Home
Sorunu Teşhis Etme

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)
Yazıcı çalışma denetimi yapma

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma İşlemini İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durarak, ışıklar yanmaya veya yanıp sönmeye başlarsa, bu tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından önerilen düzeltici tedbirleri alın.

Işıklar

Sorun ve çözümü

Kağıt bitti

Kağıt yüklenmemiştir.

Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin, sonra  kağıt düğmesine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner.

CD/DVD tepsisi hatası

Bir CD veya DVD yazarken, CD/DVD tepsisi yerleştirilmemiştir.

CD/DVD tepsisini yazıcıya yerleştirin ve  kağıt düğmesine basın.
Bkz. Bir CD/DVD'yi yerleştirme

Çoklu besleme hatası

Yazıcı bir defada birden fazla kağıt beslemiştir.

Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin, sonra yazdırma işlemine devam etmek için kağıt düğmesine basın.

Kağıt sıkışması

Yazıcıda kağıt sıkışmıştır.

Bkz. Kağıt sıkışıyor

CD/DVD tepsisi sıkışması

Bir CD veya DVD yazarken, CD/DVD tepsisi çıkartılmamıştır.

CD/DVD tepsisini çıkartın ve  kağıt düğmesine basın.

Mürekkep seviyesi düşük

Siyah veya renkli mürekkep kartuşu bitmek üzeredir.

Yedek mürekkep kartuşu alın. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü

Mürekkep bitti

Bir mürekkep kartuşu bitmiş veya doğru biçimde takılmamıştır.

Mürekkep kartuşunu yenisi ile değiştirin. Yazıcıya CD/DVD tepsisi yerleştirildiyse, önce CD/DVD tepsisini çıkartın daha sonra kartuşu değiştirin. Yazdırma kafası orijinal konumuna geri döndükten sonra mürekkep bitti hatası alınırsa, mürekkep kartuşu uygun biçimde takılmamış olabilir. Mürekkep kartuşunu yeniden takarak tık sesiyle yerine oturmasını sağlayın.
Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme
Bkz. Kartuşu değiştirdikten sonra mürekkep ışığı yanıp sönüyor veya sürekli yanıyor.

Ön kapak açık

Sayfa besleyiciye kağıt yüklüdür ve ön kapak açıktır.

Ön kapağı kapatın.

Desteklenmeyen aygıt bağlanmıştır

EXT (Harici çıkış) çıkışına desteklenmeyen bir aygıt bağlanmıştır. I/F USB bağlantı noktası.

Bu yazıcı tarafından yalnızca PictBridge veya USB DIRECT-PRINT uyumlu dijital kameralar desteklenmektedir.
Bkz. Bir Dijital Kamera'dan Doğrudan Baskı

Dönüşümlü olarak yanıp sönüyor

Servis gereklidir

Yazıcının içindeki atık mürekkep pedi doymuş.

Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.

Taşıyıcı hatası

Yazıcı kafası sıkışmış kağıt tarafından veya başka bir yabancı nesne tarafından engelleniyor ve orijinal konumuna dönemiyor.

Yazıcıyı kapatın. Yazıcı kapağını açın ve kağıt yolunda bulunan kağıt ya da diğer nesneleri çıkartın. Daha sonra yazıcıyı tekrar açın. Hata ortadan kalkmıyorsa yetkili satıcınızla temasa geçin.

: yanık, : sönük, : yanıp sönüyor, : hızlı yanıp sönüyor

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows)

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, Progress Meter (İlerleme Göstergesi) penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, ekrandaki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, yazıcıdaki atık mürekkep pedi doymuştur. Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.


Not:

Yazıcınızı aşağıdaki bilgisayar kombinasyonları ile paylaşımlı bir yazıcı olarak kullandığınızda, istemci işletim sistemi yazıcıyla iletişim kuramayacağından, bazı fonksiyonlar bazı istemciler tarafından kullanılamayacaktır.

Sunucu

İstemci

Windows XP x64/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows XP x64/XP

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.

Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.

Sayfa besleyiciye A4 boyutunda kağıt yüklendiğinden ve CD/DVD tepsisinin yazıcıya takılı olmadığından emin olun.

 kağıt düğmesini basılı tutun ve yazıcıyı açmak için  güç düğmesine basın. Yazıcı açıldığında iki düğmeyi de bırakın. Yazıcı püskürtme kanalı kontrol örneğini yazdırır.

Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. (Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz Yazdırma Kafasını Temizleme)

  • Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazılımını Kaldırma

  • Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor