EPSON

Ugotavljanje vzroka težav

Odpravljanje težav tiskalnika je najbolje reševati v dveh korakih: postavite diagnozo težave, nato pa uporabite verjetne rešitve, dokler se težava ne reši.
Informacije, ki jih morate imeti za postavitev diagnoze in rešitev večine težav, najdete v elektronskem reševanju težav, nadzorni plošči, pripomočku EPSON Status Monitor, ali pri zagonu preizkusa delovanja tiskalnika. Oglejte si ustrezni del pod navodili.
Če imate določeno težavo v zvezi s kakovostjo tiskanja, težavo z izpisi, ki ni povezana s kakovostjo izpisa, ali težavo s podajanjem papirja, ali če tiskalnik sploh ne tiska, si oglejte primerne dele.
Da bi rešili težavo, boste morda morali preklicati tiskanje.

Indikatorji napak

Veliko pogostih težav s tiskalnikom lahko prepoznate, če preverite indikatorje napak na nadzorni plošči tiskalnika. Če tiskalnik preneha delovati in ne morete rešiti težav, glejte tabelo kazalnikov napak in rešitev v priročniku Navodila za uporabo za uporabo brez računalnika.

EPSON Status Monitor (samo za operacijski sistem Windows)

Če se težava pojavi med tiskanjem, se v oknu Status Monitor pojavi sporočilo o napaki.
Če morate zamenjati kartušo s črnilom, kliknite gumb How To (Kako) v oknu, potem pa vas bo orodje EPSON Status Monitor vodilo po korakih skozi postopek zamenjave kartuše.
Če se pojavi napaka, ki sporoča, da so notranji deli tiskalnika blizu konca življenjske dobe, je blazinica z odpadnim črnilom v tiskalniku premočena. Da bi jo zamenjali, stopite v stik s prodajalcem.

Izvajanje preverjanja delovanja s tiskalnikom

Če ne morete določiti vzroka težave, zaženite preizkus delovanja tiskalnika, ki vam pomaga določiti, ali težava izvira iz tiskalnika ali računalnika.
Za zagon preizkusa delovanja tiskalnika sledite tem korakom.
Prepričajte se, ali sta tako tiskalnik kot računalnik izklopljena.
Izvlecite kabel iz priključka vmesnika tiskalnika.
Prepričajte se, ali je v podajalnik papirja vstavljen papir velikosti A4.
Pridržite gumb  Stop in pritisnite gumb za vklop , da vključite tiskalnik. Spustite samo gumb za vklop . Ko tiskalnik začne s preverjanjem delovanja, spustite gumb  Stop.
Natisne se preizkusna stran, ki prikazujte vzorec preizkusa šob. Če ima vzorec luknje, morate očistiti tiskalno glavo.
Glejte Čiščenje glave tiskalnika
Če se natisne preizkusna stran, je težava verjetno v nastavitvah programske opreme, kablih ali računalniku. Mogoče je tudi, da programska oprema ni pravilno nameščena. Poskusite jo odstraniti in znova namestiti.
Glejte Odstranjevanje programa za tiskanje
Če se preizkusna stran ne natisne, je težava lahko v tiskalniku. Poskusite s predlogi v naslednjem delu.
Glejte Tiskalnik ne tiska