Home
Yazdırma : Ana Sayfa > Sorun Giderme
Sorunu Teşhis Etme

Hata göstergeleri
EPSON Status Monitor (yalnızca Windows için)
Yazıcı çalışma denetimi yapma

Yazıcı sorun giderme işlemi iki adımda en iyi şekilde gerçekleştirilir: önce sorun teşhis edilir, sonra sorun giderilene kadar uygun çözümler uygulanır.

En sık rastlanan sorunları teşhis etmek ve gidermek için gerekli bilgiler çevrimiçi sorun giderme, denetim masası, EPSON Status Monitor yardımcı programı ya da yazıcı çalışma kontrolü uygulamasıyla sağlanır. Aşağıdaki ilgili bölüme bakın.

Yazdırma kalitesiyle ilgili özel bir sorun, yazdırma kalitesiyle ilgili olmayan bir çıktı sorunu, bir kağıt besleme sorunu varsa ya da yazıcı çalışmıyorsa ilgili bölüme bakın.

Sorunu gidermek için yazdırma işlemini iptal etmeniz gerekir.
Bkz. Yazdırmayı İptal Etme

Hata göstergeleri

Yazıcının üzerindeki ışıkları kullanarak birçok genel yazıcı sorununu tanımlayabilirsiniz. Yazıcının çalışması durarak, ışıklar yanmaya veya yanıp sönmeye başlarsa, bu tabloyu kullanarak sorunu teşhis edin, ardından önerilen düzeltici tedbirleri alın.

Işıklar

Sorun ve çözümü

Kağıt bitti

Kağıt yüklenmemiştir.

Sayfa besleyiciye kağıt yükleyin ve sonra başlat düğmesinden birine basın. Yazıcı yazdırma işlemine devam eder ve ışık söner.

Kağıt sıkışması

Yazıcıda kağıt sıkışmıştır.

Bkz. Kağıt sıkışmaları

Mürekkep bitti

Bir mürekkep kartuşu bitmiş veya takılmamıştır.

Mürekkep kartuşunu yenisi ile değiştirin.
Kartuşu değiştirdikten sonra hala ışık yanıyorsa, kartuş doğru yerleştirilmemiş olabilir. Mürekkep kartuşunu yeniden takarak tık sesiyle yerine oturmasını sağlayın.
Bkz. Biten Mürekkep Kartuşunu Değiştirme

Yanlış kartuş

Şu anda takılı olan kartuş bu yazıcıda kullanılamaz.

Uyumsuz kartuşu uygun bir mürekkep kartuşuyla değiştirin.
Bkz. Mürekkep Kartuşunu Bitmeden Önce Değiştirme

Yanlış yerleştirilmiş mürekkep kartuşu

Doğru biçimde yerleştirilmemiş bir mürekkep kartuşu.

Mürekkep kartuşunu tekrar takın.
Bkz. Kartuşu değiştirdikten sonra hata ışığı yanıp sönüyor veya sürekli yanıyor

Mürekkep seviyesi düşük

Bir mürekkep kartuşu bitmek üzere.

Yedek mürekkep kartuşu alın. Hangi kartuşun bitmek üzere olduğunu belirlemek için mürekkep kartuşu durumunu kontrol edin.
Bkz. Mürekkep Kartuşu Durumunun Kontrolü

Atık mürekkep pedi kullanım ömrü sona ermiş

Yazıcının içindeki atık mürekkep pedi doymuş.

Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.

Tüm ışıklar yanıp sönüyor

Yazıcıyla sorun

Yazıcıyla bir sorun vardır.

Yazıcıyı kapatın ve yeniden açın. Hata giderilmediyse, bölgenizdeki yetkili servis merkeziyle veya tavsiye için Epson ile temasa geçin.
Bkz. Müşteri Desteğine Başvurma

= yanık, = yanıp sönüyor

EPSON Status Monitor (yalnızca Windows için)

Yazdırma işlemi sırasında bir sorun meydana gelirse, Status Monitor penceresinde bir hata mesajı görüntülenir.

Bir mürekkep kartuşunu değiştirmeniz gerektiğinde, penceredeki How To (Nasıl) düğmesini tıklatın, EPSON Status Monitor kartuş değiştirme işlemi için size adım adım yol gösterecektir.

Yazıcının içindeki parçaların hizmet ömürlerinin sonuna yaklaştığını belirten bir hata mesajı çıkarsa, yazıcıdaki atık mürekkep pedi doymuştur. Değiştirilmesi için bayinizle irtibat kurun.


Not:

Yazıcınızı aşağıdaki bilgisayar kombinasyonları ile paylaşımlı bir yazıcı olarak kullandığınızda, istemci işletim sistemi yazıcıyla iletişim kuramayacağından, bazı fonksiyonlar bazı istemciler tarafından kullanılamayacaktır.

Sunucu

İstemci

Windows Vista/XP

Windows Me/98 SE/2000

Windows Me/98 SE/2000

Windows Vista/XP

Yazıcı çalışma denetimi yapma

Sorunun kaynağını bulamıyorsanız, yazıcı çalışma denetimi yapmak, sorunun yazıcıdan mı yoksa bilgisayardan mı kaynaklandığının belirlenmesine yardımcı olabilir.

Yazıcı çalışma testi yapmak için şu adımları izleyin.

Hem yazıcı hem de bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Kabloyu yazıcının arayüz konektöründen çıkarın.

Sayfa besleyiciye A4 boyutlu kağıt yüklendiğinden emin olun.

 Stop düğmesine basılı tutun ve ardından  On düğmesine basın. Her iki düğmeye de On ışığı yanıp sönmeye başlayana kadar basılı tutun, ardından düğmelere basmayı bırakın.

Püskürtme kanalı kontrol desenini gösteren bir test sayfası yazdırılır. Desende boşluklar varsa yazıcı kafasını temizlemeniz gerekir.
Bkz. Yazdırma Kafasını Temizleme

  • Test sayfası yazdırılıyorsa sorun büyük olasılıkla yazılım ayarları, kablo veya bilgisayarınızdadır. Yazılımınızın doğru şekilde kurulmamış olma olasılığı vardır. Yazılımınızı kaldırıp tekrar kurmayı deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazılımının Kaldırılması

  • Test sayfası yazdırılmıyorsa yazıcınızla bir sorun olabilir. Aşağıdaki bölümde yer alan önerileri deneyin.
    Bkz. Yazıcı Yazdırmıyor