Home
Diagnostisera problemet

Felindikatorer
EPSON Status Monitor (endast Windows)
Köra en funktionskontroll för skrivaren

Felsökning för skrivarproblem görs bäst i två steg: diagnostisera först problemet och pröva sedan troliga lösningar tills problemet är åtgärdat.

Den information som du behöver för att kunna diagnostisera och lösa de flesta vanliga problem finns att få online, på kontrollpanelen, med hjälp av verktyget EPSON Status Monitor, eller genom att köra en funktionskontroll av skrivaren. Se motsvarande avsnitt nedan.

Läs lämpligt avsnitt för att få information om hur du går tillväga om problemet har att göra med utskriftskvalitet, med utskrift men inte kvalitet, om det rör sig om problem med pappersmatning, eller om skrivaren inte skriver ut överhuvudtaget.

För att åtgärda ett problem kan du behöva avbryta utskriften.
Se Avbryta utskrifter

Felindikatorer

Du kan identifiera många vanliga skrivarproblem med hjälp av lamporna på skrivaren. Om skrivaren slutar fungera och lamporna lyser eller blinkar ska du använda följande tabell för att diagnostisera problemet, och sedan vidta rekommenderade åtgärder.

Lampor

Problem och lösning

Papperet är slut

Inget papper har fyllts på.

Fyll på med papper i arkmataren och tryck sedan på pappersknappen  . Utskriften fortsätter och lampan släcks.

Problem med CD/DVD-fack

Vid utskrift på CD eller DVD, CD/DVD-facket ej isatt.

Sätt in CD/DVD-facket i skrivaren och tryck på pappersknappen  .
Se Isättning av en CD/DVD

Flera ark matas in

Skrivaren har matat in fler än 1 ark samtidigt.

Fyll på med papper i arkmataren och tryck på pappersknappen för att återuppta utskriften.

Pappersstop

Papper har fastnat i skrivaren.

Se Pappersstopp

CD/DVD-fack fastnat

Vid utskrift på CD eller DVD, CD/DVD-facket skjuts ej ut.

Dra ut CD/DVD-facket och tryck på pappersknappen  .

Låg bläcknivå

Den svarta patronen eller färgpatronen är nästan förbrukad.

Införskaffa ny(a) bläckpatron(er). För att avgöra vilken patron som är nästan helt förbrukad, kontrollera bläckpatronsstatus.
Se Kontrollera statusen för bläckpatroner

Bläcket slut

En bläckpatron är slut eller felaktigt monterad.

Byt ut bläckpatronen mot en ny. Om CD/DVD-facket är infört i skrivaren, dra först ut CD/DVD-facket och byt sedan bläckpatronen. Om bläckslutsfelet uppstår efter att skrivarhuvudet har flyttats till ursprungsläget kan det hända att bläckpatronen inte har satts i ordentligt. Tryck ned bläckpatronen så att den klickar på plats.
Se Byta en tom bläckpatron
Se Bläcklampan blinkar eller är tänd efter att du bytt patron.

Framlucka öppen

Papper finns i arkmataren och framluckan är öppen.

Stäng framluckan.

En enhet som ej stöds är ansluten

En enhet som ej stöds är ansluten till EXT. I/F USB-porten.

Endast digitalkameror som är kompatibla med PictBridge eller USB DIRECT-PRINT stöds av denna skrivare.
Se Direktutskrift från en digitalkamera

Blinkar omväxlande

Service required. (Service krävs.)

Enhetens behållare för överskottsbläck är full.

Kontakta återförsäljaren för att byta ut den.

Fel på vagnen

Skrivarhuvudet hindras av papper som har fastnat eller något annat främmande material och kan därför inte återgå till ursprungsläget.

Stäng av skrivaren. Öppna skrivarluckan och avlägsna eventuellt papper eller annat från pappersbanan. Sätt sedan på skrivaren igen. Kontakta din återförsäljare om felen inte försvinner.

: på, : av, : blinkar, : blinkar snabbt

EPSON Status Monitor (endast Windows)

Om ett problem uppstår under utskrift visas ett felmeddelande i fönstret Progress Meter (Framstegsmätare).

När du behöver byta en bläckpatron klickar du på knappen How To (Hur gör jag?) på skärmen, så vägleder dig EPSON Status Monitor igenom stegen för byte av bläckpatron.

Om ett felmeddelande visar att det finns delar inuti skrivaren vars livslängd håller på att ta slut är skrivarens behållare för överskottsbläck full. Kontakta återförsäljaren för att byta ut den.


Anmärkning:

När du använder skrivaren som en delad skrivare i ett nätverk med följande datorkombinationer, kan klientoperativsystemet inte kommunicera med skrivaren, så vissa funktioner finns inte tillgängliga för vissa klienter.

Server

Klient

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Köra en funktionskontroll för skrivaren

Om du inte hittar orsaken till problemet kan du utföra en funktionskontroll för att avgöra om problemet beror på skrivaren eller datorn.

Så här gör du för att genomföra en funktionskontroll.

Kontrollera att både skrivare och dator är avstängda.

Koppla ur kabeln mellan skrivare och dator.

Kontrollera att papper av formatet A4 fyllts på i arkmataren, samt att CD/DVD -facket ej är isatt i skrivaren.

Håll pappersknappen  nedtryckt och tryck på strömknappen  för att sätta på skrivaren. Släpp båda knapparna när skrivaren startar. Skrivaren skriver ut munstyckskontrollsmönstret.

En testsida skrivs ut som visar ett munstyckskontrollmönster. (Om mönstret visar luckor bör du rengöra skrivarhuvudet.
Se Rengöring av skrivarhuvudet)

  • Om testsidan skrivs ut ligger problemet troligen i programinställningarna, i kabeln eller i datorn. Det är även möjligt att programmet inte är korrekt installerat. Försök med att avinstallera programmet och installera det igen.
    Se Avinstallera skrivarprogrammet

  • Om testsidan inte skrivs ut kan det vara något problem med skrivaren. Prova då med förslagen i följande avsnitt.
    Se Skrivaren skriver inte ut