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Scanner-Probleme

Der Scanner scannt nicht
Der Scanner wird von Ihrem System nicht erkannt
Sie können nicht mehrere Bilder gleichzeitig scannen
Eine rote Lampe im Inneren des Scanners bleibt möglicherweise nach dem Ausschalten Ihres Scanners eingeschaltet

Auf dem Blatt Hier starten finden Sie Anweisungen zum Einrichten des Scanners. Wenn beim Betrieb des Scanners Probleme auftreten, prüfen Sie Folgendes:

  • Der Scanner wurde durch Drücken seiner Taste Ein/Aus eingeschaltet.

  • Das Netzkabel ist ordnungsgemäß in eine elektrische Steckdose eingesteckt.

  • Die Netzsteckdose ist betriebsbereit. (Wenn nötig, testen Sie dies, indem Sie ein anderes elektrisches Gerät einstecken und einschalten.)

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, lesen Sie die anderen Themen in diesem Abschnitt.

Der Scanner scannt nicht
  • Warten Sie, bis die On-Anzeige nicht mehr blinkt, sondern konstant leuchtet, was eine Scanbereitschaft des Scanners signalisiert.

  • Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen Hub an den Computer angeschlossen ist. Schließen Sie den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen Hub an.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn sich der Computer im Standby-Modus (Windows) oder im Energiesparmodus (Mac OS X) befindet. Starten Sie Epson Scan neu und versuchen Sie, erneut zu scannen.

  • Der Scanner arbeitet unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn Epson Scan nach Aktualisierung des Betriebssystems nicht neu installiert wurde. Anleitungen zum Deinstallieren und Installieren finden Sie unter Deinstallieren der Scan-Software.

  • Im Classic-Modus von Mac OS X arbeitet der Scanner möglicherweise nicht einwandfrei. Verwenden Sie statt dessen die Mac OS X-Oberfläche.

Der Scanner wird von Ihrem System nicht erkannt

Prüfen Sie zuerst die Verbindung zum Scanner und zum Computer.

  • Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel des Scanners einwandfrei am Scanner und an einer Netzsteckdose angeschlossen ist und dass die Anzeige "Ein" des Scanners leuchtet.

  • Prüfen Sie, ob das Schnittstellenkabel einwandfrei mit dem Scanner und dem Computer verbunden ist, und ob das Kabel unbeschädigt und nicht gequetscht ist.

  • Der Scanner arbeitet möglicherweise nicht einwandfrei, wenn er über mehr als einen USB-Hub an den Computer angeschlossen ist. Schließen Sie den Scanner direkt an der USB-Schnittstelle des Computers oder über nur einen Hub an.

  • Prüfen Sie, ob Ihr Computer die Anforderungen für die Scanner-Schnittstelle, die Sie verwenden, erfüllt. Siehe Systemanforderungen, um weitere Informationen zu erhalten.

Überprüfung der USB-Unterstützung durch Windows

Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

  • Windows Vista oder XP: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" oder wählen Sie Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer oder Arbeitsplatz und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

  • Windows Me, 98 SE oder 2000: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

Führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

  • Windows Vista: Klicken Sie unter Aufgaben auf Geräte-Manager.

  • Windows XP oder 2000: Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und dann auf die Schaltfläche Geräte-Manager.

  • Windows Me oder 98 SE:: Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte-Manager.

Blättern Sie nach unten und klicken Sie auf USB-Controller.

    Wenn ein USB Universal Host Controller und USB Root Hub aufgelistet sind, unterstützt Windows USB.

Unternehmen Sie einen weiteren Scan-Versuch. Wenn der Scanner weiterhin nicht erkannt wird, wenden Sie sich an Ihren Händler oder einen autorisierten Kundendienst.

Sie können nicht mehrere Bilder gleichzeitig scannen
  • Legen Sie die Fotos mindestens 20 mm (0,8 Zoll) voneinander entfernt auf das Vorlagenglas.

  • Stellen Sie sicher, dass das Scan-Programm mehrere Bilder scannen kann.

Eine rote Lampe im Inneren des Scanners bleibt möglicherweise nach dem Ausschalten Ihres Scanners eingeschaltet

Die Lampe bleibt maximal 15 Minuten eingeschaltet und wird dann automatisch ausgeschaltet. Dies ist keine Fehlfunktion des Scanners.