Solucionador de problemas

Solução de problemas de conexão USB

Caso esteja com dificuldades para utilizar a impressora com a conexão USB, leia as informações fornecidas nesta seção.

Verifique se seu computador corresponde a um modelo fornecido com o Windows XP, Me, 98 ou 2000 pré-instalado

É necessário que o computador tenha o Windows XP, Me, 98 ou 2000 pré-instalado. É provável que não possa instalar ou utilizar o driver USB da impressora em computadores que não estejam equipados com porta USB ou cujo sistema foi atualizado do Windows 95 para Windows XP, Me, 98 ou 2000.

Para obter detalhes sobre seu computador, entre em contato com seu revendedor.

Verifique se a opção EPSON USB Printer Devices (Dispositivos de impressora USB EPSON) aparece no menu do Gerenciador de dispositivos (somente Windows Me e 98)

Caso tenha cancelado a instalação do driver plug-and-play antes de concluir o procedimento, é possível que o driver do dispositivo USB da impressora ou o driver da própria impressora tenha sido instalado incorretamente.

Para verificar a instalação e reinstalar os drivers, proceda da seguinte forma:

Ligue a impressora e conecte o cabo USB à impressora e ao computador.

Clique com o botão direito do mouse no ícone Meu computador localizado na área de trabalho e clique em Propriedades.

Clique na guia Gerenciador de dispositivos.

Se os drivers foram instalados corretamente, a opção EPSON USB Printer Devices (Dispositivos de impressora USB EPSON) aparecerá no menu Gerenciador de dispositivos.

Se a opção EPSON USB Printer Devices (Dispositivos de impressora USB EPSON) não aparecer no menu do Gerenciador de dispositivos, clique no sinal de adição (+), ao lado de Outros dispositivos, para visualizar os dispositivos instalados.

Se a opção USB Printer (Impressora USB) aparecer em Outros dispositivos, significa que o driver da impressora USB não foi instalado corretamente. Se EPSON LQ-590 (para usuários da LQ-590) ou EPSON LQ-2090 (para usuários da LQ-2090) aparecer, significa que o driver da impressora não foi instalado corretamente.

Se USB Printer (Impressora USB) ou EPSON LQ-590 (para usuários da LQ-590), ou EPSON LQ-2090 (para usuários da LQ-2090) não aparecer em Outros dispositivos, clique em Atualizar ou desconecte o cabo USB da impressora e conecte-o novamente.

Em Outros dispositivos, selecione USB Printer (Impressora USB), EPSON LQ-590 ou EPSON LQ-2090 e clique em Remover. Em seguida, clique em OK.

Quando a seguinte caixa de diálogos aparecer, clique em OK. Em seguida, clique em OK novamente para fechar a caixa de diálogo Propriedades do sistema.

Desligue a impressora e reinicie o computador. Em seguida, reinstale os drivers desde o início.

A impressora não funciona corretamente com o cabo USB

Se sua impressora não funciona corretamente com o cabo USB, aplique uma ou mais das seguintes soluções:


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