Home
Kontakte kundestøtte

Før du kontakter Epson
Hjelp for brukere i Europa
Hjelp for brukere i Australia
Hjelp for brukere i Singapore
Hjelp for brukere i Thailand
Hjelp for brukere i Vietnam
Hjelp for brukere i Indonesia
Hjelp for brukere i Hongkong
Hjelp for brukere i Malaysia
Hjelp for brukere i India
Hjelp for brukere på Filippinene

Før du kontakter Epson

Hvis Epson-produktet ikke fungerer ordentlig og du ikke kan løse problemet ved hjelp av feilsøkingsinformasjonen i produktdokumentasjonen, må du kontakte kundestøtte for å få hjelp. Hvis kundestøtte for området ditt ikke står oppført nedenfor, kontakter du forhandleren der du kjøpte produktet.

Kundestøtte kan hjelpe deg mye raskere hvis du oppgir følgende informasjon:

  • Serienummeret for produktet
    (Etiketten med serienummeret er vanligvis plassert bak på produktet.)

  • Produktmodell

  • Programvareversjon
    (Klikk About (Om), Version Info (Versjonsinformasjon) eller lignende knapp i produktprogrammet.)

  • Merke og modell på datamaskinen du bruker

  • Navn og versjonsnummer på operativsystemet på datamaskinen

  • Navn og versjoner på programmene du vanligvis bruker med produktet

Hjelp for brukere i Europa

Se i dokumentet Pan-European Warranty Document for å finne informasjon om hvordan du kontakter EPSONs kundestøtte.

Hjelp for brukere i Australia

Epson Australia ønsker å tilby utvidet kundestøtte. I tillegg til i produktdokumentasjonen, kan du finne informasjon på følgende steder:

Forhandleren

Husk at forhandleren ofte kan bidra til å identifisere og løse problemer. Du bør alltid kontakte forhandleren først for å få råd om problemer. De kan ofte løse problemer raskt og enkelt, samt gi råd om hva du bør gjøre videre.

Internett-adressen http://www.epson.com.au

Besøk web-området for Epson Australia. Det er verdt å ta en tur innom her i ny og ne! Området har et nedlastingsområde for drivere, kontaktsteder for Epson, informasjon om nye produkter samt kundestøtte (e-post).

Epsons sentralbord

Epsons sentralbord tilbys som en siste utvei for å sikre at kundene alltid skal få hjelp. Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg å installere, konfigurere og bruke Epson-produktet. Sentralbordbetjeningen som har ansvaret for forhåndssalg, kan tilby dokumentasjon om nye Epson-produkter samt fortelle deg hvor du finner nærmeste forhandler. Her kan du få svar på mange ulike spørsmål.

Numrene til sentralbordet er:

Telefon:

1300 361 054

Faks:

(02) 8899 3789

Vi oppfordrer deg til å ha all relevant informasjon tilgjengelig når du ringer. Jo mer informasjon du har klar, jo raskere kan vi hjelpe deg å løse problemet. Denne informasjonen omfatter dokumentasjon for Epson-produktet, type datamaskin, operativsystem, programvare og annen informasjon du mener er nødvendig.

Hjelp for brukere i Singapore

Følgende kilder til informasjon, støtte og tjenester er tilgjengelige fra Epson Singapore:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål og kundestøtte via e-post er tilgjengelig.

Epsons sentralbord (telefon: (65) 6586 3111)

Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg med følgende over telefon:

  • Salgsspørsmål og produktinformasjon

  • Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet

  • Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier

Hjelp for brukere i Thailand

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-post er tilgjengelig.

Epson direkte (telefon: (66)2-670-0333)

Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:

  • Salgsspørsmål og produktinformasjon

  • Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet

  • Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier

Hjelp for brukere i Vietnam

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

Epson direkte (telefon):

84-8-823-9239

Servicesenter:

80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City, Vietnam

Hjelp for brukere i Indonesia

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)
  • Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting

  • Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post

Epson direkte
  • Salgsspørsmål og produktinformasjon

  • Kundestøtte

    Telefon

    (62) 21-572 4350

    Faks

    (62) 21-572 4357

Epson servicesenter

Jakarta

Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon/faks: (62) 21-62301104

Bandung

Lippo Center 6th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Telefon/faks: (62) 22-7303766

Surabaya

Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 – 118
Surabaya telefon: (62) 31-5355035
Faks: (62)31-5477837

Yogyakarta

Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon: (62) 274-565478

Medan

Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/faks: (62) 61-4516173

Makassar

MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62)411-350147/411-350148

Hjelp for brukere i Hongkong

Brukere kan kontakte Epson Hong Kong Limited for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp.

Hjemmeside på Internett

Epson Hong Kong har opprettet en lokal hjemmeside på Internett på både kinesisk og engelsk for å tilby brukere følgende informasjon:

  • Produktinformasjon

  • Svar på vanlige spørsmål

  • Nyeste versjon av drivere for Epson-produkter

Brukere kan besøke hjemmesiden på World Wide Web på:

Direkte kundestøtte

Du kan også kontakte våre teknikere på følgende telefon- og faksnumre:

Telefon:

(852) 2827-8911

Faks:

(852) 2827-4383

Hjelp for brukere i Malaysia

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)
  • Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting

  • Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Hovedkontor

Telefon:

603-56288288

Faks:

603-56288388/399

Epsons sentralbord
  • Salgsspørsmål og produktinformasjon (informasjonslinje)

    Telefon:

    603-56288222

  • Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier, bruk av produktet og kundestøtte (teknisk linje)

    Telefon:

    603-56288333

Hjelp for brukere i India

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting og produktspørsmål er tilgjengelige.

Hovedkontor for Epson India i Bangalore

Telefon:

080-30515000

Faks:

30515005

Distriktskontorer for Epson India:

Sted

Telefonnummer

Faksnummer

Mumbai

022-28261515 /16/17

022-28257287

Delhi

011-30615000

011-30615005

Chennai

044-30277500

044-30277575

Kolkata

033-22831589 / 90

033-22831591

Hyderabad

040-66331738/ 39

040-66328633

Cochin

0484-2357950

0484-2357950

Coimbatore

0422-2380002

I/T

Pune

020-30286000 /30286001/30286002

020-30286000

Ahmedabad

079-26407176 / 77

079-26407347

Telefonhjelp

For service, produktinformasjon eller bestilling av patroner, ring 18004250011 (9:00 – 21:00). Dette er et grønt nummer.

For service (CDMA- og mobilbrukere), ring 3900 1600 (9:00 – 18:00). Legg til lokal STD-kode.

Hjelp for brukere på Filippinene

Brukere kan kontakte Epson Philippines Corporation for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp på telefon- og faksnumrene samt på e-postadressen nedenfor:

Telefon:

(63) 2-813-6567

Faks:

(63) 2-813-6545

E-post:

epchelpdesk@epc.epson.com.ph

World Wide Web (http://www.epson.com.ph)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-postspørsmål er tilgjengelig.

Epsons sentralbord (telefon: (63) 2-813-6567)

Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:

  • Salgsspørsmål og produktinformasjon

  • Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet

  • Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier