Home
Skanning : Hjem > Løse problemer
Kontakte kundestøtte

Før du kontakter Epson
Hjelp for brukere i Europa
Hjelp for brukere i Australia
Hjelp for brukere i Singapore
Hjelp for brukere i Thailand
Hjelp for brukere i Vietnam
Hjelp for brukere i Indonesia
Hjelp for brukere i Hongkong
Hjelp for brukere i Malaysia
Hjelp for brukere i India
Hjelp for brukere på Filippinene

Før du kontakter Epson

Hvis ditt Epson-produkt ikke fungerer som det skal, og du ikke kan løse problemet ved hjelp av feilsøkingsinformasjonen i produktets dokumentasjon, må du ta kontakt med kundeservice for mer hjelp. Hvis kundestøtte for området ditt ikke står oppført nedenfor, kontakter du forhandleren der du kjøpte produktet.

Kundestøtte kan hjelpe deg mye raskere hvis du oppgir følgende informasjon:

  • Serienummer for produktet
    (Etiketten med serienummeret er vanligvis plassert bak på produktet.)

  • Produktmodell

  • Programvareversjon
    (Klikk About (Om), Version Info (Versjonsinformasjon) eller lignende knapp i produktprogrammet.)

  • Merke og modell på datamaskinen du bruker

  • Navn og versjonsnummer på operativsystemet på datamaskinen

  • Navn og versjoner på programmene du vanligvis bruker med produktet

Hjelp for brukere i Europa

Se i dokumentet Pan-European Warranty Document for å finne informasjon om hvordan du kontakter EPSONs kundestøtte.

Hjelp for brukere i Australia

Epson Australia ønsker å tilby utvidet kundestøtte. I tillegg til i produktdokumentasjonen, kan du finne informasjon på følgende steder:

Forhandleren

Husk at forhandleren ofte kan bidra til å identifisere og løse problemer. Du bør alltid kontakte forhandleren først for å få råd om problemer. De kan ofte løse problemer raskt og enkelt, samt gi råd om hva du bør gjøre videre.

Internett-adressen http://www.epson.com.au

Besøk web-området for Epson Australia. Det er verdt å ta en tur innom her i ny og ne! Området har et nedlastingsområde for drivere, kontaktsteder for Epson, informasjon om nye produkter samt kundestøtte (e-post).

Epsons sentralbord

Epsons sentralbord tilbys som en siste utvei for å sikre at kundene alltid skal få hjelp. Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg å installere, konfigurere og bruke Epson-produktet. Sentralbordbetjeningen som har ansvaret for forhåndssalg, kan tilby dokumentasjon om nye Epson-produkter samt fortelle deg hvor du finner nærmeste forhandler. Her kan du få svar på mange ulike spørsmål.

Numrene til sentralbordet er:

Telefon:

1300 361 054

Faks:

(02) 8899 3789

Vi oppfordrer deg til å ha all relevant informasjon tilgjengelig når du ringer. Jo mer informasjon du har klar, jo raskere kan vi hjelpe deg å løse problemet. Denne informasjonen omfatter dokumentasjon for Epson-produktet, type datamaskin, operativsystem, programvare og annen informasjon du mener er nødvendig.

Hjelp for brukere i Singapore

Følgende kilder til informasjon, støtte og tjenester er tilgjengelige fra Epson Singapore:

World Wide Web (http://www.epson.com.sg)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål og kundestøtte via e-post er tilgjengelig.

Epsons sentralbord (telefon: (65) 6586 3111)

Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg med følgende over telefon:

  • Salgsspørsmål og produktinformasjon

  • Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet

  • Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier

Hjelp for brukere i Thailand

Kontaktsted for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (http://www.epson.co.th)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-post er tilgjengelig.

Epson direkte (telefon: (66) 2-670-0333)

Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:

  • Salgsspørsmål og produktinformasjon

  • Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet

  • Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier

Hjelp for brukere i Vietnam

Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

Epson direkte (telefon):

84-8-823-9239

Servicesenter:

80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City Vietnam

Hjelp for brukere i Indonesia

Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (http://www.epson.co.id)
  • Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting

  • Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post

Epson direkte
  • Salgsspørsmål og produktinformasjon

  • Kundestøtte

    Telefon

    (62) 21-572 4350

    Faks

    (62) 21-572 4357

Epson servicesenter

Jakarta

Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B
Jl. Arteri Mangga Dua,
Jakarta
Telefon/Faks: (62) 21-62301104

Bandung

Lippo Center 6th floor
Jl. Gatot Subroto No.2
Bandung
Telefon/Faks: (62) 22-7303766

Surabaya

Hitech Mall lt IIB No. 12
Jl. Kusuma Bangsa 116 - 118
Surabaya
Telefon:
Faks: (62)31-5477837

Yogyakarta

Hotel Natour Garuda
Jl. Malioboro No. 60
Yogyakarta
Telefon:

Medan

Wisma HSBC 4th floor
Jl. Diponegoro No. 11
Medan
Telefon/Faks: (62) 61-4516173

Makassar

MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8
JI. Ahmad Yani No.49
Makassar
Telefon: (62)411-350147/411-350148

Hjelp for brukere i Hongkong

Brukere kan kontakte Epson Hong Kong Limited for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp.

Hjemmeside på Internett

Epson Hong Kong har opprettet en lokal hjemmeside på Internett på både kinesisk og engelsk for å tilby brukere følgende informasjon:

  • Produktinformasjon

  • Svar på vanlige spørsmål

  • Nyeste versjoner av drivere for Epson-produkter

Brukere kan besøke hjemmesiden på World Wide Web på:

Direkte kundestøtte

Du kan også kontakte våre teknikere på følgende telefon- og faksnumre:

Telefon:

(852) 2827-8911

Faks:

(852) 2827-4383

Hjelp for brukere i Malaysia

Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (http://www.epson.com.my)
  • Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting

  • Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post

Epson Trading (M) Sdn. Bhd.

Hovedkontor.

Telefon:

603-56288288

Faks:

603-56288388/399

Epsons sentralbord
  • Salgsspørsmål og produktinformasjon (informasjonslinje)

    Telefon:

    603-56288222

  • Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier, bruk av produktet og kundestøtte (teknisk linje)

    Telefon:

    603-56288333

Hjelp for brukere i India

Kontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:

World Wide Web (http://www.epson.co.in)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting og produktspørsmål er tilgjengelige.

Hovedkontor for Epson India i Bangalore:

Telefon:

080-30515000

Faks:

080-30515005

Distriktskontorer for Epson India:

Plassering

Telefonnummer

Faksnummer

Mumbai

022-28261515 /16/17

022-28257287

Delhi

011-30615000

011-30615005

Chennai

044-30277500

044-30277575

Kolkata

033-22831589 / 90

033-22831591

Hyderabad

040-66331738/ 39

040-66328633

Cochin

0484-2357950

0484-2357950

Coimbatore

0422-2380002

NA

Pune

020-30286000 /30286001/30286002

020-30286000

Ahmedabad

079-26407176 / 77

079-26407347

Hjelpelinje

For service, produktinformasjon eller for å bestille forbruksvarer, ring 18004250011 (9AM - 9PM). Dette er et gratis nummer.

For service (Mobile brukere), 3900 1600 (9AM - 9PM). Start med lokal STD-kode

Hjelp for brukere på Filippinene

Brukere kan kontakte Epson Philippines Corporation for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp på telefon- og faksnumrene samt på e-postadressen nedenfor:

Telefon:

(63) 2-813-6567

Faks:

(63) 2-813-6545

E-post:

epchelpdesk@epc.epson.com.ph

World Wide Web (http://www.epson.com.ph)

Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-postspørsmål er tilgjengelig.

Epsons sentralbord (telefon: (63) 2-813-6567)

Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:

  • Salgsspørsmål og produktinformasjon

  • Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet

  • Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier