Home
Nyomtatás : Kezdőlap > Hibaelhárítás
A probléma diagnosztizálása

Hibajelzők
EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)
Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

A nyomtató problémáinak elhárítását legjobban két lépésben lehet elvégezni: először diagnosztizálni kell a problémát, majd alkalmazni kell a szóba jöhető megoldásokat, amíg a probléma meg nem szűnik.

A leggyakoribb hibák diagnosztizálásához és kijavításához szükséges információk elérhetők az on-line hibakereséssel, a kezelőpanelen, az EPSON Status Monitor programban, illetve nyomtatóellenőrzés futtatásával. További információ az alábbi témakörökben található.

Ha a nyomtatási minőséggel van baj, ha a probléma nem a minőséggel kapcsolatos, ha a papír begyűrődik, vagy ha a nyomtató egyáltalán nem nyomtat, tanulmányozza az útmutató megfelelő részét.

Lehet, hogy a hiba kijavításához a nyomtatást meg kell szakítania.
Lásd: Nyomtatás megszakítása

Hibajelzők

A nyomtató jelzőfényeinek segítségével számos gyakrabban előforduló nyomtatóhibát azonosíthat. Ha a nyomtató leáll, és a jelzőfények kigyulladnak, vagy villogni kezdenek, az alábbi táblázat segítségével diagnosztizálja a problémát, majd hajtsa végre az ajánlott javításokat.

Fények

Probléma és megoldás

Kifogyott a papír

Nincs papír az adagolóban.

Töltsön be papírt a lapadagolóba, majd nyomja meg a  start gombok egyikét. A nyomtató folytatja a nyomtatást, és a jelzőfény kialszik.

Papír elakadás

A papír elakadt a nyomtatóban.

Lásd: Papírelakadás

Kifogyott a tinta

Valamelyik tintapatron kifogyott, vagy nincs behelyezve.

Cserélje ki a tintapatront.
Ha a jelzőfény a patroncserét követően még mindig világít, lehet, hogy nincs megfelelően a helyén. Helyezze be újra a tintapatront, úgy hogy a helyére kattanjon.
Lásd: A kiürült tintapatron cseréje

Rossz patron

A behelyezett patron nem használható a nyomtatóban.

Cserélje ki a nem megfelelő patront egy alkalmas tintapatronra.
Lásd: Tintapatronok cseréje kiürülés előtt

Rosszul behelyezett tintapatron

Valamelyik tintapatron nincs a helyén.

Helyezze be újra a tintapatront.
Lásd: A hibajelző a patroncserét követően is mindig villog

Kevés a tinta

A tintapatron majdnem kifogyott.

Szerezzen be cserepatront. Ellenőrizze a tintapatron állapotot, hogy megállapíthassa, melyik patronban fogyott ki majdnem a tinta.
Lásd: A tintapatron állapotának ellenőrzése

Lejárt a használtfesték-párna élettartama.

Megtelt a nyomtató használtfesték-párnája.

Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.

Minden fény villogni kezd

A nyomtató hibás

Hiba lépett fel a nyomtatóban.

Kapcsolja ki, majd újra be a nyomtatót. Amennyiben a hiba nem törlődik, vegye fel a kapcsolatot a helyi szervizközponttal vagy az Epsonnal.
Lásd: Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

= világít, = villog

EPSON Status Monitor (csak Windows rendszerben)

Ha nyomtatás közben hiba következik be, megjelenik egy hibaüzenet a Status Monitor (Állapotellenőrzés) ablakban.

Ha ki kell cserélni egy tintapatront, kattintson a képernyőn a How To (Hogyan) gombra, és az EPSON Status Monitor lépésenként végigvezeti a patroncsere folyamatán.

Ha olyan hibaüzenet jelenik meg, hogy a készülékben lévő alkatrészek élettartama a végéhez közeledik, akkor megtelt a nyomtató használtfesték-párnája. Cseréltesse ki a nyomtatót értékesítő céggel.


Megjegyzés:

Ha a nyomtatót megosztott hálózati nyomtatóként használja a következő számítógép-kombinációk esetén, az ügyfél operációs rendszerek nem tudnak kommunikálni a nyomtatóval, emiatt egyes funkciók nem lesznek elérhetők azokon az ügyfeleken.

Kiszolgáló

Ügyfél

Windows Vista/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows Vista/XP

Nyomtatóműveletek ellenőrzésének futtatása

Ha nem sikerült megállapítani a probléma okát, a nyomtatóellenőrzés végrehajtása segíthet annak meghatározásában, hogy a problémát a nyomtató vagy a számítógép okozza.

Nyomtatóellenőrzés végrehajtásához hajtsa végre az alábbi lépéseket.

Ellenőrizze, hogy a nyomtató és a számítógép is ki van-e kapcsolva.

Húzza ki a kábelt a nyomtató interfészcsatlakozójából.

Győződjön meg arról, hogy A4 méretű lap van a lapadagolóban.

Ezután nyomja meg és tartsa lenyomva a  Stop gombot, majd nyomja meg az  On gombot. Tartsa lenyomva mindkét gombot amíg az On jelzőfény villogni nem kezd, majd engedje el a gombokat.

A nyomtató kinyomtat egy lapot, amelyen a fúvóka-ellenőrző minta látható. Ha hiányok láthatók a mintában, meg kell tisztítani a nyomtatófejet.
Lásd: A nyomtatófej tisztítása

  • Ha elkészül a tesztoldal, a probléma oka valahol a szoftverbeállításokban, a kábelben vagy a számítógépben van. Az is lehet, hogy rosszul van telepítve a szoftver. Próbálkozzon a nyomtatószoftver eltávolításával és újratelepítésével.
    Lásd: A nyomtató program eltávolítása

  • Ha a tesztoldalt nem sikerült kinyomtatni, akkor lehet, hogy a nyomtatóval van probléma. Próbálkozzon a következő témakörben ismertetett javaslatokkal.
    Lásd: A nyomtató nem nyomtat