EPSON

Problémy se skenováním

Stavová kontrolka bliká

Stavová kontrolka je mezi  tlačítkem Zapnout/ Start a tlačítkem  PDF.
Barva
Stav kontrolky
Význam
Zelená
 Svítí
Skener je připraven ke skenování obrázků.
 Bliká
Provádí se inicializace nebo skenování.
Oranžová
 Bliká
Došlo k chybě.
Ujistěte se, že je skener připojen k vašemu počítači správně. Viz leták Začínáme, kde naleznete pokyny k připojení skeneru k počítači.
Ujistěte se, že je skenovací software nainstalován kompletní. Viz leták Začínáme, kde naleznete pokyny k instalaci skenovacího softwaru.
Podržením stisknutého tlačítka  Zapnout na 3 sekundy skener vypněte a potom ho znovu zapněte. Jestliže stavová kontrolka stále bliká oranžově, může být skener poškozen nebo je třeba vyměnit světelný zdroj skeneru. Podrobnosti viz Kontakty na centra pro podporu zákazníků.
(Žádné)
 Nesvítí
Skener je vypnutý.

Skener se nechce zapnout.

Zkontrolujte, zda je kabel napájecího adaptéru skeneru správně připojen ke skeneru a do fungující elektrické zásuvky.
Ujistěte se, že funguje elektrická zásuvka. V případě nutnosti ji ověřte připojením a zapnutím jiného spotřebiče.

Skener se nechce vypnout.

Abyste skener vypnuli, musíte tlačítko  Zapnout držet stisknuté 3 sekundy.
Ujistěte se, že skenovací software právě neběží.

Aplikaci Epson Scan nelze spustit

Počkejte, až stavová kontrolka začne svítit zeleně, což znamená, že skener je připraven ke skenování.
Zkontrolujte, zda je skener zapnutý.
Vypněte počítač a skener a potom zkontrolujte, zda je k nim kabel rozhraní správně připojen.
Použijte kabel USB, který byl dodán se skenerem, nebo jaký je vyznačen v Rozhraní USB.
Poznámka:
V některých oblastech není ke skeneru kabel USB dodáván.
Připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače. Skener možná nebude správně fungovat, pokud ho připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač USB.
Ujistěte se, že váš počítač podporuje rozhraní USB. Pokyny viz Ověření podpory rozhraní USB v systému Windows.
Používáte-li program s rozhraním TWAIN, jako například Adobe Photoshop Elements, ujistěte se, že je vybrán jako Skener nebo Zdroj správný skener.
Jestliže upgradujete operační systém, je třeba přeinstalovat aplikaci Epson Scan. Odinstalujte aplikaci Epson scan jak je popsáno v Odinstalování skenovacího softwaru, poté ji znovu nainstalujte dle pokynů v letáku Začínáme.
Pouze pro Windows:
Ujistěte se, že název skeneru se zobrazuje bez otazníku (?) nebo vykřičníku (!) v okně Device Manager (Správce zařízení). Jestliže se název skeneru objeví s jednou z těchto značek nebo jako Unknown (Neznámé) zařízení, odinstalujte aplikaci Epson Scan dle pokynů v Odinstalování skenovacího softwaru a poté ji znovu nainstalujte podle pokynů v letáku Začínáme.

Ověření podpory rozhraní USB v systému Windows

Proveďte jednu z následujících akcí:
Windows Vista: Klepněte na tlačítko Start button (tlačítko Start) a vyberte Control Panel (Ovládací panely).
Windows XP: Klepněte na tlačítko Start a vyberte Control Panel (Ovládací panely).
Windows 2000: Klepněte na tlačítko Start, ukažte na položku Settings (Nastavení) a vyberte Control Panel (Ovládací panely).
Klepněte na položku System and Maintenance (Systém a údržba) a pak na System (Systém) (Windows Vista) nebo poklepejte na ikonu System (Systém) (Windows XP a 2000).
Proveďte jednu z následujících akcí:
Windows Vista: Klepněte na položku Device Manager (Správce zařízení), pak na Continue (Pokračovat) v okně User Account Control (Ovládání uživatelského účtu).
Windows XP a 2000: Klepněte na kartu Hardware a potom na tlačítko Device Manager (Správce zařízení).
Posuňte se dolů a poklepejte na položku Universal Serial Bus controllers (Řadič sběrnice USB).
Pokud je uvedena položka USB Universal Host Controller (Řadič sběrnice USB) a USB Root Hub (Kořenový rozbočovač USB), systém Windows rozhraní USB podporuje.
Zopakujte úlohu skenování. Pokud skener není stále rozpoznán, obraťte se na prodejce nebo kvalifikovaného servisního pracovníka. Podrobnosti viz Kontakty na centra pro podporu zákazníků.

Stisknutím tlačítka skeneru se nespustí správná aplikace

Ujistěte se, že je aplikace Epson Scan nainstalována správně.
Windows Vista a XP: Klepněte na kartu Events (Události) v okně Properties (Vlastnosti) skeneru a ujistěte se, že není vybrána možnost Take no action (Neprovádět žádnou akci). Ujistěte se také, že v seznamu Select an event (Vyberte událost) je zvoleno požadované tlačítko a že je zvolena položka Start this program (Spustit tento program). Podrobnosti viz Přiřazení aplikace v systému Windows Vista nebo Přiřazení aplikace v systému Windows XP.
Windows 2000: Klepněte na kartu Events (Události) v okně Properties (Vlastnosti) skeneru a ujistěte se, že není zaškrtnuta možnost Disable device events (Zakázat události zařízení). Také zkontrolujte, zda je v seznamu Scanner events (Události skeneru) zvoleno požadované tlačítko a zda je v seznamu Send to this application (Předat této aplikaci) vybrána požadovaná aplikace. Podrobnosti viz Přiřazení aplikace v systému Windows 2000
Mac OS X: Musíte být přihlášeni jako uživatel, který nainstaloval software skeneru. Jiní uživatelé musí nejprve spustit aplikaci Epson Scanner Monitor ve složce Applications (Aplikace) a potom stisknout tlačítko pro zahájení skenování.