EPSON

Problem med skannern

Se bladet Starta här för instruktioner om hur du installerar skannern. Om det uppstår problem när du använder skannern ser du till att:
Skannern har startats med On-knappen.
Nätsladden är ordentligt ansluten till ett eluttag.
Eluttaget fungerar. (Vid behov kan du testa uttaget genom att ansluta en annan enhet och se om den fungerar.)
Om du fortfarande har problem med att skanna kan du se andra ämnen i det här avsnittet.

Skannern skannar inte

Vänta tills lampan On slutar blinka och lyser med fast sken vilket visar att skannern är redo att skanna.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en hubb. Anslut skannern direkt till USB-porten på datorn eller via en hubb.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när datorn är i vänteläge (Windows) eller viloläge (Mac OS X). Starta om Epson Scan och försök att skanna igen.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt om du har uppdaterat operativsystemet men inte installerat om Epson Scan. Se Avinstallera skannerprogramvaran för instruktioner om hur du avinstallerar och installerar om.
Det är inte säkert att skannern fungerar som den ska i klassiskt läge i Mac OS X. Använd Mac OS X-gränssnittet i stället.

Skannern känns inte igen i systemet.

Kontrollera först anslutningarna för skannern och datorn.
Kontrollera att skannerns nätsladd är ordentligt ansluten till skannern och ett fungerande eluttag och att lampan On på skannern lyser.
Kontrollera att gränssnittskabeln inte är skadad eller böjd och att den är ordentligt ansluten till skannern och datorn.
Det kan hända att skannern inte fungerar ordentligt när den är ansluten till datorn via mer än en USB-hubb. Anslut skannern direkt till USB-porten på datorn eller via en hubb.
Kontrollera att systemet uppfyller kraven för det skannergränssnitt som du använder. Om du vill ha mer information kan du klicka på fliken Bilaga överst till höger i fönstret Användarhandbok och sedan klicka på Produktinformation, Systemkrav.

Det går inte att skanna flera bilder samtidigt.

Placera foton med ett mellanrum på minst 20 mm mellan varje foto på dokumentbordet.
Kontrollera att skannerprogrammet kan skanna flera bilder.

En röd lampa inuti skannern kan fortsätta att lysa när skannern stängts av

Lampan är tänd i maximalt 15 minuter och slocknar sedan automatiskt. Det tyder inte på ett fel.