Dépannage
Impression d'un autotest
Vous pouvez recourir à l'autotest pour déterminer si l'origine du problème se situe au niveau de l'imprimante ou de l'ordinateur.
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Si les résultats de l'autotest sont satisfaisants, l'imprimante fonctionne correctement et le problème est probablement lié aux paramètres du pilote d'impression, aux paramètres de l'application, à l'ordinateur ou au câble d'interface (n'oubliez pas d'utiliser un câble blindé).
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Si vous n'êtes pas satisfait de l'impression de l'autotest, le problème se situe au niveau de l'imprimante. Pour obtenir la liste des causes possibles et des solutions à appliquer pour résoudre le problème, reportez-vous à la section Problèmes et solutions.
Vous pouvez imprimer l'autotest sur des feuilles simples ou du papier continu. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, reportez-vous à la section Chargement de papier continu ou Chargement de feuilles simples.
Pour effectuer un autotest, procédez comme suit :
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Vérifiez que du papier a été chargé et que la source de papier appropriée est sélectionnée sur le panneau de contrôle. Mettez ensuite l'imprimante hors tension.
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Important :
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Chaque fois que vous mettez l'imprimante hors tension, attendez au moins cinq secondes avant de la remettre sous tension, sinon vous risquez de l'endommager.
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Pour exécuter l'autotest à l'aide de la police Draft, maintenez la touche LF/FF enfoncée tout en mettant l'imprimante sous tension. Pour exécuter l'autotest à l'aide des polices de qualité courrier de l'imprimante, mettez l'imprimante sous tension tout en maintenant la touche Load/Eject enfoncée. Les deux tests automatiques peuvent vous aider à déterminer l'origine de votre problème d'impression ; toutefois, l'autotest est plus rapide avec la police Draft (épreuve) qu'avec la police LQ (qualité courrier).
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Au bout de quelques secondes, l'imprimante charge automatiquement le papier et démarre l'impression de l'autotest. Une suite de caractères est imprimée.
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Remarque :
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Pour arrêter temporairement le test, appuyez sur la touche Pause. Pour le reprendre, appuyez de nouveau sur la touche Pause.
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Pour mettre fin au test, appuyez sur la touche Pause. S'il reste du papier dans l'imprimante, éjectez-le en appuyant sur la touche Load/Eject. Mettez ensuite l'imprimante hors tension.
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Important :
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Ne mettez pas l'imprimante hors tension pendant l'exécution de l'autotest. Avant de mettre l'imprimante hors tension, appuyez toujours sur la touche Pause pour mettre fin à l'impression, et sur la touche Load/Eject pour éjecter la page imprimée.
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