatible med PictBridge eller USB DIRECT-PRINT, understøttes sammen med denne printer.
Se Direkte udskrivning fra et digitalkamera

Blinker skiftevis

Serviceeftersyn er påkrævet

Beholderen til spildt blæk i printeren er mættet.

Kontakt forhandleren for at få den udskiftet.

Vognfejl

Skrivehovedet er blokeret af fastkørt papir eller andet fremmed materiale og kan ikke vende tilbage til sin udgangsstilling.

Sluk for printeren. Åbn printerdækslet og fjern papir eller anden blokering fra papirstien. Tænd derefter for printeren igen. Kontakt forhandleren, hvis fejlen ikke fjernes.

: lyser, : slukket, : blinker, : blinker hurtigt

EPSON Status Monitor (kun Windows)

Hvis der opstår et problem under udskrivningen, vises der en fejlmeddelelse i vinduet Progress Meter (Statusmåler).

Hvis det er nødvendigt at udskifte en blækpatron, skal du klikke på knappen How To (Sådan...) på skærmen, hvorefter EPSON Status Monitor fører dig gennem proceduren for udskiftning af patronen trin for trin.

Hvis der vises en fejlmeddelelse om, at delen inde i printeren er næsten brugt op, er beholderen til spildt blæk inde i printeren mættet. Kontakt forhandleren for at få den udskiftet.


Bemærk!

Når du bruger printeren som en delt printer i et netværk med følgende computerkombinationer, er klientoperativsystemet ikke i stand til at kommunikere med printeren, så nogle funktioner er ikke til rådighed for den pågældende klient.

Server

Klient

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Sådan udføres en kontrol af printerens funktioner

Hvis du ikke kan finde kilden til problemet, kan en kontrol af printerens funktioner hjælpe dig med at afgøre, om problemet skyldes printeren eller computeren.

Følg nedenstående trin for at kontrollere printerens funktioner.

Kontroller at der er slukket for både printeren og computeren.

Fjern kablet fra printerens interfacestik.

Kontroller, at der er lagt papir i A4-størrelse i arkføderen, og at cd/dvd-bakken ikke er sat i printeren.

Hold   papirknappen nede, og tryk på   strømknappen for at tænde printeren. Slip begge knapper, når printeren tændes. Printeren udskriver dysecheckmønsteret.

Der udskrives en testside med en dysecheckmønster. (Hvis der er huller i mønsteret, skal skrivehovedet renses.
Se Rensning af skrivehovedet)

  • Hvis testsiden udskrives, ligger problemet formentlig i dine softwareindstillinger, kablet eller computeren. Det er også muligt, at softwaren ikke er installeret korrekt. Prøv at afinstallere softwaren og geninstallere den.
    Se Afinstallation af printersoftwaren

  • Hvis testsiden ikke udskrives, kan der være et problem med printeren. Prøv forslagene i følgende afsnit.
    Se Printeren udskriver ikke