Solución de problemas
Si tiene dificultades para utilizar la impresora con una conexión USB, lea esta sección.
El ordenador debe ser un modelo con Windows Me, Windows 98 o Windows 2000 previamente instalado. No podrá instalar ni ejecutar el controlador de impresora USB en un ordenador que no disponga de un puerto USB o que haya sido actualizado de Windows 95 a Windows Me, 98 ó 2000.
Para más detalles sobre su ordenador, consulte a su distribuidor.
Si ha cancelado la instalación del controlador "plug-and-play" antes de que acabara, es posible que el controlador de dispositivo de impresora USB o el controlador de impresora estén mal instalados.
Siga estos pasos para revisar la instalación y volver a instalar los controladores.
![]() | Encienda la impresora y enchufe el cable USB a la impresora y al ordenador. |
![]() | Haga clic con el botón secundario en el icono Mi PC del escritorio. Después, haga clic en Propiedades. |
![]() | Haga clic en la ficha Administrador de dispositivos. |
Si sus controladores están instalados correctamente, aparecerá Impresoras EPSON USB en el menú Administrador de dispositivos.
Si no aparece Impresoras EPSON USB en el menú Administrador de dispositivos, haga clic en el signo más (+) situado junto a Otros dispositivos para ver los dispositivos instalados.
Si aparece USB Printer bajo Otros dispositivos, el controlador de dispositivo de impresora USB no está bien instalado. Si aparece EPSON DLQ-3500, el controlador de la impresora no está instalado correctamente.
Si no aparece ni USB Printer ni EPSON DLQ-3500 bajo Otros dispositivos, haga clic en Actualizar o desenchufe el cable USB de la impresora y luego vuelva a enchufarlo.
![]() | Bajo Otros dispositivos, seleccione USB Printer o EPSON DLQ-3500. Después, haga clic en Quitar. Después, haga clic en Aceptar. |
![]() | Cuando aparezca el siguiente cuadro de diálogo, haga clic en Aceptar. Después, haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del sistema. |
![]() | Apague la impresora y reinicie el sistema. A continuación, vuelva a instalar los controladores desde el principio, siguiendo las instrucciones de la Guía de instalación. |
Si la impresora no funciona correctamente con el cable USB, pruebe una o varias de estas soluciones:
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