EPSON

Skannerin häiriöt

Katso skannerin asennusohjeet Start Here (Aloita tästä) -lehtisestä. Jos skanneria käytettäessä esiintyy ongelmia, tarkista että:
Skannerin verkkolaite on kytketty kunnolla skanneriin ja toimivaan pistorasiaan.
Pistorasia toimii (Tarvittaessa voit testata sen liittämällä pistorasiaan toisen sähkölaitteen ja kytkemällä sen päälle).
Jos skannauksen yhteydessä yhä ilmenee ongelmia, katso tämän osan muita aiheita.

Skanneri ei skannaa

Odota, kunnes tilan merkkivalo palaa vihreänä (skanneri on käyttövalmis).
Järjestelmä ei välttämättä toimi oikein, jos käytät muuta kuin laitteen mukana toimitettua USB-kaapelia.
Skannerin toiminnassa saattaa esiintyä häiriöitä, jos se on liitetty tietokoneeseen useamman kuin yhden keskittimen välityksellä. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.
Skanneri ei ehkä toimi asianmukaisesti, jos tietokone on valmiustilassa (Windows) tai virransäästötilassa (Mac OS X). Käynnistä Epson Scan uudelleen ja yritä skannausta uudestaan.
Järjestelmä ei välttämättä myöskään toimi oikein, jos päivität käyttöjärjestelmän, mutta et asenna Epson Scania uudelleen. Katso asennuksen poistamista ja uusimista käsittelevät tiedot kohdasta Skannausohjelmiston asennuksen poistaminen.
Skanneri ei ehkä toimi oikein Mac OS X Classic -tilassa. Käytä tällöin Mac OS X -tilaa.

Järjestelmä ei tunnista skanneria.

Tarkista ensin skannerin ja tietokoneen välinen yhteys:
Varmista, että skannerin verkkolaite on kytketty kunnolla skanneriin ja toimivaan pistorasiaan.
Tarkista, että liitäntäkaapeli on hyvin kiinni sekä skannerissa että tietokoneessa ja että se ei ole vahingoittunut tai pahasti vääntynyt.
Järjestelmä ei välttämättä toimi oikein, jos käytät muuta kuin laitteen mukana toimitettua USB-kaapelia, joten käytä mieluiten sitä kaapelia.
Skanneri ei välttämättä toimi oikein, jos skanneri liitetään tietokoneeseen useamman kuin yhden USB-keskittimen kautta. Liitä skanneri suoraan tietokoneen USB-porttiin tai vain yhden keskittimen kautta.
Tarkista, että käyttämäsi tietokonejärjestelmä täyttää skanneriliitäntäsi vaatimukset. Lisätietoja on kohdassa Järjestelmävaatimukset.
Jos Windowsilla on yhä vaikeuksia tunnistaa skanneriasi, varmista, että tietokoneesi tukee USB-yhteyksiä. Katso ohjeet kohdasta Windowsin USB-tuen tarkistaminen.

Windowsin USB-tuen tarkistaminen

Tee jokin seuraavista toimenpiteistä.
Windows Vista: Napsauta käynnistysnäppäintä ja valitse Control Panel (Ohjauspaneeli).
Windows XP: Napsauta Start (Käynnistä) ja valitse Control Panel (Ohjauspaneeli).
Windows 2000: Napsauta Start (Käynnistä), siirry Settings (Asetukset) ja valitse Control Panel (Ohjauspaneeli).
Napsauta System and Maintenance (Laitteisto ja ylläpito) ja sitten System (Järjestelmä) (Windows Vista) tai kaksoisnapsauta System (Järjestelmä) -kuvaketta (Windows XP ja 2000).
Tee jokin seuraavista toimenpiteistä.
Windows Vista: Napsauta ensin Device Manager (Laitehallinta), ja sitten Continue (Jatka) User Account Control (Käyttäjätilien hallinta) -ikkunassa.
Windows XP ja 2000: Napsauta ensin Hardware (Laitteisto)-välilehteä ja sitten Device Manager (Laitehallinta)-painiketta.
Vieritä näyttöä alas ja kaksoisnapsauta kohtaa Universal Serial Bus controllers (USB-ohjaimet).
Jos USB Universal Host Controller (yleinen isäntäohjain) ja USB Root Hub (USB-juurikeskitin) löytyvät luettelosta, Windows-käyttöjärjestelmäsi tukee USB-kytkentätavan käyttöä.
Yritä skannaamista uudestaan. Jos skanneriasi ei edelleenkään tunnisteta, ota yhteyttä myyjään tai valtuutettuun huoltohenkilöön.

Skannerin näppäimen painaminen ei käynnistä oikeaa ohjelmaa

Varmista, että Epson Scan ja Epson Creativity Suite on asennettu oikein. Katso ohjeet Start Here (Aloita tästä)-lehtisestä.
Varmista seuraavasti, että Windows-järjestelmän asetukset tukevat skanneritapahtumia.
Windows Vista ja XP:
Valitse Events (Tapahtumat)-välilehti skannerin Properties (Ominaisuudet) -ikkunassa ja varmista, että Take no action (Ei toimenpiteitä) ei ole valittu. Varmista myös, että haluttu painike on valittuna Select an event (Valitse tapahtuma) -luettelosta ja että Start this program (Käynnistä ohjelma) on valittu.
Windows 2000:
Napsauta Events (Tapahtumat)-välilehteä skannerin Properties (Ominaisuudet) -ikkunassa ja varmista, että Disable device events (Poista laitetapahtumat käytöstä)-valintaruutu ei ole käytössä. Varmista myös, että haluttu painike on valittuna Scanner events (Skanneritapahtumat) -luetteloruudusta ja että haluttu sovellus on valittuna Send to this application (Vastaanottava sovellus) -luettelossa.
Jos käyttöympäristösi on Mac OS X, älä asenna äläkä käytä skanneriohjelmistoa Classic-tilassa. Varmista myös, että olet kirjautunut järjestelmään samana käyttäjänä, joka on asentanut ohjelmiston. Muiden käyttäjien on käynnistettävä Epson Scanner Monitor Applications (Ohjelmat) -kansiosta ja painettava sitten skannausnäppäintä.

Useiden kuvien samanaikainen skannaus ei onnistu

Aseta valokuvat lasitasolle vähintään 20 mm etäisyydelle toisistaan.
Varmista, että skannausohjelmalla voi skannata useita asiakirjoja.

Skanneri ei sammu

 -virtanäppäintä on painettava yhtäjaksoisesti 3 sekunnin ajan, jotta skanneri sammuu.
Varmista, ettei skannausohjelmisto ole käynnissä.