EPSON

Problem med skannerprogramvaran

Anmärkning:
Det kan hända att vissa inställningar i Epson Scan inte är tillgängliga eller nedtonade beroende på skannerns kapacitet eller de aktuella inställningarna.

Det går inte att starta Epson Scan

Kontrollera att lampan On på skannern lyser.
Stäng av datorn och skannern och kontrollera sedan att USB-kabeln är ordentligt ansluten mellan dem.
Det kan hända att skannern inte fungerar som den ska när datorn är i vänteläge (Windows) eller viloläge (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Avinstallera Epson Scan så som beskrivs i Avinstallera skannerprogramvaran. Installera sedan om det enligt instruktionerna i Starta här.
Kontrollera att Epson Scan är valt i det skanningsprogram du använder. Se Börja skanna med ett annat skanningsprogram för mer information.
I Windows Device Manager (Enhetshanteraren) ska du kontrollera att skannerns namn visas under Imaging devices (Bildenheter) utan ett frågetecken (?) eller ett utropstecken (!). Om skannern visas med ett av dessa tecken eller som en Unknown device (Okänd enhet) avinstallerar du Epson Scan enligt instruktionerna i Avinstallera Epson Scan. Installera sedan om det enligt instruktionerna i Starta här.

Skannerns programvara fungerar inte ordentligt.

Kontrollera att datorn uppfyller de minnes- och andra systemkrav som angetts för den programvara du använder. Se handböckerna till programvaran och datorn för mer information.
I Windows kontrollerar du om skannern visas mer än en gång i verktyget Scanners and Cameras (Skannrar och kameror). Gör något av följande:
Windows Vista:
Dubbelklicka på ikonen Hardware and Sound (Maskinvara och ljud) i Control Panel (Kontrollpanelen) och dubbelklicka sedan på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror). Radera skannerns ikon och installera om Epson Scan genom att följa instruktionerna i Starta här.
Windows XP:
Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i Control Panel (Kontrollpanelen). Radera skannerns ikon och installera om Epson Scan genom att följa instruktionerna i Starta här.
Windows 2000:
Dubbelklicka på ikonen Scanners and Cameras (Skannrar och kameror) i Control Panel (Kontrollpanelen). Radera skannern från listan över installerade enheter och installera om Epson Scan genom att följa instruktionerna i Starta här.
Det kan hända att skannern inte fungerar som den ska när datorn är i vänteläge (Windows) eller viloläge (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.

Du kan inte skanna i Helautomatiskt läge

Det kan hända att Epson Scan inte kan känna av bilder eller så beskärs eller grupperas bilder oväntat i programmet. Detta kan inträffa om bilderna ser ut som följer:
Bilder med mörk bakgrund.
Bilder med mycket ljus bakgrund.
Bilder i storlekarna panorama och normal skannas samtidigt.
Prova en eller flera av följande lösningar.
Kontrollera att dokumentet placerats på rätt sätt på skannerns dokumentbord. Mer information finns i Användarhandbok.
Försök skanna i Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge) i stället. Information om hur du ändrar skanningsläge finns i Ändra skanningsläge.

Du kan inte skanna med Miniatyrbild

Det kan hända att Epson Scan inte kan känna av bilder eller så beskärs eller grupperas bilder oväntat i programmet. Detta kan inträffa om bilderna ser ut som följer:
Bilder med mörk bakgrund.
Bilder med mycket ljus bakgrund.
Bilder i storlekarna panorama och normal skannas samtidigt.
Prova en eller flera av följande lösningar.
Kontrollera att dokumentet placerats på rätt sätt på skannerns dokumentbord. Mer information finns i Användarhandbok.
Använd normal förhandsgranskning (om tillgänglig) och skapa markeringsramar på de områden som du vill skanna. Se Förhandsgranska och justera skanningsområdet för mer information.

Det tar lång tid att skanna

Datorer med USB 2.0-portar (hög hastighet) kan skanna snabbare än datorer med USB 1.1-portar. Om du använder en USB 2.0-port med skannern kontrollerar du att systemkraven uppfylls. Om du vill ha mer information kan du klicka på fliken Bilaga överst till höger i fönstret Användarhandbok och sedan klicka på Produktinformation, Systemkrav.
Försök att skanna ditt original med en lägre upplösning för att öka hastigheten på skanningen. Se Välja Upplösning för mer information.

Bilderna är felaktigt roterade

Prova en eller flera av följande lösningar.
Kontrollera att dokumenten eller fotona är rätt placerade på skannerns dokumentbord. Mer information finns i Användarhandbok.
Försök att avaktivera eller aktivera inställningen Auto Photo Orientation (Automatisk bildorientering). Klicka på Customize (Anpassa) för att öppna inställningen om du skannar i Full Auto Mode (Helautomatiskt läge) eller på Configuration (Konfiguration) om du skannar i Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge).
Anmärkning:
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk bildorientering) fungerar inte när du skannar sidor i tidningar eller tidskrifter, dokument, illustrationer eller streckteckningar. Funktionen fungerar inte heller när du skannar bilder där en sida är 5,1 cm eller mindre.
Funktionen Auto Photo Orientation (Automatisk bildorientering) kanske inte fungerar korrekt om ansiktena i bilden är mycket små eller inte tittar rakt framåt, eller om det är babyansikten. Det är inte heller säkert att funktionen fungerar korrekt om du skannar en inomhusbild som inte innehåller ansikten, en utomhusbild där himlen inte är överst eller bilder med ljusa fläckar eller föremål någon annanstans än längst upp på bilden.
Om du skannar med förhandsgranskning med Thumbnail (Miniatyrbild) (endast i Home Mode (Hemläge) eller Professional Mode (Professionellt läge)), väljer du bild och klickar på rotationsikonenför att rotera den. Se Förhandsgranska och justera skanningsområdet för mer information.