|
||||||||||||
![]() |
Проблеми, пов'язані з програмним забезпеченням сканера![]()
Не вдається запустити програму Epson ScanПереконайтеся, що горить індикатор сканера
![]() Вимкніть комп'ютер і сканер, а потім перевірте надійність підключення до них USB-кабелю.
Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу.
Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлено операційну систему, але не перевстановлено програму Epson Scan. Видаліть програму Epson Scan згідно зі вказівками у розділі Видалення програми сканування. Потім повторно встановіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Встановлення.
Переконайтеся, що в якості скануючої програми вибрана програма Epson Scan. Вказівки див. у розділі Початок сканування за допомогою іншої програми.
У Windows Device Manager (Диспетчер пристроїв) переконайтеся, що назва сканера відображається у Imaging devices (Пристрої зображення) без знака питання (?) чи оклику (!). Якщо сканер відображається під назвою Unknown device (Невідомий пристрій), видаліть програму Epson Scan, як описано в розділі Видалення програми Epson Scan. Потім повторно встановіть її, дотримуючись вказівок на сторінці Встановлення.
Програмне забезпечення сканера не працює належним чиномПереконайтеся, що в комп'ютері достатньо пам'яті, і що він задовольняє іншим системним вимогам до програмного забезпечення, яке використовується. Докладнішу інформацію див. у документації з користування програмним забезпеченням і комп'ютером.
В операційній системі Windows перевірте, чи не відображається сканер декілька разів у папці Scanners and Cameras (Сканери й камери). Виконайте одну з наступних дій.
Windows Vista: Двічі клацніть значок Hardware and Sound (Апаратне забезпечення і звук) на Control Panel (Панель керування), а тоді двічі клацніть значок Scanners and Cameras (Сканери і камери). Видаліть значок сканера і повторно встановіть програму Epson Scan, дотримуючись вказівок на сторінці Встановлення. Windows XP: Двічі клацніть значок Scanners and Cameras (Сканери й камери) на Control Panel (Панель керування). Видаліть значок сканера і повторно встановіть програму Epson Scan, дотримуючись вказівок на сторінці Встановлення. Windows 2000: Двічі клацніть значок Scanners and Cameras (Сканери й камери) на Control Panel (Панель керування). Видаліть сканер зі списку встановлених пристроїв і повторно встановіть програму Epson Scan, дотримуючись вказівок на сторінці Встановлення. Сканер може не працювати належним чином, якщо комп'ютер перебуває в режимі очікування (Windows) або в сплячому режимі (Mac OS X). Перезавантажте програму Epson Scan і повторіть спробу.
Сканер може не працювати належним чином, якщо оновлено операційну систему, але не перевстановлено програму Epson Scan. Вказівки із видалення й повторної установки програми див. у розділі Видалення програми сканування.
Неможливо сканувати в Full Auto Mode (Автоматичний режим)Можливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо ваші зображення:
Мають темний фон.
Мають дуже світлий фон.
Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.
Спробуйте одну або кілька наступних дій.
Переконайтеся, що документ розміщено на планшеті сканера належним чином. Докладніше див. сторінку Посібника користувача.
Спробуйте виконати сканування в Home Mode (Простий режим) або Professional Mode (Професійний режим). Опис зміни режимів сканування див. у розділі Зміна режиму сканування.
Неможливо сканувати в режимі попереднього перегляду Thumbnail (Мініатюра)Можливо, програмі Epson Scan не вдалося визначити зображення, або вона неналежним чином обрізає або групує зображення. Це може статися, якщо зображення:
Мають темний фон.
Мають дуже світлий фон.
Панорамні та звичайні зображення скануються одночасно.
Спробуйте одне чи кілька зазначених рішень.
Переконайтеся, що документ розміщено на планшеті сканера належним чином. Докладніше див. сторінку Посібника користувача.
Скористайтеся нормальним попереднім оглядом (якщо доступно) та створіть рамки в областях, які необхідно сканувати. Вказівки див. у розділі Попередній перегляд зображення й вибір області сканування.
Сканування триває довгоКомп’ютери з портом USB 2.0 (високошвидкісний) можуть сканувати швидше, ніж комп’ютери з портом USB 1.1. Якщо сканер підключено через порт USB 2.0, переконайтеся, що він відповідає вимогам системи. Для отримання детальнішої інформації клацніть вкладку Додаток у верхньому правому куті вікна Посібник користувача, і потім клацніть Інформація про продукт, Системні вимоги.
Спробуйте прискорити швидкість сканування вихідного документа, зменшивши значення роздільної здатності. Вказівки див. у розділі Вибір Resolution (Роздільна здатність) для сканування.
Невірне повертання зображенняСпробуйте одне чи кілька зазначених рішень.
Переконайтеся, що правильно розмістили документи та фотографії на планшеті. Докладніше див. сторінку Посібника користувача.
Спробуйте відключити та знову активувати настройки Auto Photo Orientation (Автоматична орієнтація фото). Для доступу до цієї настройки натисніть Customize (Налаштувати), якщо скануєте у режимі Full Auto Mode (Автоматичний режим), або Configuration (Конфігурація), якщо скануєте у режимі Home Mode (Домашній режим) чи Professional Mode (Професійний режим).
![]()
Якщо ви виконуєте сканування, використовуючи попередній перегляд в режимі Thumbnail (Мініатюра) тільки для Home Mode (Простий режим) або Professional Mode (Професійний режим), виберіть зображення і клацніть на
![]() | ![]() |
||||||||||