Home
Problemy z oprogramowaniem do skanowania

Nie można uruchomić programu Epson Scan
Oprogramowanie skanera nie działa poprawnie
Nie można skanować w trybie automatycznym
Nie można korzystać z podglądu miniatur
Skanowanie trwa zbyt długo


Uwaga:

Niektóre ustawienia programu Epson Scan mogą być niedostępne lub szare, zależnie od możliwości skanera lub wybranych ustawień.

Nie można uruchomić programu Epson Scan
  • Należy upewnić się, że na skanerze świeci się lampka zasilania On.

  • Wyłącz komputer i skaner, a następnie sprawdź, czy przewód USB jest prawidłowo podłączony do obu urządzeń.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OSX). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj ponownie zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

  • Sprawdź, czy nazwa skanera jest wyświetlana w kategorii Imaging devices (Urządzenia do obrazowania) w oknie Device Manager (Menedżer urządzeń) i czy nie ma przy niej znaku zapytania (?) ani wykrzyknika (!). Jeśli przy nazwie skanera widoczny jest jeden z tych znaków lub skaner występuje jako Unknown device (Nieznane urządzenie), odinstaluj program Epson Scan według instrukcji z rozdziału Usuwanie programu Epson Scan z komputera. Następnie należy go ponownie zainstalować, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

Oprogramowanie skanera nie działa poprawnie
  • Upewnij się, że komputer wyposażony jest w wystarczającą ilość pamięci oraz że spełnia inne wymagania systemowe oprogramowania. Szczegółowe informacje zawiera dokumentacja komputera i oprogramowania.

  • W systemie Windows sprawdź, czy skaner występuje więcej niż jeden raz w narzędziu Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Wykonaj następujące czynności:

    Windows Vista:
    Kliknij dwukrotnie na ikonę Hardware and Sound (Sprzęt i dźwięk) w Panelu sterowania, a następnie kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne) . Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

    Windows XP i Me:
    W Panelu sterownia kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń ikonę skanera i ponownie zainstaluj program Epson Scan, postępując zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

    Windows 98 SE i 2000:
    W Panelu sterownia kliknij dwukrotnie ikonę Scanners and Cameras (Skanery i aparaty fotograficzne). Usuń skaner z listy zainstalowanych urządzeń, a następnie ponownie zainstaluj program Epson Scan zgodnie z instrukcjami na arkuszu Rozpocznij tutaj.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli komputer znajduje się w trybie gotowości (Windows) lub uśpienia (Mac OSX). Uruchom ponownie program Epson Scan i spróbuj ponownie zeskanować dokument.

  • Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli uaktualniono system operacyjny, lecz nie zainstalowano ponownie programu Epson Scan. Instrukcje dezinstalacji i ponownej instalacji zawiera rozdział Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania.

Nie można skanować w trybie automatycznym

Obrazy mogą nie zostać rozpoznane przez program Epson Scan lub mogą być automatycznie ucięte lub zgrupowane. Może to się stać, gdy obrazy mają następujące cechy:

  • Obrazy z ciemnym tłem.

  • Obrazy z bardzo jasnym tłem.

  • Skanowane są jednocześnie zdjęcia panoramiczne i zwykłe.

Spróbuj następujących rozwiązań.

  • Spróbuj skanować w trybie domowym lub profesjonalnym. Instrukcje dotyczące zmiany trybów skanowania zawiera rozdział Zmienianie trybu skanowania.

Nie można korzystać z podglądu miniatur

Obrazy mogą nie zostać rozpoznane przez program Epson Scan lub mogą być automatycznie ucięte lub zgrupowane. Może to się stać, gdy obrazy mają następujące cechy:

  • Obrazy z ciemnym tłem.

  • Obrazy z bardzo jasnym tłem.

  • Skanowane są jednocześnie zdjęcia panoramiczne i zwykłe.

Spróbuj następujących rozwiązań.

Skanowanie trwa zbyt długo
  • Komputery wyposażone w porty USB 2.0 (high speed) mogą skanować szybciej niż komputery wyposażone w porty USB 1.1. Jeśli do obsługi skanera używasz portu USB 2.0, upewnij się, że spełnia on wymagania systemowe. Szczegółowe informacje zawiera rozdział Wymagania systemowe.

  • Aby przyspieszyć operację skanowania, spróbuj wybrać niższą wartość ustawienia Resolution (Rozdzielczość). Instrukcje zawiera rozdział Wybieranie rozdzielczości skanowania.