|
||||||||||||
![]() |
Діагностика проблемиУсунення несправностей принтера найкраще здійснювати у два етапи: спочатку діагностика проблеми, а потім — реалізація можливих способів її вирішення до усунення проблеми.
Інформацію, потрібну для виявлення причин найрозповсюдженіших проблем і їх вирішення, можна знайти, відкривши інтерактивний засіб усунення проблем, панель керування, службову програму EPSON Status Monitor або засіб перевірки роботи принтера. Див. відповідний розділ нижче.
Інформацію про певну проблему, пов'язану з якістю друку, не пов'язану з якістю друку, проблему подачі паперу або проблему, яка виражається в тому, що принтер узагалі не друкує, див. у відповідному розділі.
Для вирішення проблеми, можливо, доведеться скасувати друк.
Індикатори помилкиЗначну частину розповсюджених проблем принтера можна розпізнати за допомогою індикаторів принтера. Якщо принтер перестає працювати і не вдається вирішити проблему, шукайте таблицю індикаторів помилок та їх ліквідації у Посібнику користувача, для користування без комп'ютера.
EPSON Status Monitor (тільки для Windows)Якщо під час друку виникає проблема, у вікні монітора стану з'являється повідомлення про помилку.
Якщо потрібно замінити картридж, натисніть у вікні кнопку How To (Як...), у результаті чого EPSON Status Monitor допоможе замінити картриджі, відображуючи поетапні вказівки.
Якщо відображується повідомлення помилки про завершення терміну експлуатації деталей принтера, прокладка, яка всмоктує чорнила, переповнена. Зверніться до дилера, щоб замінити її.
Перевірка роботи принтера.Якщо не вдається визначити причину проблеми, засіб перевірки роботи принтера допоможе з'ясувати, де міститься ця причина: у принтері чи в комп'ютері.
Щоб надрукувати тестову сторінку, виконайте наступні дії.
![]() Друк тестової сторінки з шаблоном перевірки сопел. Якщо лінії мають розриви, потрібно очистити голівку принтера.
![]() Якщо тестова сторінка друкується, проблема, ймовірно, полягає у настройках програмного забезпечення, у кабелі або в комп'ютері. Можливо, програмне забезпечення невірно встановлено. Спробуйте видалити його й установити повторно.
![]() Якщо тестова сторінка не друкується, можливо, проблема пов'язана з принтером. Спробуйте застосувати поради, описані в наступному розділі.
![]() | ![]() |
||||||||||