EPSON

Problem med skannerprogramvaran

Anmärkning:
Det kan hända att vissa inställningar i Epson Scan inte är tillgängliga eller nedtonade beroende på skannerns kapacitet eller de aktuella inställningarna.

Det går inte att starta Epson Scan

Kontrollera att skannerlampan On lyser.
Stäng av datorn och skannern och kontrollera sedan att USB-kabeln är ordentligt ansluten mellan dem.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i läget Standby (Vänteläge) (Windows) eller Sleep Mode (Viloläge) (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.
Kontrollera att Epson Scan är valt i det skanningsprogram du använder. Se Börja skanna med ett annat skanningsprogram för mer information.
I Device Manager (Enhetshanteraren) i Windows kontrollerar du att skannerns namn visas under Imaging devices (Bildenheter) utan ett frågetecken (?) eller utropstecken (!). Om skannern visas med ett av dessa tecken eller som en Unknown device (Okänd enhet) avinstallerar du Epson Scan enligt instruktionerna i Avinstallera Epson Scan. Installera sedan om det enligt instruktionerna i Start Here (Starta här).

Skannerns programvara fungerar inte ordentligt.

Kontrollera att datorn uppfyller de minnes- och andra systemkrav som angetts för den programvara du använder. Se handböckerna till programvaran och datorn för mer information.
I Windows kontrollerar du om skannern visas mer än en gång i verktyget Scanners and Cameras (Skannrar och kameror). Gör något av följande:
Windows Vista:
Dubbelklicka på ikonen Hardware and Sound (Maskinvara och ljud) i Control Panel (Kontrollpanelen) och dubbelklicka sedan på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror). Radera skannerns ikon och installera om Epson Scan genom att följa instruktionerna i Starta här.
Windows XP och Me:
Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i Control Panel (Kontrollpanelen). Radera skannerns ikon och installera om Epson Scan genom att följa instruktionerna i Starta här.
Windows 98 SE och 2000:
Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i Control Panel (Kontrollpanelen). Radera skannern från listan över installerade enheter och installera om Epson Scan genom att följa instruktionerna i Starta här.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i läget Standby (Vänteläge) (Windows) eller Sleep Mode (Viloläge) (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.

Det går inte att skanna med Thumbnail (Miniatyrbild) Preview (Förhandsgranskning)

Det kan hända att Epson Scan inte kan känna av bilder eller så beskärs eller grupperas bilder oväntat i programmet. Detta kan inträffa om bilderna ser ut som följer:
Bilder med mörk bakgrund.
Bilder med mycket ljus bakgrund.
Bilder i storlekarna panorama och normal skannas samtidigt.
Prova en eller flera av följande lösningar.
Kontrollera att du skannar dokumentet från dokumentbordet. Du kan inte använda skanning med förhandsgranskning med Thumbnail (Miniatyrbild) från den Automatiska dokumentmataren.
Kontrollera att dokumentet placerats på rätt sätt på skannerns dokumentbord. Mer information finns i häftet.
Använd normal förhandsgranskning (om tillgänglig) och skapa markeringsramar på de områden som du vill skanna. Se Förhandsgranska och justera skanningsområdet för mer information.

Det tar lång tid att skanna

Datorer med USB 2.0-portar (hög hastighet) kan skanna snabbare än datorer med USB 1.1-portar. Om du använder en USB 2.0-port med skannern kontrollerar du att systemkraven uppfylls. Du kan få mer information genom att klicka på fliken Appendix (Bilaga) överst till höger i fönstret User's Guide (Användarhandbok) och sedan på Product Information (Produktinformation), System Requirements (Systemkrav).
Försök att skanna ditt original med lägre inställning för Resolution (Upplösning) för att öka hastigheten på skanningen. Se Välja Resolution (Upplösning) för mer information.

Bilderna är felaktigt roterade

Prova en eller flera av följande lösningar.
Kontrollera att dokumenten eller fotona är rätt placerade på skannerns dokumentbord. Mer information finns i häftet.
Försök att avaktivera eller aktivera inställningen Auto Photo Orientation (Automatisk bildorientering). Du kan öppna inställningen genom att klicka på knappen Configuration (Konfiguration) om du skannar i Home (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge).
Anmärkning:
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk bildorientering) fungerar inte när du skannar sidor i tidningar eller tidskrifter, dokument, illustrationer eller streckteckningar. Funktionen fungerar inte heller när du skannar bilder där en sida är 5,1 cm eller mindre.
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk bildorientering) kanske inte fungerar korrekt om ansiktena i bilden är mycket små eller inte tittar rakt framåt, eller om det är babyansikten. Det är inte heller säkert att funktionen fungerar korrekt om du skannar en inomhusbild som inte innehåller ansikten, en utomhusbild där himlen inte är överst eller bilder med ljusa fläckar eller föremål någon annanstans än längst upp på bilden.
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk bildorientering) är inte tillgänglig i Office Mode (Kontorsläge) och vid skanning från den Automatiska dokumentmataren.
Om du skannar med förhandsgranskning med Thumbnail (Miniatyrbild) (endast i Home (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge)), väljer du bild och klickar på  rotationsikonen för att rotera den. Se Förhandsgranska och justera skanningsområdet för mer information.