|
|||||||||||||||||||||||||
![]() |
Діагностика проблемиВиправлення неполадок принтера найкраще здійснювати у два етапи: спочатку діагностика проблеми, а потім — реалізація можливих способів її вирішення до усунення проблеми.
Інформацію, потрібну для виявлення причини найбільш розповсюджених проблем і їх вирішення, можна знайти, відкривши інтерактивний засіб вирішення проблем, панель керування, службову програму EPSON Status Monitor або засіб перевірки роботи принтера. Див. відповідний розділ нижче.
Інформацію про певну проблему, пов'язану з якістю друку, не пов'язану з якістю друку, проблему подачі паперу або проблему, яка виражається в тому, що принтер узагалі не друкує, див. у відповідному розділі.
Індикатори помилкиЗначну частину розповсюджених проблем принтера можна розпізнати за допомогою індикаторів принтера. Якщо принтер перестає працювати і ви не можете вирішити проблеми, які це спричиняють, див. таблицю індикаторів помилок і запропоновані рішення.
EPSON Status Monitor (Монітор стану EPSON) (лише для ОС Windows)Якщо під час друку виникає проблема, у вікні монітора стану з'являється повідомлення про помилку.
Якщо потрібно замінити картридж, натисніть у цьому вікні кнопку How To (Як...), у результаті чого EPSON Status Monitor ( Монітор стану EPSON) допоможе замінити картриджі, відображуючи поетапні вказівки.
Якщо відображується повідомлення помилки про завершення терміну експлуатації деталей принтера, прокладка, яка всмоктує чорнила, переповнена. Зверніться до дилера, щоб замінити її.
![]()
Запуск перевірки роботи принтераЯкщо не вдається визначити причину проблеми, засіб перевірки роботи принтера допоможе з'ясувати, де міститься ця причина: у принтері чи в комп'ютері.
Щоб надрукувати тестову сторінку, виконайте такі дії.
Друк тестової сторінки з шаблоном перевірки сопел. Якщо лінії мають розриви, потрібно очистити голівку принтера.
![]() Якщо тестова сторінка друкується, проблема, ймовірно, полягає у настройках програмного забезпечення, у кабелі або в комп'ютері. Можливо, програмне забезпечення невірно встановлено. Спробуйте видалити його й установити повторно.
![]() Якщо тестова сторінка не друкується, можливо, проблема пов'язана з принтером. Спробуйте застосувати поради, описані в наступному розділі.
![]() | ![]() |
|||||||||||||||||||||||