Home
Finne frem til problemet

Feilindikatorer
EPSON Status Monitor (bare for Windows)
Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Feilsøking på skriverproblemer håndteres best i to trinn: Først finner du ut hva som egentlig er galt, og deretter prøver du sannsynlige løsninger til problemet er løst.

Informasjonen du trenger for å kunne gjenkjenne og løse de fleste vanlige problemer, finner du i den elektroniske problemløsningshåndboken, i kontrollpanelet, i verktøyet EPSON Status Monitor, eller ved å kjøre en operasjonskontroll for skriveren. Se den aktuelle delen nedenfor.

Hvis du har et bestemt problem som har med utskriftskvaliteten å gjøre, et utskriftsproblem som ikke er knyttet til utskriftskvaliteten, et problem med arkmatingen, eller hvis skriveren ikke skriver ut i det hele tatt, kan du se den aktuelle delen.

Du må kanskje avbryte utskriften før du kan løse problemet.
Se Avbryte utskrift

Feilindikatorer

Du kan identifisere mange vanlige skriverproblemer ved hjelp av lampene på skriveren. Hvis skriveren slutter å fungere, og lampene er tent eller blinker, kan du bruke følgende tabell til å diagnostisere problemet, og deretter prøve å rette feilen.

Lamper

Problemer og løsninger

Tomt for papir

Det er ikke lagt i noen papir.

Legg papir i arkmateren, og trykk deretter på  papirknappen. Skriveren vil starte utskriften, og lampen slukkes.

Feil med CD-/DVD-skuffen

Når du skal skrive ut på en CD- eller en DVD-plate, er ikke CD-/DVD-skuffen satt inn.

Sett inn CD-/DVD-skuffen i skriveren, og trykk på  papirknappen.
Se Posisjonere en CD/DVD

Matefeil, innmating av flere ark

Skriveren har matet inn flere enn ett ark om gangen.

Legg papir i arkmateren, og trykk på papirknappen for å fortsette utskriften.

Papirstopp

Papiret har kjørt seg fast i skriveren.

Se Papiret setter seg fast

CD-/DVD-skuffen har kjørt seg fast

Når du skriver ut på en CD- eller en DVD-plate, ble ikke CD-/DVD-skuffen matet ut.

Trekk ut CD-/DVD-skuffen, og trykk på  papirknappen.

Lite blekk

Den svarte eller fargepatronen er nesten tomt for blekk.

Skaff deg en erstatningspatron. For å se hvilken patron som nesten er tom for blekk, må du kontrollere statusen til blekkpatronene.
Se Kontrollere statusen til blekkpatronene

Tomt for blekk

En av blekkpatronene er tom, eller den er ikke installert korrekt.

Skift ut blekkpatronen med en ny. Hvis CD-/DVD-skuffen er satt inn i skriveren, må du først trekke ut CD-/DVD-skuffen når du skal bytte patron. Hvis en blekkfeil oppstår etter at skriverhodet har gått tilbake til hjemmeposisjonen, kan det hende at blekkpatronen ikke er installert korrekt. Sett inn blekkpatronen på nytt, slik at den klikker på plass.
Se Skifte ut en oppbrukt blekkpatron
Se Blekklampen blinker, eller er tent etter at du har byttet patronen.

Frontdekselet er åpent

Papiret er lagt inn i arkmateren og frontdekselet er åpent.

Lukk frontdekselet.

Ustøttet enhet er tilkoblet

En ustøttet enhet er tilkoblet EXT-porten- I/F USB-port.

Kun digitale kameraer som er kompatible med PictBridge eller USB DIRECT PRINT støttes av denne skriveren.
Se Direkteutskrifts fra et digitalt kamera

Blinker om hverandre

Service påkrevd

Blekkoppsamlerputen i skriveren er full eller nesten full.

Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.

Vognfeil

Skriverhodet stoppes av fastkjørt papir, eller fremmedlegemer, og kan ikke gå tilbake til hjemmeposisjonen.

Slå av skriveren. Lukk opp skriverdekselet, og fjern fastkjørt papir, eller andre hindringer fra papirbanen. Deretter slår du på skriveren igjen. Kontakt forhandleren hvis feilen ikke forsvinner.

: på, : av, : blinker, : blinker raskt

EPSON Status Monitor (bare for Windows)

Hvis det oppstår et problem når du skriver ut, vises det en feilmelding i progresjonsmålervinduet.

Når du trenger å skifte ut en blekkpatron, klikker du How To (Slik) i vinduet for EPSON Status Monitor for å få en trinnvis veiledning i hvordan du skifter ut patronen.

Hvis det vises en feilmelding om at deler inne i skriveren nærmer seg slutten av brukstiden, er blekkoppsamlerputen i skriveren full eller nesten full. Kontakt forhandleren for å få den skiftet ut.


Merknad:

Når du bruker skriveren som en delt skriver i et nettverk med følgende kombinasjoner av datamaskiner, vil ikke klientens operativsystem kunne kommunisere med skriveren, slik at enkelte funksjoner ikke vil være tilgjengelige for den klienten.

Server

Klient

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Kjøre en operasjonskontroll for skriveren

Hvis du ikke finner årsaken til problemet, kan du utføre en operasjonskontroll for skriveren for å få hjelp til å finne ut om problemet skyldes skriveren eller datamaskinen.

Følg trinnene nedenfor for å kjøre en operasjonskontroll for skriveren.

Kontroller at både skriveren og datamaskinen er slått av.

Koble kabelen fra grensesnittkontakten til skriveren.

Kontroller at det er lagt inn papir i formatet A4 i arkmateren, og at CD-/DVD-skuffen ikke er satt inn i skriveren.

Hold ned  papirknappen, og trykk på strømknappen for å slå på skriveren. Når skriveren slår seg på, må du slippe knappene. Skriveren skriver ut mønsteret for dysekontroll.

Det skrives ut et kontrollark med et dysekontrollmønster. (Hvis mønsteret inneholder blanke felt, må du rengjøre skriverhodet.
Se Rengjøre skriverhodet)

  • Hvis kontrollarket blir skrevet ut, skyldes problemet trolig programvareinnstillingene, kabelen eller datamaskinen. Det kan også være at programvaren ikke er installert riktig. Prøv å avinstallere programvaren, og deretter installere den på nytt.
    Se Avinstallere skriverprogramvaren

  • Hvis kontrollarket ikke blir skrevet ut, kan det være problemer med skriveren. Prøv forslagene i avsnittet nedenfor.
    Se Skriveren skriver ikke ut