 |
Wskaźniki błędów
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
Uruchamianie testu działania drukarki
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym EPSON Status Monitor lub w wyniku przeprowadzenia testu działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Patrz sekcja Anulowanie drukowania
Wiele częstych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą lampek drukarki. Jeśli drukarka przestanie działać, a lampki świecą się lub migają, należy zdiagnozować problem używając poniższej tabeli, a następnie postąpić zgodnie z zalecanymi procedurami.
Lampki
|
Problem i rozwiązanie
|
|
Koniec papieru
|
Nie włożono papieru.
|
Należy umieścić papier w podajniku, a następnie nacisnąć przycisk papieru . Drukarka wznowi wydruk, a lampka zgaśnie.
|
Błąd tacki CD/DVD
|
Tacka CD/DVD nie została włożona podczas operacji wydruku na dysku CD lub DVD.
|
Należy wsunąć tackę CD/DVD do drukarki i nacisnąć przycisk papieru .
Patrz sekcja Umieszczanie dysku CD/DVD
|
Błąd wielokrotnego podania
|
Drukarka otrzymała więcej niż jeden arkusz papieru naraz.
|
Włóż papier do podajnika i naciśnij przycisk papieru , aby kontynuować wydruk.
|
|
Zacięcie papieru
|
Papier zaciął się w drukarce.
|
Patrz sekcja Zakleszczenia papieru
|
Zacięcie tacki CD/DVD
|
Tacka CD/DVD nie została wysunięta po operacji wydruku na dysku CD lub DVD.
|
Wyjmij tackę CD/DVD i naciśnij przycisk papieru .
|
|
Mało tuszu
|
Tusz czarny lub kolorowy jest na wyczerpaniu.
|
Kup dodatkowy pojemnik z tuszem. Aby sprawdzić, który z pojemników jest na wyczerpaniu, sprawdź stan pojemników z tuszem.
Patrz sekcja Sprawdzanie stanu pojemnika z tuszem
|
|
Tusz zużyty
|
W jednym z pojemników skończył się tusz lub pojemnik nie został prawidłowo zainstalowany.
|
Wymień pojemnik z tuszem. Jeśli w drukarce znajduje się tacka CD/DVD, należy przed wymianą pojemnika wyjąć ją z drukarki. Jeśli błąd tuszu wystąpi po przesunięciu głowicy do pozycji początkowej, może to oznaczać, że pojemnik nie został zainstalowany prawidłowo. Zainstaluj ponownie pojemnik, upewniając się, że nastąpiło zatrzaśnięcie.
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
Patrz sekcja Po wymianie pojemnika lampka tuszu świeci lub miga
|
|
Przednia pokrywa otwarta
|
W podajniku znajduje się papier, a przednia pokrywa jest otwarta.
|
Zamknij przednią pokrywę.
|
|
Podłączono nieobsługiwane urządzenie
|
Do gniazda EXT podłączono nieobsługiwane urządzenie. Port I/F USB.
|
Ta drukarka obsługuje tylko aparaty zgodne ze standardami PictBridge i USB DIRECT-PRINT.
Patrz sekcja Drukowanie bezpośrednio z aparatu cyfrowego
|
Miganie naprzemienne
|
Wymagany serwis
|
Poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona.
| Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić. |
|
Błąd karetki
|
Głowica drukarki została zablokowana zaciętym papierem lub innym obcym obiektem i nie może powrócić do pozycji początkowej.
|
Wyłącz drukarkę. Otwórz pokrywę i wyjmij papier lub obiekt blokujący ścieżkę papieru. Ponownie włącz drukarkę. Jeśli problem nie zostanie usunięty, skontaktuj się ze sprzedawcą.
|
: włączona, : wyłączona, : migająca, : szybko migająca
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania, w oknie Wskaźnik postępu zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Gdy konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku w programie EPSON Status Monitor.
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji wewnętrznych części drukarki dobiega końca, poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
 |
Uwaga: |
 |
Jeśli korzystasz z drukarki jako drukarki udostępnionej w sieci z poniższymi kombinacjami komputerów, klienckie systemy operacyjnie nie mogą się łączyć z drukarką, więc niektóre funkcje nie są dostępne dla danego klienta.
Serwer
|
Klient
|
Windows XP x64/XP
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows XP x64/XP
|
|
|
Uruchamianie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Upewnij się, że do podajnika włożono papier A4 i że tacka CD/DVD nie znajduje się w drukarce.
|
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. (Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Patrz Czyszczenie głowicy drukującej).
-
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Odinstalowywanie oprogramowania drukarki
|  |