Resolução de problemas
Se tiver dificuldades em utilizar a ligação USB da impressora, leia as informações fornecidas nesta secção.
O computador tem de ter o Windows Me, Windows 98 ou Windows 2000 previamente instalado. Pode não conseguir instalar ou executar um controlador de impressão USB num computador sem uma porta USB ou que tenha sido actualizado do Windows 95 para o Windows Me, 98 ou 2000.
Para mais informações sobre o computador, contacte o seu fornecedor.
Se cancelar a instalação do controlador por detecção automática antes de terminar o processo, o controlador do dispositivo da impressora USB ou o controlador de impressão pode ser instalado incorrectamente.
Efectue os procedimentos apresentados em seguida para verificar a instalação e reinstalar os controladores:
![]() | Ligue a impressora e o cabo USB à impressora e ao computador. |
![]() | Faça clique com a tecla direita do rato no ícone O Meu Computador no ambiente de trabalho e, em seguida, faça clique em Propriedades. |
![]() | Faça clique no separador Gestor de dispositivos. |
Se instalar os controladores correctamente, a indicação Dispositivos da impressora USB EPSON deve aparecer no menu Gestor de dispositivos.
Se a indicação Dispositivos da impressora USB EPSON não aparecer no menu Gestor de dispositivos, faça clique no sinal de mais (+) junto a Outros dispositivos para ver os dispositivos instalados.
Se a indicação Impressora USB aparecer em Outros dispositivos, o controlador de dispositivos da impressora USB não está instalado correctamente. Se aparecer EPSON DLQ-3500, é porque o controlador de impressão não está correctamente instalado.
Se não aparecer a indicação Impressora USB e EPSON DLQ-3500 em Outros dispositivos, faça clique em Actualizar ou desligue o cabo USB da impressora e volte a ligá-lo à impressora.
![]() | Em Outros dispositivos, seleccione Impressora USB ou EPSON DLQ-3500 e faça clique em Remover. Faça clique em OK. |
![]() | Quando aparecer a caixa de diálogo apresentada em seguida, faça clique em OK. Faça clique novamente em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do sistema. |
![]() | Desligue a impressora e reinicie o computador. Reinstale os controladores, seguindo as instruções fornecidas no Guia de instalação. |
Se a impressora não funcionar correctamente com o cabo USB, tente uma ou mais das seguintes soluções:
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