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Problemas diversos de impresiónCaracteres incorrectos o ilegiblesBorre todos los trabajos de impresión pendientes en el Windows Spooler (Windows Vista, XP y 2000).
Borre todos los trabajos de impresión pendientes en el Spool Manager (en Windows Me y 98 SE).
![]() Apague la impresora y el ordenador. Compruebe que el cable de interfaz de la impresora esté bien enchufado.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Márgenes incorrectosRevise los ajustes de los márgenes en la aplicación. Compruebe que los márgenes queden comprendidos dentro del área imprimible de la página.
![]() Confirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
En Windows, compruebe la ventana Principal. En Mac OS X, compruebe el cuadro de diálogo Ajustar página. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() La impresión sale ligeramente inclinadaSi está seleccionado Económico rápido en las Opciones de Papel y Calidad de la ventana Más Ajustes en el controlador de la impresora (en Windows), o en Resolución, disponible si selecciona el modo Más Ajustes en Ajustes Impresión (en Mac OS X), cámbielo por Económico.
(Económico rápido sólo está disponible si el tipo de papel seleccionado es papel normal.) Compruebe que el papel esté cargado correctamente en el alimentador de hojas.
![]() Imagen invertidaEn Windows, desactive la casilla de verificación Espejo en la ventana Composición del controlador de impresora, o desactive el ajuste Espejo de la aplicación.
En Mac OS X, desactive la casilla de verificación Espejo de los Ajustes Impresión del cuadro de diálogo Imprimir del controlador de impresora, o desactive el ajuste Espejo de la aplicación. Consulte las instrucciones en la Ayuda on-line del controlador de impresora o de la aplicación. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Se imprimen páginas en blancoConfirme que los ajustes del controlador de impresora corresponden al tamaño del papel que está utilizando.
En Windows, compruebe la ventana Principal. En Mac OS X, compruebe el cuadro de diálogo Ajustar página. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. En Windows, revise el ajuste Pág en Blanco haciendo clic en el botón Velocidad y Avance de la pantalla Utilidades del controlador de impresora.
En Mac OS X, revise el ajuste Pág en Blanco en Más Ajustes en el cuadro de diálogo Imprimir del controlador de la impresora. Si está seleccionado, no se imprimirán las páginas en blanco del trabajo. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Después de probar una o varias soluciones, ejecute una revisión del funcionamiento de la impresora para ver los resultados.
![]() La cara impresa está corrida o rayadaSi el papel está curvado en la superficie imprimible, alíselo o enróllelo ligeramente en sentido contrario.
Desactive la casilla de verificación Bidireccional (Windows) o Alta velocidad (Macintosh) en el controlador de impresora.
En Windows, compruebe la ventana Más Ajustes. En Mac OS X, compruebe el cuadro de diálogo Ajustes Impresión del cuadro de diálogo Imprimir. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. En Windows, seleccione Papel Grueso y sobres desde Información de la Impresora y Opciones en la ventana Utilidades del controlador de la impresora.
En Mac OS X, seleccione Papel Grueso y sobres desde Más Ajustes en el cuadro de diálogo Imprimir del controlador de la impresora. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() La impresión es demasiado lentaConfirme que el Tipo de papel seleccionado en el controlador de impresora corresponda al papel cargado en la impresora.
![]() En Windows, desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Texto como Opción de Calidad en la ventana Principal del controlador de impresora.
En Mac OS X, desactive todos los ajustes personalizados y seleccione Automático en Modo y coloque el control deslizante en Rápido en el cuadro de diálogo Ajustes Impresión del cuadro de diálogo Imprimir del controlador de impresora. Si desea más información, consulte la Ayuda on-line del controlador de impresora. ![]() ![]() Cierre todas las aplicaciones que no necesite.
Si imprime de forma constante durante un largo periodo de tiempo, el papel puede dejar de alimentarse temporalmente o el soporte del cartucho de tinta puede detenerse un rato. Es para reducir la velocidad de impresión e impedir que el mecanismo de la impresora se sobrecaliente y averíe. En ese caso, puede seguir imprimiendo, pero le recomendamos que pare y deje la impresora encendida pero inactiva durante una media. (La impresora no se recupera si está apagada.) Después de reiniciar, la impresora irá a la velocidad normal de impresión.
Desinstale el controlador de impresora y vuelva a instalarlo.
![]() Si ha probado todas las soluciones anteriores y no ha conseguido resolver el problema, consulte:
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