|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Kontakte kundestøtteFør du kontakter EpsonHvis Epson-produktet ikke fungerer ordentlig, og du ikke kan løse problemet ved hjelp av feilsøkingsinformasjonen i produktdokumentasjonen, må du kontakte kundestøtte for å få hjelp. Hvis kundestøtte for området ditt ikke står oppført nedenfor, kontakter du forhandleren der du kjøpte produktet.
Kundestøtte kan hjelpe deg mye raskere hvis du oppgir følgende informasjon:
Serienummer for produktet
(Etiketten med serienummeret er vanligvis plassert bak på produktet.) Produktmodell
Programvareversjon
(Klikk About (Om), Version Info (Versjonsinformasjon) eller lignende knapp i produktprogrammet.) Merke og modell på datamaskinen du bruker
Navnet på og versjonen av operativsystemet på datamaskinen
Navnene på og versjonene av programmene du vanligvis bruker sammen med produktet
Hjelp for brukere i Nord-AmerikaEpson gir kundestøtte for tjenestene som står oppført nedenfor.
Internett-støtteGå til Epsons nettsted på http://epson.com/support og velg produktet for å se løsninger på vanlige problemer. Du kan laste ned drivere og dokumentasjon, få svar på vanlige spørsmål og råd om feilsøking, eller du kan sende en e-post til Epson med spørsmålene.
Snakke med en representant for kundestøtteRing: (562) 276‐1300 (USA), eller (905) 709-9475 (Canada), fra 06: 00 til 18: 00 Pacific Standard Time (GMT -8), fra mandag til fredag. Avgifter eller langdistansegebyrer kan tilkomme.
Ha følgende informasjon tilgjengelig før du ringer Epson for å få kundestøtte:
Produktnavn
Serienummer for produktet
Kjøpsbevis (for eksempel kvittering) og kjøpsdato
Konfigurasjon på datamaskin
Beskrivelse av problemet
![]()
Kjøpe forbruksmateriell og tilbehørDu kan kjøpe ekte blekkpatroner, båndkassetter, papir og tilbehør for Epson fra en godkjent Epson-forhandler. Ring 800-GO-EPSON (800-463-7766) for å finne nærmeste forhandler. Du kan også kjøpe det på Internett på http://www.epsonstore.com (Salg i USA) eller http://www.epson.ca (Salg i Canada).
Hjelp for brukere i Latin-AmerikaElektronisk kundestøtte er tilgjengelig hele døgnet sju dager i uken på web-områdene nedenfor:
Ring ett av numrene nedenfor hvis du vil snakke med en representant for kundestøtte:
Hjelp for brukere i EuropaSe i dokumentet Pan-European Warranty Document for å finne informasjon om hvordan du kontakter EPSONs kundestøtte.
Hjelp for brukere i AustraliaEpson Australia ønsker å tilby utvidet kundestøtte. I tillegg til i produktdokumentasjonen, kan du finne informasjon på følgende steder:
ForhandlerenHusk at forhandleren ofte kan bidra til å identifisere og løse problemer. Du bør alltid kontakte forhandleren først for å få råd om problemer. De kan ofte løse problemer raskt og enkelt, samt gi råd om hva du bør gjøre videre.
Internett-adressen http://www.epson.com.auBesøk web-området for Epson Australia. Det er verdt å ta en tur innom her i ny og ne! Området har et nedlastingsområde for drivere, kontaktsteder for Epson, informasjon om nye produkter samt kundestøtte (e-post).
Epsons sentralbordEpsons sentralbord tilbys som en siste utvei for å sikre at kundene alltid skal få hjelp. Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg å installere, konfigurere og bruke Epson-produktet. Sentralbordbetjeningen som har ansvaret for forhåndssalg, kan tilby dokumentasjon om nye Epson-produkter samt fortelle deg hvor du finner nærmeste forhandler. Her kan du få svar på mange ulike spørsmål.
Numrene til sentralbordet er:
Vi oppfordrer deg til å ha all relevant informasjon tilgjengelig når du ringer. Jo mer informasjon du har klar, jo raskere kan vi hjelpe deg å løse problemet. Denne informasjonen omfatter dokumentasjon for Epson-produktet, type datamaskin, operativsystem, programvare og annen informasjon du mener er nødvendig.
Hjelp for brukere i SingaporeFølgende kilder til informasjon, støtte og tjenester er tilgjengelige fra Epson Singapore:
Internett (http://www.epson.com.sg)Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål og kundestøtte via e-post er tilgjengelig.
Epsons sentralbord (telefon: (65) 6586 3111)Sentralbordbetjeningen kan hjelpe deg med følgende over telefon:
Salgsspørsmål og produktinformasjon
Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet
Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier
Hjelp for brukere i ThailandKontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:
Internett (http://www.epson.co.th)Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-post er tilgjengelig.
Epson direkte (telefon: (66) 2-670-0333)Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:
Salgsspørsmål og produktinformasjon
Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet
Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier
Hjelp for brukere i VietnamKontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:
Hjelp for brukere i IndonesiaKontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:
Internett (http://www.epson.co.id)Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting
Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post
Epson direkteSalgsspørsmål og produktinformasjon
Kundestøtte
Epson servicesenter
Hjelp for brukere i HongkongBrukere kan kontakte Epson Hong Kong Limited for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp.
Hjemmeside på InternettEpson Hong Kong har opprettet en lokal hjemmeside på Internett på både kinesisk og engelsk for å tilby brukere følgende informasjon:
Produktinformasjon
Svar på vanlige spørsmål
Nyeste versjoner av drivere for Epson-produkter
Brukere kan besøke hjemmesiden på World Wide Web på:
Direkte kundestøtteDu kan også kontakte våre teknikere på følgende telefon- og faksnumre:
Hjelp for brukere i MalaysiaKontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:
Internett (http://www.epson.com.my)Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting
Svar på vanlige spørsmål, salgsspørsmål, spørsmål via e-post
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Hovedkontor:
Epsons sentralbordSalgsspørsmål og produktinformasjon (informasjonslinje)
Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier, bruk av produktet og kundestøtte (teknisk linje)
Hjelp for brukere i IndiaKontaktsteder for informasjon, kundestøtte og tjenester er:
Internett (http://www.epson.co.in)Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting og produktspørsmål er tilgjengelige.
Hovedkontor for Epson India i Bangalore:
Distriktskontorer for Epson India:
Telefonstøtte med grønt nummerRing 1600 440011 for å få vite mer om Epson-produkter samt få kundestøtte. Dette er et grønt nummer, og er åpent (09: 00–21: 00) i hele landet.
Hjelp for brukere på FilippineneBrukere kan kontakte Epson Philippines Corporation for å få kundestøtte samt tilgang til andre tjenester knyttet til produktkjøp på telefon- og faksnumrene samt på e-postadressen nedenfor:
Internett (http://www.epson.com.ph)
Informasjon om produktspesifikasjoner, drivere for nedlasting, svar på vanlige spørsmål og e-postspørsmål er tilgjengelig.
Epsons sentralbord (telefon: (63) 2-813-6567)
Betjeningen på direktelinjen kan hjelpe deg med følgende over telefon:
Salgsspørsmål og produktinformasjon
Spørsmål eller problemer knyttet til bruk av produktet
Spørsmål om reparasjonstjenester og garantier
| ![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||