 |
Wskaźniki błędów
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
Uruchamianie testu działania drukarki
Zaleca się rozwiązywanie problemów dotyczących drukarki dwuetapowo: najpierw należy zdiagnozować problem, a następnie zastosować prawdopodobne rozwiązania, aż problem zostanie rozwiązany.
Informacje przydatne do diagnozowania i rozwiązywania najczęściej występujących problemów można uzyskać w trakcie rozwiązywania problemów w trybie online, w oknie Control Panel (Panel sterowania), w programie narzędziowym EPSON Status Monitor, lub po przeprowadzenia testu działania drukarki. Patrz odpowiednia sekcja poniżej.
W przypadku wystąpienia określonego problemu związanego z jakością wydruku, problemu z wydrukiem nie związanego z jakością wydruku, problemu z podawaniem papieru lub jeśli drukarka w ogóle nie drukuje, należy zapoznać się z informacjami zamieszczonymi w odpowiedniej sekcji.
Aby rozwiązać problem, konieczne może być anulowanie drukowania.
Patrz sekcja Anulowanie drukowania
Wiele częstych problemów z drukarką można zidentyfikować za pomocą lampek drukarki. Jeśli drukarka przestanie działać, a lampki świecą się lub migają, należy zdiagnozować problem używając poniższej tabeli, a następnie postąpić zgodnie z zalecanymi procedurami.
Lampki
|
Problem i rozwiązanie
|
|
Koniec papieru
|
Nie włożono papieru.
|
Umieść papier w podajniku, a następnie naciśnij jeden z przycisków startu . Drukarka wznowi wydruk, a lampka zgaśnie.
|
|
Zacięcie papieru
|
Papier zaciął się w drukarce.
|
Patrz sekcja Zakleszczenia papieru
|
|
Tusz zużyty
|
W jednym z pojemników skończył się tusz lub pojemnik nie został zainstalowany.
|
Wymień pojemnik z tuszem. Jeśli lampka nadal świeci po wymianie pojemnika, może to oznaczać, że nie został on zainstalowany poprawnie. Zainstaluj ponownie pojemnik, upewniając się, że nastąpiło zatrzaśnięcie.
Patrz sekcja Wymiana pustego pojemnika z tuszem
|
Nieprawidłowy pojemnik
|
Obecnie zainstalowany pojemnik z tuszem nie może być używany w tej drukarce.
|
Należy go zastąpić odpowiednim pojemnikiem z tuszem.
Patrz sekcja Wymiana pojemnika z tuszem przed jego wyczerpaniem
|
Nieprawidłowo zainstalowany pojemnik z tuszem
|
Pojemnik nie został prawidłowo zainstalowany.
|
Ponownie włóż pojemnik z tuszem.
Patrz sekcja Po wymianie pojemnika wskaźnik błędu świeci lub miga
|
|
Mało tuszu
|
Pojemnik z tuszem jest na wyczerpaniu.
|
Kup dodatkowy pojemnik z tuszem. Aby sprawdzić, który z pojemników jest na wyczerpaniu, sprawdź stan pojemników z tuszem.
Patrz sekcja Sprawdzanie stanu pojemnika z tuszem
|
|
Skończył się czas eksploatacji poduszki na zużyty tusz
|
Poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona.
|
Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
|
Wszystkie lampki migają
|
Problem z drukarką
|
Wystąpił problem z drukarką.
|
Wyłącz drukarkę, a następnie ją ponownie włącz. Jeśli błąd nie zniknie, należy skontaktować się z najbliższym autoryzowanym serwisem lub firmą Epson w celu uzyskania danych kontaktowych takiego serwisu.
Patrz sekcja Kontakt z biurem obsługi klienta
|
= świeci się, = miga
EPSON Status Monitor (tylko w systemie Windows)
W przypadku wystąpienia problemu podczas drukowania w oknie Status monitor (Monitor stanu) zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.
Jeśli konieczna jest wymiana pojemnika z tuszem, kliknij przycisk How To (Jak) na ekranie, aby w programie EPSON Status Monitor uruchomić procedurę wymiany pojemnika krok po kroku.
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje, że czas eksploatacji wewnętrznych części drukarki dobiega końca, poduszka na zużyty tusz w drukarce jest całkowicie nasączona. Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby ją wymienić.
 |
Uwaga: |
 |
Jeśli korzystasz z drukarki jako drukarki udostępnionej w sieci z poniższymi kombinacjami komputerów, klienckie systemy operacyjnie nie mogą się łączyć z drukarką, więc niektóre funkcje nie są dostępne dla danego klienta.
Serwer
|
Klient
|
Windows Vista/XP
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Me/98 SE/2000
|
Windows Vista/XP
|
|
|
Uruchamianie testu działania drukarki
Jeśli nie można określić źródła problemu, wykonanie testu działania drukarki może pomóc w stwierdzeniu, czy problem jest związany z drukarką czy z komputerem.
Aby wykonać test działania drukarki, wykonaj poniższe kroki.
 |
Upewnij się, że drukarka i komputer są wyłączone.
|
 |
Odłącz kabel od złącza interfejsu drukarki.
|
 |
Upewnij się, że do podajnika arkuszy załadowano papier w formacie A4.
|
Zostanie wydrukowany wzór testu dysz. Jeśli we wzorze występują przerwy, należy oczyścić głowicę drukującą.
Patrz sekcja Czyszczenie głowicy drukującej
-
Jeśli wzór zostanie wydrukowany, problem prawdopodobnie leży w ustawieniach programu, kablu lub komputerze. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie nie zostało zainstalowane prawidłowo. Spróbuj odinstalować i ponownie zainstalować oprogramowanie.
Patrz sekcja Usuwanie oprogramowania drukarki
|  |