EPSON

Lapolvasó problémák

Villognak a jelzőfények

Hiba esetén a lapolvasó működése leáll, és a hiba típusát az Error (Hiba) és a Ready (Készenlét) jelzőfény jelzi.
Error (Hiba) jelzőfény (narancssárga)
Ready (Készenlét) jelzőfény (zöld)
Jelentése
Villog
Nem világít
Hiba történt.
Ellenőrizze, hogy a szállítási retesz ki van-e oldva.
Ellenőrizze, hogy a lapolvasó jól csatlakozik-e a számítógéphez. A lapolvasó számítógéphez csatlakoztatásával kapcsolatos részleteket az Itt kezdje útmutató tartalmazza.
Ellenőrizze, hogy a beolvasóprogram megfelelően van-e telepítve. A beolvasóprogram telepítésével kapcsolatos részleteket az Itt kezdje útmutató tartalmazza.
Elakadt a papír az ADF-ben. Távolítsa el az elakadt papírt az ADF-ből. Lásd: Elakad a papír az automatikus lapadagolóban..
Kapcsolja ki a lapolvasót, majd kapcsolja be újra. Ha még mindig villog a Ready (Készenlét) és az Error (Hiba) jelzőfény, akkor valószínű, hogy a lapolvasó meghibásodott, vagy a fényforrás cserére szorul. További részletek: Az ügyfélszolgálat elérhetősége.

A lapolvasó nem kapcsol be

Győződjön meg róla, hogy a lapolvasó hálózati adaptere megfelelően csatlakozik-e a lapolvasóhoz és egy működő konnektorhoz.
Ellenőrizze, hogy van-e áram a konnektorban. Ha szükséges, kipróbálás céljából csatlakoztasson egy másik elektromos készüléket, és kapcsolja be.

A lapolvasó nem kapcsol ki

Ellenőrizze, hogy véletlenül nem fut-e a beolvasóprogram.

Nem sikerül elindítani az Epson Scan programot

Győződjön meg arról, hogy a lapolvasó be van kapcsolva.
Kapcsolja ki a lapolvasót és a számítógépet, majd ellenőrizze az azokat összekötő csatlakozókábel csatlakozóit, hogy megbizonyosodjon azok biztos csatlakozásáról.
Használja a lapolvasóhoz mellékelt USB-kábelt, vagy az itt leírtakat: USB interfész.
Megjegyzés:
Lehet, hogy egyes területeken a lapolvasóhoz nincs mellékelve USB-kábel.
Közvetlenül vagy egy USB-elosztón keresztül csatlakoztassa a lapolvasót a számítógép USB-portjához. Előfordulhat, hogy nem működik jól a lapolvasó, ha egynél több USB-elosztón keresztül csatlakozik a számítógéphez.
Győződjön meg arról, hogy a számítógép támogatja-e az USB-csatlakozást. További útmutatás: A Windows USB-támogatásának ellenőrzése.
Ha valamilyen TWAIN-kompatibilis programot (például az Adobe Photoshop Elements programot) használ, akkor ellenőrizze, hogy a Scanner (Lapolvasó) vagy Source (Forrás) beállításnál a helyes lapolvasó van-e kiválasztva.
Ha frissítette a számítógép operációs rendszerét, akkor újra kell telepíteni az Epson Scan programot. Távolítsa el az Epson Scan programot a következő rész szerint: A beolvasóprogram eltávolítása, majd telepítse újra az Itt kezdje útmutató szerint.
Csak Windows esetében:
Ellenőrizze, hogy a lapolvasó neve az Imaging device (Imaging-eszköz) kategóriában kérdőjel (?) vagy felkiáltójel (!) nélkül jelenik-e meg a Device Manager (Eszközkezelő) ablakban. Ha a lapolvasó neve mellett valamelyik jel látható, vagy Unknown (Ismeretlen) eszközként jelenik meg, akkor távolítsa el az Epson Scan programot a következő rész szerint: A beolvasóprogram eltávolítása, majd telepítse újra az Itt kezdje útmutató szerint.

A Windows USB-támogatásának ellenőrzése

Tegye az alábbiak valamelyikét.
Windows Vista: Kattintson a start gomb ikonra, és válassza a Control Panel (Vezérlőpult) parancsot.
Windows XP: Kattintson a Start gombra, és válassza a Control Panel (Vezérlőpult) parancsot.
Windows 2000: Kattintson a Start gombra, mutasson a Settings (Beállítások) pontra, és válassza a Control Panel (Vezérlőpult) parancsot.
Kattintson a System and Maintenance (Rendszer és karbantartás) pontra, majd a System (Rendszer) pontra (Windows Vista) vagy kattintson duplán a System (Rendszer) ikonra (Windows XP és 2000).
Tegye az alábbiak valamelyikét.
Windows Vista: Kattintson a Device Manager (Eszközkezelő) elemre, majd kattintson a Continue (Folytatás) gombra a User Account Control (Felhasználói fiók kezelése) ablakban.
Windows XP és 2000: Kattintson a Hardware (Hardver) lapra, majd a Device Manager (Eszközkezelő) elemre.
Keresse meg a listán a Universal Serial Bus controllers (USB-vezérlők) elemet, és kattintson rá duplán.
Ha ez alatt fel van tüntetve legalább egy USB Universal Host Controller (USB univerzális állomásvezérlő) és egy USB Root Hub (USB-gyökérhub), a Windows támogatja az USB-csatlakozást.
Próbálkozzon újra a beolvasással. Ha még mindig nem ismeri fel a rendszer a lapolvasót, kérjen segítséget a forgalmazótól vagy egy szakképzett szerelőtől. További részletek: Az ügyfélszolgálat elérhetősége.

A Start (Indítás) gomb megnyomásakor nem indul el a megfelelő program

Ellenőrizze, hogy az Epson Scan program megfelelően van-e telepítve.
Windows Vista és XP: Kattintson az Events (Események) lapra a lapolvasó Properties (Tulajdonságok) párbeszédpanelén, és ellenőrizze, hogy véletlenül nem a Take no action (Semmilyen műveletet ne hajtson végre) lehetőség van-e kiválasztva. Azt is ellenőrizze, hogy a Start gomb van-e kiválasztva a Select an event (Esemény kijelölése) listában, és hogy be van-e jelölve a Start this program (A megadott program indítása) elem. További útmutatás: Program hozzárendelése Windows Vista rendszeren vagy Program hozzárendelése Windows XP rendszerben.
Windows 2000: Kattintson a lapolvasó Properties (Tulajdonságok) párbeszédpanelén az Events (Események) lapra, és ha be van jelölve, törölje a jelölést a Disable device events (Eszközesemények letiltása) jelölőnégyzetből. Azt is ellenőrizze, hogy be van-e jelölve a Start gomb a Scanner events (Lapolvasó események) listában, és hogy a kívánt alkalmazás van-e kiválasztva a Send to this application (Küldés ennek az alkalmazásnak) listában. További útmutatás: Program hozzárendelése Windows 2000 rendszerben
Mac OS X: Győződjön meg róla, hogy azzal a felhasználónévvel van bejelentkezve, amellyel telepítette a lapolvasószoftvert. A többi felhasználónak a Start (Indítás) gomb használata előtt el kell indítania az Applications (Programok) mappából az Epson Scanner Monitor programot.