Home
Бумага подается неправильно

Бумага не подается
Бумага подается по несколько листов сразу
Бумага замялась в устройстве
Бумага загружена неправильно
Бумага выталкивается не полностью или сминается

Бумага не подается

Удалите пачку бумаги и проверьте следующее.

  • Бумага не закручена и не сложена.

  • Бумага не слишком старая. Подробную информацию вы найдете в инструкции к бумаге.

  • Высота стопки загруженной бумаги не выше контрольной стрелки  на внутренней стороне левой боковой направляющей.

  • Соблюдены специальные инструкции по загрузке, прилагаемые к бумаге. Снова загрузите бумагу.
    См. раздел Загрузка бумаги

Бумага подается по несколько листов сразу
  • Убедитесь, что высота стопки загруженной бумаги не выше контрольной стрелки  на внутренней стороне левой боковой направляющей.

  • Убедитесь, что левая боковая направляющая прилегает к левому краю бумаги.

  • Убедитесь, что бумага не скручена и не сложена. Если бумага согнута, перед загрузкой распрямите ее или слегка согните в противоположную сторону.

  • Достаньте пачку бумаги и проверьте, не слишком ли она тонкая.
    См. раздел Бумага

  • Встряхните пачку бумаги, чтобы отделить листы друг от друга, затем снова положите бумагу в податчик.

  • Если печатается слишком много копий, проверьте значение параметра Copies (Копии) как описано ниже и в вашем приложении.
    В Windows: проверьте значение параметра Copies (Копии) в окне Page Layout (Макет).
    В Mac OS X — проверьте значение параметра Copies (Копии) в настройках Copies & Pages (Копии и страницы) диалогового окна Print (Печать).
    См. интерактивную справку к драйверу принтера.

Бумага замялась в устройстве

Если внутри устройства замялась бумага, начнет мигать индикатор ошибки . Вы можете попробовать устранить замятие бумаги с помощью панели управления. Сделайте следующее.

Нажмите на одну из кнопок , чтобы извлечь застрявшую бумагу. Если бумага не была выведена в приемный лоток, перейдите к следующему шагу.

Если бумага застряла около податчика или приемного лотка, осторожно вытяните ее.

    Если бумага застряла внутри устройства, нажмите на кнопку On (Вкл.), чтобы выключить устройство. Откройте сканирующий блок и извлеките всю бумагу, включая все оторванные куски. Не заталкивайте бумагу в обратную сторону, вы можете повредить податчик листов. Закройте сканирующий блок и включите устройство.

После извлечения застрявшей бумаги закройте сканирующий блок и нажмите на кнопку On (Вкл.). Затем нажмите на кнопку  Color Photo (Цветное фото).

Загрузите пачку бумаги в податчик.


Примечание

Если вы не можете удалить посторонний предмет самостоятельно, не прилагайте слишком большое усилие и не разбирайте устройство. Обратитесь за помощью в сервисный центр.

Если бумага застревает часто, проверьте следующее:

  • бумага гладкая, не закручена и не сложена;

  • используется высококачественная бумага;

  • в податчике бумага лежит стороной для печати вверх;

  • вы встряхнули пачку бумаги перед загрузкой ее в податчик;

  • верхний край пачки превышает указатель  на левой боковой направляющей;

  • левая боковая направляющая прилегает к левому краю бумаги;

  • устройство стоит на плоской устойчивой поверхности, площадь которой больше площади основания принтера. Если устройство установлено под наклоном, оно будет работать неправильно.

Бумага загружена неправильно

Если вы загрузите бумагу в устройство слишком далеко, бумага будет подаваться неправильно. Выключите устройство и осторожно достаньте бумагу. Затем включите устройство и правильно загрузите пачку бумаги.

Бумага выталкивается не полностью или сминается
  • Если бумага не выводится полностью, нажмите на кнопку  Stop (Стоп), затем откройте сканирующий блок и выньте бумагу. Проверьте значение параметра Paper Size (Размер бумаги) в приложении или в драйвере принтера. См. интерактивную справку.

  • Если бумага выходит смятой, возможно, она влажная или слишком тонкая. Загрузите новую стопку бумаги.


Примечание

Храните неиспользованную бумагу в оригинальной упаковке в сухом месте.