Home
Vian määrittäminen

Virheosoittimet
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaista ratkaisemista, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen merkkivalojen avulla. Jos tulostin ei toimi ja valot palavat tai vilkkuvat, käytä seuraavaa taulukkoa ongelman tunnistamiseen ja noudata sitten suositeltuja korjausohjeita.

Merkkivalot

Ongelma ja ratkaisu

Paperi loppu

Ei ole asetettu paperia.

Aseta paperia arkinsyöttölaitteeseen ja paina sitten   Paper (Paperi) -painiketta. Tulostus jatkuu ja merkkivalo sammuu.

CD-/DVD -levykelkan virhe

CD-/DVD -levykelkkaa ei ole asetettu tulostettaessa CD- tai DVD -levylle.

Aseta CD-/DVD -levykelkka tulostimeen ja paina   Paper (Paperi) -painiketta.
Katso CD-/DVD -levyn sijoittaminen

Virhe paperinsyötössä (liian monta paperia)

Tulostimeen on syöttynyt useampi kuin yksi paperi kerralla.

Aseta paperia arkinsyöttölaitteeseen ja jatka tulostusta painamalla Paper (Paperi) -painiketta.

Paperitukos

Tulostimeen on juuttunut paperia.

Katso Paperitukokset

CD-/DVD -levykelkka juuttunut

CD-/DVD -levykelkka ei tule ulos, kun tulostetaan CD- tai DVD -levylle.

Vedä CD-/DVD -levykelkka ulos ja paina   Paper (Paperi) -painiketta.

Muste vähissä

Musta tai värillinen värikasetti on melkein tyhjä.

Hanki uusi värikasetti. Tyhjenemässä olevan värikasetin saa selville tarkistamalla värikasettien tilan.
Katso Värikasetin tilan tarkistaminen

Muste loppu

Värikasetti on tyhjä tai asennettu väärin.

Vaihda värikasetti uuteen. Jos CD-/DVD -levykelkka on tulostimen sisällä, vedä ensin CD-/DVD -levykelkka ulos ja vaihda sitten kasetti. Jos musteen loppumisesta aiheutuva virhe tapahtuu sen jälkeen, kun tulostuspää on siirtynyt alkuasentoon, värikasetti on ehkä asennettu väärin. Asenna värikasetti uudelleen niin, että se naksahtaa paikalleen.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen
Katso Mustevalo vilkkuu tai palaa sen jälkeen, kun värikasetti on vaihdettu

Etukansi auki

Paperia on asetettu arkinsyöttölaitteeseen, ja etukansi on auki.

Sulje etukansi.

On kytketty laite, jota ei tueta

Yhteensopimaton laite on kytketty EXT. I/F USB -porttiin.

Tulostin tukee vain PictBridge- tai USB DIRECT-PRINT -yhteensopivia digitaalikameroita.
Katso Suoratulostus digitaalikamerasta

Vilkkuu vuoroittain

Tulostin vaatii huoltoa

Tulostimen hukkamustetyyny täynnä.

Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Kelkan virhe

Tulostuspään tiellä on juuttunut paperi tai jokin vieras esine eikä tulostuspää voi palata alkuasentoon.

Sammuta tulostin. Avaa tulostimen kansi ja poista juuttunut paperi tai vieras esine paperiradalta. Kytke tulostimen virta takaisin päälle. Jos virhekoodi ei häviä, ota yhteyttä jälleenmyyjään.

: palaa, : sammunut, : vilkkuu, : vilkkuu nopeasti

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Progress Meter (Tilanneilmaisin) -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti onvaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Epson Status Monitor -ikkunan How To (Miten) -painikkeen.

Jos näyttöön ilmestyy tulostimen sisällä olevien osien huoltamista kehoittava virheilmoitus, tulostimen sisäinen hukkamustetyyny on täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.


Huomautus:

Kun käytät tulostinta jaettuna tulostimena verkossa seuraavien tietokoneyhdistelmien kanssa, asiakaskäyttöjärjestelmät eivät pysty kommunikoimaan tulostimen kanssa, jolloin kaikki toiminnot eivät ole käytettävissä tällä asiakkaalla.

Palvelin

Asiakas

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.

Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.

Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.

Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia ja ettei CD-/DVD -levykelkka ole tulostimen sisällä.

Kytke tulostimen virta päälle pitämällä   Paper (Paperi) -painiketta alhaalla ja painamalla   Power (Virta) -painiketta. Kun tulostimen virta kytkeytyy päälle, vapauta painikkeet. Tulostin tulostaa suuttimen testikuvion.

Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. (Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Katso Tulostuspään puhdistaminen)

  • Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
    Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen

  • Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
    Katso Tulostin ei tulosta