EPSON

Problemer med skanneren

Statuslampen blinker

Statuslampen er plassert mellom knappen  På/Av/ Startknappen og knappen  PDF.
Farge
Indikatorstatus
Betyr
Grønn
 Lyser
Klar til å skanne bilder.
 Blinker
Initialiserer eller skanner.
Oransje
 Blinker
Det har oppstått en feil.
Kontroller at skanneren er tilkoblet riktig til din datamaskin. Se Start her-arket hvis du vil ha informasjon om hvordan du kobler skanneren til datamaskinen.
Pass på at skannerprogramvaren er fullstendig installert. Se Start her-arket hvis du vil ha instruksjoner om installering av skannerprogramvaren.
Trykk på  På/Av-knappen i 3 sekunder for å slå av skanneren, og slå den så på igjen. Hvis statuslyset fortsatt blinker oransje, kan skanneren svikte, eller skannerlyskilden kan ha behov for utskiftning. Se Kontakte kundestøtte hvis du vil vite mer.
(Ingen)
 Slukket
Skanneren er slått av.

Skanneren blir ikke slått på

Kontroller at skannerens vekselstrømadapter er skikkelig koblet til skanneren og et fungerende strømuttak.
Se til at strømuttaket virker. Du kan om nødvendig teste uttaket ved å koble til en annen elektrisk enhet og slå den på.

Skanneren blir ikke slått av

Pass på å trykke på  På/Av-knappen i 3 sekunder for å slå av skanneren.
Pass på at skanningprogrammet ikke kjører.

Du kan ikke starte Epson Scan

Vent til statuslampen lyser grønt for å angi at skanneren er klar til å skanne.
Pass på at skanneren er slått på.
Slå av skanneren og datamaskinen, og kontroller deretter at grensesnittkabelens forbindelse mellom dem er godt festet.
Bruk den USB-kabelen som fulgte med skanneren eller som er indikert i USB-grensesnitt.
Obs!
En USB-kabel er ikke bundet med skanneren i noen områder.
Koble skanneren direkte til datamaskinens USB-port, eller via bare én USB-hub. Skanneren fungerer kanskje ikke slik den skal hvis den er koblet til datamaskinen via mer enn én USB-hub.
Se til at din datamaskin støtter USB. Se Kontrollere om det er støtte for Windows USB for instruksjoner.
Hvis du bruker et TWAIN-kompatibelt program, slik som Adobe Photoshop Elements, se til at den riktige skanneren velges som skanner- eller kildeinnstilling.
Hvis du har oppgradert datamaskinens operativsystem, må du reinstallere Epson Scan. Avinstaller Epson Scan slik som beskrevet i Avinstallere skannerprogramvaren, og reinstaller som beskrevet på arket Start her.
Kun for Windows:
Se til at skannerens navn vises under bildeinnretningen uten en a (?) eller utropstegn (!) i vinduet Device Manager (Innretningsforvalter). Hvis skannerens’ navn vises med et av disse merkene eller som en Unknown (Ukjent) innretning, avsinnstaller Epson Scan som beskrevet i Avinstallere skannerprogramvaren, og reinstaller den som beskrevet på arket Start her.

Kontrollere om det er støtte for Windows USB

Gjør ett av følgende.
Windows Vista: Klikk startknappen og velg Control Panel (Kontrollpanel).
Windows XP: KlikkStart og velg Control Panel (Kontrollpanel).
Windows 2000: Klikk Start, peker til Settings (Innstillinger), og velg Control Panel (Kontrollpanel).
Klikk på System and Maintenance (System og vedlikehold), og så System (Windows Vista) eller dobbeltklikk på System-ikonet (Windows XP og 2000).
Gjør ett av følgende.
Windows Vista: Klikk Device Manager (Enhetsbehandling), og klikk deretter Continue (Fortsett) i vinduet User Account Control (Brukerkontokontroll).
Windows XP og 2000: Klikk på fanen Hardware (maskinvare) , og klikk på Device Manager (Enhetsbehandling).
Bla ned og dobbeltklikk Universal Serial Bus controllers (Universal Serial Bus-kontrollere).
Hvis en USB Universal Host Controllers (Universell vertskontroller) og USB Root Hub (Rot-hub) er oppført, støtter Windows USB.
Prøv å skanne på nytt. Hvis skanneren fortsatt ikke gjenkjennes, kontakter du forhandleren eller kvalifisert servicepersonell for å få hjelp. Se Kontakte kundestøtte hvis du vil vite mer.

Korrekt program starter ikke når jeg trykker på en skannerknapp

Se til at Epson Scan er installert riktig.
Windows Vista og XP: Klikk på Events (Hendelser) i skannerens’ Properties (Egenskaper)-vindu, og se til at ikke Take no action (Ikke foreta noen handling) velges. Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Select an event (Velg en hendelse), og at Start this program (Start dette programmet) er valgt. Se Tildele et program med Windows Vista eller Tilordne et program med Windows XP for detaljer.
Windows 2000: Klikk på fanen Events (Hendelser) i skannerens’ Properties (Egenskaper)-vindu, og se til at du merker av ruten Disable device events (Deaktiver enhetshendelser). Kontroller også at ønsket knapp er valgt i listeboksen Scanner events (Skannerhendelser), og at ønsket program er valgt i listen Send to this application (Send til dette programmet). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tildele et program med Windows 2000
Mac OS X: Du må også være logget på som brukeren som installerte skannerprogramvaren. Andre brukere må først starte Epson Scanner Monitor i mappen Applications (Programmer) og deretter trykke på en knapp for å skanne.