|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
![]() |
Контактирање со центарот за поддршка на купувачитеПред да контактирате со EpsonАко производот на Epson не работи правилно и не можете да го решите проблемот со информациите за откривање на грешки од Вашата документација за производ, за помош контактирајте со сервисите за поддршка на купувачите. Ако поддршката за купувачите за Вашата област не е на списокот подолу, контактирајте со продавачот каде што сте го купиле производот.
Поддршката за купувачите ќе биде во можност да Ви помогне што е можно побрзо ако Вие му ја доставите следнава информација:
Сериски број на производ
(Налепницата со серискиот број е обично на задната страна од производот.) Модел на производ
Верзија на софтвер од производ
(Кликнете About, Version Info или слично копче на софтверот од производот.) Марка и модел на Вашиот компјутер
Име на оперативниот систем и верзија на Вашиот компјутер
Имиња и верзии на софтвер апликациите што обично ги користите за Вашиот производ
Помош за корисници од Северна АмерикаEpson ги обезбедува услугите на техничка поддршка кои се на списокот подолу.
Интернет поддршкаПосетете ја веб страната на Epson на http://epson.com/support и изберете го Вашиот производ за решавање на вообичаените проблеми. Можете да ги преземате драјверите и документацијата, најдете одговори на најчето поставуваните прашања и совети за проблеми, или да ги испраќате Вашите прашања на Еpson преку е-пошта.
Разговарајте со претставникот за поддршкаОдберете: (562) 276‐1300 (U.S.), или (905) 709-9475 (Канада), 6 претпладне до 6 попладне, Пацифичко време, од понеделник до петок. Деновите и часовите за поддршка се предмет на промена без предупредување. Се применуваат трошоци за далечински разговор.
Пред да му се јавите на Epson за поддршка, Ве молиме имајте ги припремено следниве информации:
Име на производ
Сериски број на производ
Доказ за купен производ (како фискална сметка) и датум на купувањето
Конфигурација на компјутер
Објаснување за проблемот
![]()
Добавувачи и додатни алаткиМожете да купите оригинални касети со мастило на Epson, ленти за печатење, хартија и додатоци од овластени продавачи на Epson. За да го најдете најблискиот продавач, јавете се на 800-GO-EPSON (800-463-7766). Или можете да купите директно од http://www.epsonstore.com (продажба во САД) или http://www.epson.ca (продажба во Канада).
Помош за корисници од Јужна АмерикаУслугите за електронска поддршка се на располагање 24 часа на ден на следните веб страни:
За да разговарате со претставникот за поддршка со купувачите, јавете се на некој од следниве броеви:
Помош за корисници од ЕвропаПроверете го Вашиот Паневропски документ за гаранција за информации како да контактирате со EPSON центарот за поддршка на купувачите.
Помош за корисници од АвстралијаEpson Австралија Ви обезбедува високо ниво на услуга. Како додаток на документација на производот, Ви ги нудиме следниве извори за информации:
Ваш добавувачНе заборавајте дека Вашиот добавувач секогаш ќе Ви помогне да го идентификувате и решите проблемот. Добавувачите секогаш треба да бидат првиот избор при барање совет за проблемите; тие често брзо го решаваат проблемот и даваат совет за следниот чекор што треба да се превземе.
Интернет URL http://www.epson.com.auПристап на веб страната од Epson во Австралија. Вреди да го искористите Вашиот модем за повремено сурфање! На веб страната се наоѓа простор за преземање на драјверите, Epson места за контакт, информации за нови производи и технича поддршка (е-пошта).
Биро за помош на EpsonБирото за помош на Epson Ви стои на располагање како последна резервна опција за контакт како би обезбедиле нашите купувачи да добијат пристап до совети. Операторите на бирото за помош на Epson можат да Ви помогнат при инсталација, конфигурирање и работа на производите од Epson. Нашата служба за пред-продажба во бирото за помош може да Ви обезбеди литература за новите производи на Epson и да Ве советува каде се наоѓа најблискиот продавач или сервисер. Овде е одговорено на многу видови прашања.
Броевите на бирото за помош се:
Ве советуваме да ги имате сите потребни информации при рака кога ќе се јавите. Што повеќе информации ќе припремите, толку побрзо ние ќе Ви помогнеме да го решите проблемот. Во документацијата на Epson е вклучена оваа информација, вид на компјутер, оперативен систем, апликативни програми и други информации што Ви се потребни.
Помош за корисници од СингапурИзвори на информации, поддршка и услуги што се на располагање од Epson се:
World Wide Web (http://www.epson.com.sg)Преку е-пошта на располагање се информациите за спецификација на производи, драјвери за преземање, најчесто поставувани прашања (FAQ), барања за продажба и техничка поддршка.
Биро за помош на Epson (Телефон: (65) 6586 3111)Нашиот тим за помош може да Ви помогне преку телефон за следново:
Барања за продажба и информации за производ
Прашања за користење на производ или проблеми
Поддршка за поправки и гаранција
Помош за корисници од ТајландКонтактите за информации, поддршка и сервис се:
World Wide Web (http://www.epson.co.th)На располагање се информациите за спецификации на производ, драјвери за преземање, најчесто поставувани прашања (FAQ) и е-пошта.
Директен телефон на Epson (Телефон: (66) 2685 -9899)Нашиот тим на директниот телефон може да Ви помогне за следново:
Барања за продажба и информации за производ
Прашања за користење на производ или проблеми
Поддршка за поправки и гаранција
Помош за корисници од ВиетнамКонтактите за информации, поддршка и сервис се:
Помош за корисници од ИндонезијаКонтактите за информации, поддршка и сервис се:
World Wide Web (http://www.epson.co.id)Информации за спецификации на производ, драјвери за преземање
Најчесто поставувани прашања (FAQ), барања за продажба, прашања преку е-пошта
Директен телефон на EpsonБарања за продажба и информации за производ
Техничка поддршка
Сервисен центар на Epson
Помош за корисниците од Хонг КонгЗа да добиете техничка поддршка како и други услуги по продажбата, корисниците се добредојдени да контактираат со Epson Hong Kong Limited.
Почетна страна на интернетEpson Hong Kong има основано локална домашна страна на интернет на кинески и англиски јазик за да им ги обезбеди следниве информации на корисниците:
Информации за производот
Одговори на најчесто поставувани прашања
Најнови верзии на драјвери за Epson производи
Корисниците ќе можат да пристапат на нашата веб страна на:
Директен телефон за техничка поддршкаИсто така можете да контактирате со нашиот технички персонал на следниве телефонски и факс броеви:
Помош за корисници од МалезијаКонтактите за информации, поддршка и сервис се:
World Wide Web (http://www.epson.com.my)Информации за спецификации на производ, драјвери за преземање
Најчесто поставувани прашања (FAQ), барања за продажба, прашања преку е-пошта
Epson Trading (M) Sdn. Bhd.Дирекција
Биро за помош на EpsonБарања за продажба и информации за производ (инфо-линија)
Поддршка за поправка и гаранција, користење на производот и техничка поддршка (Techline)
Помош за корисници од ИндијаКонтактите за информации, поддршка и сервис се:
World Wide Web (http://www.epson.co.in)На располагање се информациите за спецификации на производи, преземање на драјвери и поддршка за производи.
Дирекција на Epson во Индија - Бангалор
Регионални канцеларии на Epson во Индија:
Линија за помошЗа сервисирање, информации за производи или порачка на касети за мастило - 18004250011 (9AM - 9PM) - Ова е бесплатен број.
За сервисирање (CDMA и мобилни корисници) - 3900 1600 (9AM - 6PM) Локален STD код како префикс
Помош за корисници од ФилипиниЗа да им се обезбеди техничка поддршка како и други услуги по продажбата, корисниците се добредојдени да контактираат со Epson Philippines Corporation на телефонските и факс броевите и адресата на е-пошта прикажани подолу:
World Wide Web (http://www.epson.com.ph)
На располагање се информациите за спецификации на производ, драјвери за преземање, најчесто поставувани прашања и барања по е-пошта.
Биро за помош на Epson (Телефон: (63) 2-813-6567)
Нашиот тим на директниот телефон може да Ви помогне за следново:
Барања за продажба и информации за производ
Прашања за користење на производ или проблеми
Поддршка за поправки и гаранција
| ![]() |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||