Resolução de problemas

Utilizar os indicadores de erro

Pode identificar os problemas mais vulgares na impressora através dos indicadores luminosos do painel de controlo da impressora. Se a impressora parar de funcionar e um ou mais indicadores luminosos do painel de controlo se acenderem ou ficarem intermitentes ou a impressora emitir um sinal sonoro, utilize a tabela apresentada em seguida para diagnosticar e resolver o problema. Se não conseguir resolver o problema da impressora com esta tabela, consulte Problemas e soluções.

Estado dos indicadores luminosos

Tipo de sinal sonoro

Problema

Solução

Paper Out
Pause

Não há papel no sistema de alimentação seleccionado.

Coloque o papel no sistema de alimentação seleccionado. Os indicadores luminosos Paper Out e Pause apagam e a impressora retoma a impressão.

Paper Out
Pause

O papel não está colocado correctamente.

Remova e volte a colocar o papel correctamente e, em seguida, pressione a tecla Pause. Consulte Alimentar papel contínuo, Alimentar folhas soltas ou Alimentar papel especial para obter mais informações sobre como alimentar papel.

O papel encravou na impressora.

Para remover o papel encravado, consulte Resolver um encravamento de papel.

O papel não foi completamente ejectado.

Pressione a tecla Load/Eject para ejectar a folha.

Paper Out

Pause

O sistema de alimentação não foi seleccionado correctamente no painel de controlo.

Seleccione o sistema de alimentação adequado e, em seguida, pressione a tecla Pause.

A tampa da impressora está aberta.

Feche a tampa da impressora e pressione a tecla Pause.

Paper Out
Pause
Tear Off/ Special Paper
Pitch
Font

Ocorreu um erro de impressora desconhecido.

Desligue a impressora e deixe-a desligada durante alguns minutos e, em seguida, volte a ligá-la. Se o erro persistir, contacte o Serviço de Assistência a Clientes EPSON.

Paper Out
Pause

A cabeça de impressão está excessivamente quente.

Aguarde alguns minutos. A impressora retoma a impressão automaticamente assim que a cabeça de impressão arrefecer.

=aceso, =apagado, =intermitente
= pequena série de sinais sonoros (três sinais sonoros), = longa série de sinais sonoros (cinco sinais sonoros)

Nota:
A impressora emite um sinal sonoro, se pressionar uma tecla do painel de controlo quando a função correspondente não está disponível.


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