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Probleme mit der Scan-Software

Epson Scan lässt sich nicht starten
Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei
Scannen im vollautomatischen Modus ist nicht möglich
Scannen in der Miniaturbildvorschau ist nicht möglich
Das Scannen dauert sehr lange


Hinweis:

Einige Einstellungen von Epson Scan sind abhängig von den Eigenschaften Ihres Scanners und den jeweils vorgenommenen Einstellungen unter Umständen nicht verfügbar oder abgeblendet.

Epson Scan lässt sich nicht starten
  • Vergewissern Sie sich, dass die Anzeige "On" des Scanners leuchtet.

  • Schalten Sie den Computer und den Scanner aus und überprüfen Sie die USB-Kabelverbindung zwischen den beiden Geräten.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn Epson Scan nach Aktualisierung des Betriebssystems nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

  • Vergewissern Sie sich im Geräte-Manager von Windows, dass der Name Ihres Scanners unter Bildbearbeitungsgeräte ohne Fragezeichen (?) oder Ausrufezeichen (!) angezeigt wird. Wenn der Scanner mit einem Fragezeichen oder Ausrufezeichen oder als Unbekanntes Gerät angezeigt wird, deinstallieren Sie Epson Scan, wie in Deinstallieren von Epson Scan beschrieben. Führen Sie die Installation dann erneut gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten durch.

Die Scannersoftware funktioniert nicht einwandfrei
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer genügend Speicher hat und die sonstigen Systemanforderungen für die von Ihnen verwendete Software erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in der Software- und Computer-Dokumentation.

  • Prüfen Sie unter Windows, ob der Scanner mehr als einmal im Dienstprogramm "Scanners and Cameras" angezeigt wird. Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

    Windows Vista:
    Doppelklicken Sie auf das Symbol Hardware und Klang in der Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf das Symbol Scanner und Kameras. Löschen Sie das Scannersymbol und installieren Sie dann Epson Scan gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten erneut.

    Windows XP und Me:
    Doppelklicken Sie auf das Symbol Scanner und Kameras in der Systemsteuerung. Löschen Sie das Scannersymbol und installieren Sie dann Epson Scan gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten erneut.

    Windows 98 SE und 2000:
    Doppelklicken Sie auf das Symbol Scanner und Kameras in der Systemsteuerung. Löschen Sie den Scanner aus der Liste der installierten Geräte und installieren Sie dann Epson Scan gemäß den Anweisungen auf dem Blatt Hier starten erneut.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn Epson Scan nach Aktualisierung des Betriebssystems nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

Scannen im vollautomatischen Modus ist nicht möglich

Epson Scan kann möglicherweise einige Bilder nicht erkennen bzw. diese nicht so wie erwartet zuschneiden oder gruppieren. Dies kann vorkommen, wenn Ihre Bilder wie folgt sind:

  • Bilder mit dunklem Hintergrund.

  • Bilder mit sehr hellem Hintergrund.

  • Panoramabilder und Standardformatbilder werden gleichzeitig gescannt.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

  • Stellen Sie sicher, dass die Vorlage korrekt auf der Vorlagenablage des Scanners platziert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Dokumenten und Fotos.

  • Versuchen Sie, den Scanvorgang im Standard- oder professionellen Modus durchzuführen. Informationen zum Ändern des Scan-Modus finden Sie unter Ändern des Scan-Modus.

Scannen in der Miniaturbildvorschau ist nicht möglich

Epson Scan kann möglicherweise einige Bilder nicht erkennen bzw. diese nicht so wie erwartet zuschneiden oder gruppieren. Dies kann vorkommen, wenn Ihre Bilder wie folgt sind:

  • Bilder mit dunklem Hintergrund.

  • Bilder mit sehr hellem Hintergrund.

  • Panoramabilder und Standardformatbilder werden gleichzeitig gescannt.

Versuchen Sie eine oder mehrere der folgenden Lösungen.

  • Stellen Sie sicher, dass die Vorlage korrekt auf der Vorlagenablage des Scanners platziert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Einlegen von Dokumenten und Fotos.

Das Scannen dauert sehr lange
  • Computer mit USB-2.0-Anschlüssen (Hohe Geschwindigkeit) können schneller scannen als solche mit USB-1.1-Anschlüssen. Wenn Sie einen USB-2.0-Anschluss mit dem Scanner verwenden, stellen Sie sicher, dass der Anschluss die Systemanforderungen erfüllt. Siehe Systemanforderungen, um weitere Informationen zu erhalten.

  • Versuchen Sie, die Vorlage mit geringerer Auflösung zu scannen, um das Scannen zu beschleunigen. Weitere Informationen finden Sie unter Wahl der Scan-Auflösung.