Solución de problemas

Cómo resolver problemas con la conexión USB

Si está teniendo problemas para utilizar la impresora con la conexión USB, lea la información de esta sección.

Su computadora debe ser un modelo con Windows XP, Me, 98 ó 2000 preinstalado

Su computadora debe ser un modelo con Windows XP, Me, 98 ó 2000 preinstalado. Es posible que no pueda instalar o utilizar el driver USB de la impresora en una computadora que no tiene el puerto USB o que primero tenía instalado Windows 95 y luego fue actualizada con Windows XP, Me, 98 ó 2000.

Para mayor información sobre su computadora, comuníquese con su distribuidor.

Asegúrese de que EPSON USB Printer Devices (Dispositivo de impresoras USB de Epson) aparece en el menú Administrador de dispositivos (solamente Windows Me y 98)

Si canceló la instalación del driver “plug-and-play” antes de que finalizara la instalación, es posible que el driver del dispositivo de impresora USB o el driver de la impresora no haya sido instalado correctamente.

Siga las siguientes indicaciones para verificar la instalación y reinstalar los drivers:

Encienda la impresora y enchufe el cable USB a la impresora y a la computadora.

Haga clic con el botón derecho en el icono Mi PC del escritorio, y luego haga clic en Propiedades.

Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos.

Si el driver está correctamente instalado, EPSON USB Printer Devices aparece en el menú Administrador de dispositivos.

Si EPSON USB Printer Devices (Dispositivos de impresora EPSON USB) no aparece en el menú Administrador de dispositivos, haga clic en el símbolo (+) al lado de Otros dispositivos para ver la lista de los dispositivos instalados.

Si Impresora USB aparece bajo Otros dispositivos, el driver del dispositivo de impresora USB no está instalado correctamente. Si aparece EPSON LQ-590 (en el caso de la impresora LQ-590) o EPSON LQ-2090 (en el caso de la impresora LQ-2090), el driver de la impresora no está instalado correctamente.

Si no aparece Impresora USB o EPSON LQ-590 (en el caso de la impresora LQ-590) o EPSON LQ-2090 (en el caso de la impresora LQ-2090) bajo Otros dispositivos, haga clic en Actualizar o desenchufe el cable USB de la impresora, y luego vuelva a enchufarlo.

Bajo Otros dispositivos, seleccione Impresora USB o EPSON LQ-590(en el caso de la impresora LQ-590) o EPSON LQ-2090 (en el caso de la impresora LQ-2090) y haga clic en Eliminar. Luego haga clic en Aceptar.

En el cuadro de diálogo siguiente haga clic en Aceptar. Luego haga clic en Aceptar una vez más para cerrar el cuadro de diálogo de propiedades del sistema.

Apague la impresora y reinicie su computadora. Luego reinstale los drivers desde el principio, siguiendo las instrucciones de el Manual del usuario.

La impresora no funciona correctamente con el cable USB

Si su impresora no funciona correctamente con el cable USB, intente una de las siguientes soluciones:


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