EPSON

Scannerproblemer

Statuslampen blinker

Statusindikatoren sidder mellem  tænd-sluk-/ startknappen og  PDF-knappen.
Farve
Indikatorstatus
Betydning
Grøn
 Tændt
Klar til at scanne billeder.
 Blinker
Initialiserer eller scanner.
Orange
 Blinker
Der er opstod en fejl.
Sørg for, at scanneren er korrekt tilsluttet computeren. Se arket Start her for anvisninger for tilslutning af scanneren til en computer.
Kontroller, at scannersoftwaren er korrekt installeret. Se arket Start her for anvisninger for installation af scannersoftwaren.
Tryk på  tænd-sluk-knappen i 3 sekunder for at slukke for scanneren, og tænd derefter for den igen. Hvis statuslyset stadig blinker orange, er scanneren eventuelt fejlbehæftet, eller scannerens lyskilde skal udskiftes. Se Kontakt kundesupport for at få yderligere oplysninger.
(Ingen)
 Slukket
Scanneren er slukket.

Scanneren slukker ikke

Kontroller, at scannerens vekselstrømsadapter er sluttet korrekt til scanneren og en fungerende stikkontakt.
Sørg for. at stikkontakten virker. Test den om nødvendigt ved at tilslutte en anden elektrisk enhed og tænde for den.

Scanneren slukkes ikke

Sørg for at trykke på  tænd-sluk-knappen i 3 sekunder for at slukke for scanneren.
Kontroller, at scanningssoftwaren ikke kører.

Du kan ikke starte Epson Scan

Vent, til statusindikatoren lyser grønt for at angive, at scanneren er klar til scanning.
Kontroller, at der er tændt for scanneren.
Sluk scanneren og computeren, og kontrollér derefter interfacekablets forbindelse mellem dem for at sikre, at alt er, som det skal være.
Anvend det USB-kabel, der fulgte med scanneren eller det, der er angivet i USB-interface.
Bemærk!
Et USB-kabel er ikke inkluderet med scanneren i visse områder.
Hvis dette er tilfældet, skal scanneren sluttes direkte til computerens USB-port eller tilsluttes gennem én hub. Scanneren fungerer muligvis ikke korrekt, når den er sluttet til computeren gennem mere end én USB-hub.
Sørg for, at din computer understøtter USB. Se Kontrol af Windows USB-support for at få yderligere oplysninger.
Hvis du anvender et TWAIN-kompatibelt program, såsom Adobe Photoshop Elements, skal du sørge for, at den rette scanner er valgt som indstilling for scanner eller kilde.
Hvis du opgraderede din computers operativsystem, skal du geninstallere Epson Scan. Afinstaller Epson Scan som beskrevet i Afinstallation af scanningssoftwaren, og geninstaller derefter som beskrevet på arket Start her.
Kun for Windows:
Sørg for, at din scanners navn forekommer under Imaging device (Billedbehandlingsenhed) uden et (?) eller et udråbsregn (!) i vinduet Device Manager (Enhedshåndtering). Hvis scannerens navn vises under et af disse tegn eller som en Unknown (Ukendt) enhed, skal du afinstallere Epson Scan som beskrevet i Afinstallation af scanningssoftwaren, og derefter geninstallere programmet som beskrevet på arket Start her.

Kontrol af Windows USB-support

Gør et af følgende.
Windows Vista: Klik på ikonet for startknappen og vælg Control Panel (Kontrolpanel).
Windows XP: Klik på Start og vælg Control Panel (Kontrolpanel).
Windows 2000: Klik på Start, peg på Settings (Indstillinger), og vælg Control Panel (Kontrolpanel).
Klik på System and Maintenance (System og vedligeholdelse) og dernæst System (Windows Vista) eller dobbeltklik på ikonet System (Windows XP og 2000).
Gør et af følgende.
Windows Vista: Klik på Device Manager (Enhedshåndtering), og klik derefter på Continue (Fortsæt) i vinduet User Account Control (Kontrol af brugerkonti).
Windows XP og 2000: Klik på fanen Hardware, og klik derefter på Device Manager (Enhedshåndtering).
Rul ned, og dobbeltklik på Universal Serial Bus controllers (USB-controllere).
Hvis der er angivet en USB Universal Host Controllers (USB-universel værtscontroller) og USB Root Hub (USB-rodhub), understøtter Windows USB.
Prøv at scanne igen. Hvis scanneren stadig ikke genkendes, skal du kontakte forhandleren eller en kvalificeret tekniker. Se Kontakt kundesupport for at få yderligere oplysninger.

Når der trykkes på en scannerknap, startes det forkerte program

Sørg for, at Epson Scan er korrekt installeret.
Windows Vista og XP: Klik på fanen Events (Hændelser) i din scanners vindue for Properties (Egenskaber) og sørg for, at Take no action (Foretag intet) ikke er valgt. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Select an event (Vælg en hændelse), og at Start this program (Kør dette program) er valgt. Yderligere oplysninger finder du under Tildeling af et program med Windows Vista eller Tildeling af et program med Windows XP.
Windows 2000: Klik på fanen Events (Hændelser) i din scanners vindue for Properties (Egenskaber) og sørg for, at afkrydsningsfeltet Disable device events (Deaktiver enhedshændelser) ikke er aktiveret. Kontroller også, at den ønskede knap er valgt på listen Scanner events (Scannerhændelser), og det ønskede program er valgt på listen Send to this application (Send til dette program). Yderlige oplysninger finder du under Tildeling af et program med Windows 2000
Mac OS X: Kontroller, at du er logget på som den bruger, der installerede scannerprogrammet. Andre brugere skal først starte Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer), og derefter trykke på en knap for at scanne.