EPSON

Problem med skannern

Se bladet Start Here (Starta här) för instruktioner om hur du installerar skannern. Om det uppstår problem när du använder skannern ser du till att:
Skannern är på genom att trycka på On-knappen.
Nätsladden är ordentligt ansluten till ett eluttag.
Eluttaget fungerar. (Vid behov kan du testa uttaget genom att ansluta en annan enhet och se om den fungerar.)
Om du fortfarande har problem med att skanna kan du se andra ämnen i det här avsnittet.

Skannern skannar inte

Vänta tills lampan On slutar blinka och lyser med fast sken vilket visar att skannern är redo att skanna.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en hubb. Anslut skannern direkt till USB-porten på datorn eller via en hubb.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i läget Standby (Vänteläge) (Windows) eller Sleep Mode (Viloläge) (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.
Det är inte säkert att skannern fungerar ordentligt i klassiskt läge i Mac OS X. Använd Mac OS X-gränssnittet i stället.

Skannern känns inte igen i systemet.

Kontrollera först anslutningarna för skannern och datorn.
Kontrollera att skannerns nätsladd är ordentligt ansluten till skannern och ett fungerande eluttag och att skannerlampan On lyser.
Kontrollera att gränssnittskabeln inte är skadad eller böjd och att den är ordentligt ansluten till skannern och datorn.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en USB-hubb. Anslut skannern direkt till USB-porten på datorn eller via en hubb.
Kontrollera att systemet uppfyller kraven för det skannergränssnitt som du använder. Du kan få mer information genom att klicka på fliken Appendix (Bilaga) överst till höger i fönstret User's Guide (Användarhandbok) och sedan på Product Information (Produktinformation), System Requirements (Systemkrav).
Om Windows fortfarande inte känner igen skannern kontrollerar du att datorn har stöd för USB. Se Kontrollera om Windows har stöd för USB. för mer information.

Kontrollera om Windows har stöd för USB.

Gör något av följande:
Windows Vista eller XP: Klicka på startknappen eller välj Start, högerklicka på Computer (Dator) eller My Computer (Den här datorn) och klicka sedan på Properties (Egenskaper).
Windows Me, 98 SE eller 2000: Högerklicka på ikonen My Computer (Den här datorn) och sedan på Properties (Egenskaper).
Gör något av följande:
Windows Vista: Under Tasks (Uppgifter), klicka på Device Manager (Enhetshanteraren).
Windows XP och 2000: Klicka på fliken Hardware (Maskinvara) och sedan på knappen Device Manager (Enhetshanteraren).
Windows Me eller 98 SE: Klicka på fliken Device Manager (Enhetshanteraren).
Bläddra nedåt och klicka på Universal Serial Bus controllers (USB-styrenheter).
Om posterna USB Universal Host Controller och USB Root Hub finns med i listan stöder Windows USB.
Försök att skanna igen. Om skannern fortfarande inte känns igen kontaktar du återförsäljaren eller kvalificerad servicepersonal för att få hjälp.

Det går inte att skanna flera bilder samtidigt.

Placera foton med ett mellanrum på minst 20 mm mellan varje foto på dokumentbordet.
Kontrollera att skannerprogrammet kan skanna flera bilder.

En röd lampa inuti skannern kan fortsätta att lysa när skannern stängts av

Lampan är tänd i maximalt 15 minuter och slocknar sedan automatiskt. Det tyder inte på ett fel.