Fehlerbehebung
Wenn Sie beim Betrieb Ihres Druckers über einen USB-Anschluss Probleme haben, lesen Sie die Informationen in diesem Abschnitt.
Das Betriebssystem Windows Me, Windows 98 oder Windows 2000 muss auf Ihrem Computer installiert sein. Möglicherweise können Sie den USB-Druckertreiber nicht auf einem Computer installieren, der nicht bereits über eine USB-Schnittstelle verfügt oder auf einem Computer, der von Windows 95 auf Windows Me, 98 oder Windows 2000 aufgerüstet worden ist.
Nähere Informationen zu Ihrem Computer erhalten Sie bei Ihrem Fachhändler.
Wenn Sie die Plug-&-Play-Installation des Treibers abgebrochen haben, bevor der Vorgang beendet werden konnte, ist möglicherweise entweder der USB-Druckertreiber oder der allgemeine Druckertreiber nicht korrekt installiert.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Installation zu überprüfen und die Treiber neu zu installieren.
![]() | Schalten Sie den Drucker ein, und schließen Sie das USB-Kabel am Drucker und am Computer an. |
![]() | Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol Arbeitsplatz auf Ihrem Desktop. Klicken Sie dann auf Eigenschaften. |
![]() | Klicken Sie auf den Tab Geräte-Manager. |
Wenn die Treiber korrekt installiert sind, erscheint die Option EPSON-Druckergeräte mit USB-Schnittstelle in der Registerkarte Geräte-Manager.
Wenn die Option EPSON-Druckergeräte mit USB-Schnittstelle nicht in der Registerkarte Geräte-Manager erscheint, klicken Sie auf das Pluszeichen (+) neben Andere Komponenten, um alle installierten Geräte anzuzeigen.
Wenn USB Printer unter Andere Komponente erscheint, ist der USB-Druckertreiber nicht korrekt installiert. Wenn die Option EPSON DLQ-3500 erscheint, ist der Druckertreiber nicht korrekt installiert.
Wenn weder die Option USB Printer noch EPSON DLQ-3500 unter Andere Komponenten erscheint, klicken Sie auf Aktualisieren oder ziehen das USB-Kabel vom Drucker ab und schließen es anschließend erneut am Drucker an.
![]() | Klicken Sie unter Andere Komponenten auf USB Printer oder EPSON DLQ-3500, klicken Sie dann auf Entfernen. Klicken Sie anschließend auf OK. |
![]() | Wenn das folgende Dialogfeld erscheint, klicken Sie auf OK. Klicken Sie anschließend zum Schließen des Dialogfelds Eigenschaften von System erneut auf OK. |
![]() | Schalten Sie den Drucker aus und starten Sie Ihren Computer neu. Installieren Sie dann alle Treiber neu, beachten Sie hierzu die Anweisungen im Installationshandbuch. |
Wenn Ihr Drucker mit dem USB-Kabel nicht korrekt funktioniert, versuchen Sie einen oder mehrere der folgenden Lösungsvorschläge:
![]() Vorheriges |
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