Home
Tulostaminen : Alkuun > Vianmääritys
Vian määrittäminen

Virheosoittimet
EPSON Status Monitor (vain Windows)
Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Tulostimen vianmääritys kannattaa tehdä kaksivaiheisesti: Etsi ensin ongelma ja kokeile sitten todennäköisimpiä ratkaisuja, kunnes ongelma korjaantuu.

Voit käyttää yleisimpien ongelmien vianmäärityksessä ja ratkaisemisessa apuna ongelmien käytönaikaisia ratkaisuohjeita, ohjauspaneelia, EPSON Status Monitor -apuohjelmaa ja tulostimen toimintatestiä. Katso lisätiedot jäljempänä olevasta osasta.

Jos kyseessä on tulostuslaatuun liittyvä ongelma, tulostukseen liittyvä muu ongelma, paperinsyöttöongelma tai laitteen toimimattomuus, katso lisätiedot tämän kappaleen vastaavasta kohdasta.

Ongelman ratkaisemiseksi voit joutua peruuttamaan tulostuksen.
Katso Tulostuksen peruuttaminen

Virheosoittimet

Voit tunnistaa monia tulostimen yleisistä ongelmista tulostimen merkkivalojen avulla. Jos tulostin ei toimi ja valot palavat tai vilkkuvat, käytä seuraavaa taulukkoa ongelman tunnistamiseen ja noudata sitten suositeltuja korjausohjeita.

Merkkivalot

Ongelma ja ratkaisu

Paperi loppu

Ei ole asetettu paperia.

Aseta paperia arkinsyöttölaitteeseen ja paina sitten yhtä -käynnistyspainikkeista. Tulostus jatkuu ja merkkivalo sammuu.

Paperitukos

Tulostimeen on juuttunut paperia.

Katso Paperitukokset

Muste loppu

Värikasetti on tyhjä tai sitä ei ole asennettu.

Vaihda värikasetti uuteen.
Jos valo palaa edelleen värikasetin vaihdon jälkeen, kasetti on ehkä asennettu väärin. Asenna värikasetti uudelleen niin, että se naksahtaa paikalleen.
Katso Käytetyn värikasetin vaihtaminen

Väärä värikasetti

Tulostimeen asennettua värikasettia ei voi käyttää tulostimessa.

Vaihda sopimaton värikasetti sopivaan.
Katso Värikasetin vaihtaminen ennen kuin se on käytetty

Värikasetti asennettu väärin

Värikasetti on asennettu väärin.

Asenna värikasetti uudelleen.
Katso Virhevalo vilkkuu tai palaa sen jälkeen, kun värikasetti on vaihdettu

Muste vähissä

Värikasetti on lähes tyhjä.

Hanki uusi värikasetti. Tyhjenemässä olevan värikasetin saa selville tarkistamalla värikasettien tilan.
Katso Värikasetin tilan tarkistaminen

Hukkamustetyyny pitää vaihtaa

Tulostimen hukkamustetyyny täynnä.

Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.

Kaikki valot vilkkuvat

Ongelma tulostimen kanssa

Tulostimen toiminnassa on ongelma.

Kytke tulostin pois päältä ja sitten takaisin päälle. Jos virhe ei häviä, ota yhteyttä paikalliseen valtuutettuun asiakastukeen tai ota yhteyttä Epsoniin neuvojen saamiseksi.
Katso Yhteyden ottaminen tuotetukeen

= palaa, = vilkkuu

EPSON Status Monitor (vain Windows)

Jos tulostuksen aikana havaitaan ongelma, Status Monitor -ikkunaan tulee virhesanoma.

Kun värikasetti on vaihdettava, voit tuoda näyttöön vaiheittaiset ohjeet värikasetin vaihtamisesta valitsemalla Epson Status Monitor -ikkunan How To (Miten) -painikkeen.

Jos näyttöön ilmestyy tulostimen sisällä olevien osien huoltamista kehoittava virheilmoitus, tulostimen sisäinen hukkamustetyyny on täynnä. Ota sen vaihtamiseksi yhteyttä jällenmyyjään.


Huomautus:

Kun käytät tulostinta jaettuna tulostimena verkossa seuraavien tietokoneyhdistelmien kanssa, asiakaskäyttöjärjestelmät eivät pysty kommunikoimaan tulostimen kanssa, jolloin kaikki toiminnot eivät ole käytettävissä tällä asiakkaalla.

Palvelin

Asiakas

Windows Vista/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows Vista/XP

Tulostimen toimintatestin suorittaminen

Jollet pysty määrittämään ongelman syytä, laitteen toimintatestin avulla voit määrittää, johtuuko ongelma tulostimesta vai tietokoneesta.

Suorita tulostimen toimintatesti noudattamalla ohjeita.

Varmista, että sekä tulostimen että tietokoneen virta on katkaistu.

Irrota kaapeli tulostimen liitinosasta.

Varmista, että arkinsyöttölaitteeseen on ladattu A4-kokoista paperia.

Pidä  Stop-painiketta alhaalla ja paina sitten  On-painiketta. Pidä molempia painikkeita alhaalla, kunnes On-merkkivalo alkaa vilkkua ja vapauta sitten painikkeet.

Testisivulle tulostuu suuttimien testikuvio. Jos kuviossa on rakoja, tulostuspää pitää puhdistaa.
Katso Tulostuspään puhdistaminen

  • Jos testisivu tulostuu asianmukaisesti, vika on todennäköisesti ohjelman asetuksissa, kaapelissa tai tietokoneessa. Ohjelmaa ei ehkä ole asennettu asianmukaisesti. Poista ohjelma ja asenna se uudelleen.
    Katso Tulostinohjelmiston asennuksen poistaminen

  • Jos testisivu ei tulostu kunnolla, ongelma voi liittyä tulostimeen. Yritä seuraavassa osiossa ehdotettuja toimenpiteitä
    Katso Tulostin ei tulosta