Home
Kontakta kundservice

Innan du kontaktar Epson
Hjälp för användare i Europa
Hjälp för användare i Australien

Innan du kontaktar Epson

Om Epson-produkten inte fungerar ordentligt och du inte kan lösa problemet med hjälp av felsökningsinformationen i produktens dokumentation, kontaktar du kundservice för att få hjälp. Om inget kundserviceställe för ditt område står med på listan nedan ska du kontakta återförsäljaren som du köpte produkten hos.

Kundservice kan hjälpa dig mycket snabbare om du tillhandahåller följande information:

  • Produktens serienummer
    (Etiketten med serienumret sitter normalt på produktens baksida.)

  • Produktmodell

  • Produktens programvaruversion
    (Klicka på About (Om), Version Info (Versionsinfo) eller liknande i produktens programvara.)

  • Märke och modell på datorn

  • Datorns operativsystem och version

  • Namn och versioner på programvara som du brukar använda med produkten

Hjälp för användare i Europa

Det europeiska garantidokumentet innehåller information om hur du kontaktar EPSONs kundservice.

Hjälp för användare i Australien

Epson i Australien strävar efter att erbjuda kundservice av hög klass. Förutom produktens dokumentation tillhandahåller vi följande informationskällor:

Återförsäljaren

Glöm inte att återförsäljaren ofta kan hjälpa dig att identifiera och lösa problem. Återförsäljaren är alltid den första du ska kontakta för att få hjälp med dina problem - de kan ofta lösa problemen snabbt och lätt, och ge dig råd om hur du ska gå vidare.

Gå till webbplatsen för Epson i Australien. Den är värd ett besök då och då! Webbplatsen har en nedladdningsplats för drivrutiner och tillhandahåller kontaktställen för Epson, ny produktinformation och teknisk support (e-post).

Epson Faxback-service

Epson Faxback-service faxar dig de senaste specifikationerna för de flesta Epson-produkter som säljs i Australien. Ring (02) 9903 9075 så får du hjälp av systemet att välja ett antal alternativ innan informationen skickas till din fax.

Epson Helpdesk

Epson Helpdesk fungerar som en sista backup för att ge råd och hjälp till våra kunder. Operatörerna i Helpdesk kan hjälpa dig att installera, konfigurera och använda din Epson-produkt. Av säljpersonalen i Helpdesk kan du få produktinformation om nya Epson-produkter och information om var närmaste återförsäljare eller servicerepresentant finns. Många olika typer av frågor besvaras här.

Numren till Helpdesk är:

Telefon:

1300 361 054

Fax:

(02) 8899 3789

Vi rekommenderar att du har all relevant information till hands när du ringer. Ju mer information du kan tillhandahålla, desto snabbare kan vi hjälpa dig att lösa problemet. Denna information omfattar Epsons produktdokumentation, typ av dator, operativsystem, program, samt övrig information som kan behövas.