Solución de problemas
Usuarios en Latinoamérica
Usuarios en los Estados Unidos y Canadá
Si su producto EPSON no está funcionando correctamente y no puede resolver el problemas con la sugerencias que le brinda la documentación del producto, póngase en contacto con los servicios de apoyo técnico. Si la lista no contiene un centro de servicio en su zona, comuníquese con el distribuidor donde compró el producto.
El servicio de apoyo al cliente podrá ayudarle con más rapidez si usted le suministra la siguiente información:
Antes de llamar, favor tenga a mano la siguiente información:
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Si compró su impresora en Latinoamérica, en la tabla siguiente haga clic en su país para obtener información sobre el apoyo técnico.
Seleccione su país:
EPSON ARGENTINA
Avenida Belgrano 964/970
(1092), Buenos Aires, Argentina
Tel.: (54 11) 4346-0300
Fax: (54 11) 4346-0333
EPSON DO BRASIL LTDA.
Av. Tucunaré, 720 Tamboré Barueri,
São Paulo, SP 06460-020
Tel.: (55 11) 7296-6100
Fax: (55 11) 7295-5624
EPSON CHILE, S.A.
La Concepción 322
Providencia, Santiago
Tel.: (56 2) 236-2453
Fax: (56 2) 236-6524
EPSON COLOMBIA, LTDA.
Diagonal 109 No. 15-49
Bogotá, Colombia
Tel.: (57 1) 523-5000
Fax: (57 1) 523-4180
EPSON COSTA RICA, S.A
Embajada Americana, 200 Sur y 300 Oeste
San José, Costa Rica
Tel.: (50 6) 296-6222
Fax: (50 6) 296-6046
EPSON MÉXICO, S.A. de C.V.
Av. Sonora #150
México, 06100, DF
Tel.: (52 5) 211-1736
Fax: (52 5) 533-1177
EPSON PERÚ, S.A.
Av. Del Parque Sur #400
San Isidro, Lima, Perú
Tel.: (51 1) 224-2336
Fax: (51 1) 476-4049
EPSON VENEZUELA, S.A.
Calle 4 con Calle 11-1
La Urbina Sur Caracas, Venezuela
Tel.: (58 2) 240-1111
Fax: (58 2) 240-1128
EPSON AMERICA, INC
3840 Kilroy Airport Way
Long Beach, CA 90806
Tel.: (1 562) 981-3840
Fax: (1 562) 290-5051
Si compró su impresora en los Estados Unidos o en Canadá, Epson le brinda apoyo técnico 24 horas al día a través de los servicios de apoyo electrónico y telefónico automatizado que se indican en la siguiente tabla:
Puede comprar cartuchos de cinta, papel, manuales y accesorios en el almacén Epson Store llamando al (800) 873-7766 o visitando http://www.epsonstore.com (ventas en EUA únicamente). En Canadá, favor llamar al (800) 463-7766 para que lo refieran a un distribuidor.
Servicio |
Acceso |
World Wide Web |
En la Internet puede visitar EPSON Support en http://support.epson.com. En este sitio puede bajar drivers y otros archivos, ver información sobre productos e información sobre la resolución de problemas, y también puede recibir consejos técnicos por correo electrónico. |
Servicio telefónico automatizado |
Existe una variedad de servicios de ayuda automatizados disponibles 24 horas al día, siete días a la semana. Para utilizar estos servicios debe contar un teléfono “touch tone” para llamar al (800) 922-8911. |
Para hablar con un representante de apoyo técnico, llame al (562) 276-4322, de 6 am a 6 pm, hora del Pacífico, lunes a viernes. Puede que hayan cargos de larga distancia.
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