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Problemas com o software de digitalização![]()
Não consegue iniciar o Epson ScanCertifique-se de que o indicador luminoso
![]() Desligue o computador e o digitalizador; em seguida, verifique se a ligação do cabo USB entre os dois dispositivos está correcta.
O digitalizador poderá não funcionar correctamente quando o computador estiver no modo de espera (Windows) ou no modo de repouso (Mac OS X). Reinicie o Epson Scan e volte a tentar efectuar a digitalização.
O digitalizador poderá não funcionar correctamente se actualizar o sistema operativo e não reinstalar o Epson Scan. Desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o software de digitalização. De seguida, volte a instalá-lo de acordo com as instruções apresentadas no Começar por aqui.
Certifique-se de que o Epson Scan está seleccionado no programa de digitalização. Para mais informações, consulte Iniciar uma digitalização com outro programa de digitalização.
Em Windows do Device Manager (Gestor de Dispositivos), certifique-se de que o nome do digitalizador aparece em Imaging devices (Dispositivo de processamento de imagens) sem um ponto de interrogação (?) ou de exclamação (!). Se o digitalizador aparecer com um desses sinais de pontuação ou aparecer como Unknown device (Dispositivo desconhecido), desinstale o Epson Scan da forma descrita em Desinstalar o Epson Scan. De seguida, volte a instalá-lo de acordo com as instruções apresentadas no Começar por aqui.
O software do digitalizador não funciona correctamenteCertifique-se de que o computador tem memória suficiente e está de acordo com os outros requisitos de sistema indicados para o software que está a utilizar. Para mais informações, consulte os manuais do software e do computador.
No Windows, verifique se o digitalizador aparece mais do que uma vez no utilitário Scanners and Cameras (Scanners e Câmaras). Execute uma das seguintes operações:
Windows Vista: Clique duas vezes no ícone Hardware and Sound (Hardware e som) em Control Panel (Painel de Controlo) e, em seguida, clique duas vezes no ícone Scanners and Cameras (Scanners e Câmaras). Apague o ícone do digitalizador e reinstale o Epson Scan seguindo as instruções da folha Começar por aqui. Windows XP: Clique duas vezes no ícone Scanners and Cameras (Scanners e Câmaras) em Control Panel (Painel de Controlo). Apague o ícone do digitalizador e reinstale o Epson Scan seguindo as instruções da folha Começar por aqui. Windows 2000: Clique duas vezes no ícone Scanners and Cameras (Scanners e Câmaras) em Control Panel (Painel de Controlo). Apague o digitalizador da lista de dispositivos instalados e reinstale o Epson Scan seguindo as instruções da folha Começar por aqui. O digitalizador poderá não funcionar correctamente quando o computador estiver no modo de espera (Windows) ou no modo de repouso (Mac OS X). Reinicie o Epson Scan e volte a tentar efectuar a digitalização.
O digitalizador poderá não funcionar correctamente se actualizar o sistema operativo e não reinstalar o Epson Scan. Para mais informações sobre como efectuar a desinstalação e a reinstalação, consulte Desinstalar o software de digitalização.
Não consegue digitalizar em Modo AutomáticoO Epson Scan poderá não conseguir detectar as imagens ou poderá cortar ou agrupar as imagens de forma incorrecta. Isto pode acontecer se as imagens forem dos seguintes tipos:
Imagens com um fundo escuro.
Imagens com um fundo muito claro.
Imagens de formato panorâmico ou normal digitalizadas em simultâneo.
Experimente algumas das seguintes soluções:
Certifique-se de que o documento está colocado correctamente no tabuleiro de documentos do digitalizador. Consulte a folha Guia do Utilizador para mais informações.
Tente digitalizar em Home Mode (Modo Casa) ou Professional Mode (Modo Profissional). Para alterar o modo de digitalização, consulte Alterar o modo de digitalização.
Não consegue digitalizar com a Pré-visualização MiniaturaO Epson Scan poderá não conseguir detectar as imagens ou poderá cortar ou agrupar as imagens de forma incorrecta. Isto pode acontecer se as imagens forem dos seguintes tipos:
Imagens com um fundo escuro.
Imagens com um fundo muito claro.
Imagens de formato panorâmico ou normal digitalizadas em simultâneo.
Experimente algumas das seguintes soluções:
Certifique-se de que o documento está colocado correctamente no tabuleiro de documentos do digitalizador. Consulte a folha Guia do Utilizador para mais informações.
Efectue a pré-visualização normal (se disponível) e crie demarcações nas áreas que pretende digitalizar. Para mais informações, consulte Pré-visualizar e ajustar a área de digitalização.
A digitalização demora muito tempoOs computadores com portas USB 2.0 (alta velocidade) digitalizam mais rapidamente do que os computadores com portas USB 1.1. Se estiver a utilizar uma porta USB 2.0 com o digitalizador, certifique-se de que a porta está de acordo com os requisitos de sistema. Para mais informações, clique no separador Anexo situado no canto superior direito da janela Guia do Utilizador e clique em Informações Sobre o Produto, Requisitos de sistema.
Experimente digitalizar o original com uma resolução inferior para acelerar a digitalização. Para mais informações, consulte Seleccionar a Resolução de digitalização.
As imagens são rodadas incorrectamenteExperimente algumas das seguintes soluções:
Verifique se os documentos ou as fotografias estão correctamente colocados no tabuleiro de documentos do digitalizador. Consulte a folha Guia do Utilizador para mais informações.
Tente desactivar ou activar a definição Auto Photo Orientation (Orientação Automática Fotografia). Para aceder a esta definição, clique em Customize (Personalizar) se estiver a digitalizar em Full Auto Mode (Modo Automático) ou em Configuration (Configuração) se estiver a digitalizar em Home Mode (Modo Casa) ou Professional Mode (Modo Profissional).
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Se estiver a digitalizar utilizando pré-visualizações Thumbnail (Miniatura) (apenas emHome Mode (Modo Casa) ou Professional Mode (Modo Profissional)), seleccione a imagem e clique no ícone de rotação
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