EPSON

Problemi sa skenerom

Indikator statusa trepće

Indikator statusa se nalazi između dugmeta  za napajanje/ za pokretanje i  PDF dugmeta.
Boja
Status indikatora
Značenje
Zelena
 Uključen
Spreman za skeniranje slika.
 Trepće
Počinje ili skenira.
Narandžasta
 Trepće
Ukazuje na neispravnost.
Proverite da li je skener pravilno povezan za računar. Za uputstva o povezivanju skenera za računar, pogledajte letak Započnite ovde.
Vodite računa da je softver skenera u potpunosti instaliran. Za uputstva o instaliranju softvera skenera, pogledajte letak Započnite ovde.
Pritiskajte dugme za napajanje  3 sekunde da biste isključili skener, zatim ga ponovo uključite. Ako indikator statusa još uvek trepće narandžasto, skener je možda u kvaru ili možda treba da se zameni izvor svetlosti skenera. Za više informacija pogledajte Obraćanje službama za korisničku podršku.
(Nema)
 Isključen
Skener je isključen.

Skener se ne uključuje

Proverite da li je adapter naizmenične struje vašeg skenera bezbedno povezan za skener i za funkcionalnu utičnicu za struju.
Proverite da li utičnica funkcioniše. Ako je potrebno, isprobajte je tako što ćete na nju priključiti neki drugi električni uređaj i uključiti ga.

Skener se ne isključuje

Vodite računa da pritiskate dugme za napajanje  3 sekunde da biste isključili skener.
Vodite računa da softver za skeniranje nije aktivan.

Ne možete da pokrenete aplikaciju Epson Scan

Sačekajte dok se indikator statusa ne upali zeleno pokazujući da je skener spreman da skenira.
Vodite računa da je skener uključen.
Isključite skener i računar, zatim proverite kabl interfejsa između njih da biste videli da li je dobro povezan.
Koristite USB kabl koji je isporučen sa skenerom ili kabl koji je naveden u USB interfejs.
Napomena:
U nekim oblastima USB kabl se ne isporučuje sa skenerom.
Priključite skener direktno na USB priključak računara ili samo preko jednog USB čvorišta. Skener možda neće pravilno raditi ako je priključen na računar preko više čvorišta.
Proverite da li vaš računar podržava USB. Za uputstva pogledajte Proveravanje USB podrške za Windows.
Ako koristite program koji podržava TWAIN protokol, kao što je Adobe Photoshop Elements, vodite računa da je kao postavka Skener ili Izvor izabran pravilan skener.
Ako ste nadgrađivali operativni sistem vašeg računara, treba ponovo da instalirate Epson Scan. Deinstalirajte Epson Scan kao što je opisano u Deinstalacija softvera za skeniranje, zatim ga ponovo instalirajte kao što je opisano u letku Započnite ovde.
Samo za Windows:
Proverite da li se naziv vašeg skenera pojavljuje kao uređaj za obradu slika bez upitnika (?) ili uzvičnika (!) u prozoru Device Manager (Upravljač uređajima). Ako se ime skenera pojavljuje sa jednim od ovih znakova ili kao Unknown (Nepoznat) uređaj, deinstalirajte Epson Scan kao što je opisano u Deinstalacija softvera za skeniranje, a zatim ga ponovo instalirajte kao što je opisano u letku Započnite ovde.

Proveravanje USB podrške za Windows

Uradite nešto od sledećeg.
Windows Vista: Kliknite na ikonu dugmeta za pokretanje i izaberite Control Panel (Kontrolna tabla).
Windows XP: Kliknite na dugme Start i izaberite Control Panel (Kontrolna tabla).
Windows 2000: Kliknite na dugme Start, označite Settings (Postavke) i izaberite Control Panel (Kontrolna tabla).
Kliknite na System and Maintenance (Sistem i održavanje), a zatim na System (Sistem) (Windows Vista) ili dvaput kliknite na ikonu System (Sistem) (Windows XP i 2000).
Uradite nešto od sledećeg.
Windows Vista: Kliknite na Device Manager (Upravljač uređajima), zatim kliknite na dugme Continue (Nastavi) u prozoru User Account Control (Kontrola korisničkog naloga).
Windows XP i 2000: Kliknite na karticu Hardware (Hardver), zatim kliknite na Device Manager (Upravljač uređajima).
Pomerajte se prema dole i dvaput kliknite na Universal Serial Bus controllers (Kontroleri za univerzalnu serijsku magistralu).
Ako su USB Universal Host Controllers (USB univerzalni host kontroleri) i USB Root Hub (USB osnovno čvorište) navedeni na listi, Windows podržava USB.
Probajte ponovo da skenirate. Ako se vaš skener još uvek ne prepoznaje, obratite se za pomoć vašem distributeru ili kvalifikovanom serviseru. Za više informacija pogledajte Obraćanje službama za korisničku podršku.

Pritiskanjem dugmeta skenera ne pokreće se tačan program

Proverite da li je Epson Scan pravilno instaliran.
Windows Vista i XP: Kliknite na karticu Events (Događaji) u prozoru Properties (Svojstva) vašeg skenera i vodite računa da nije izabrana opcija Take no action (Ne preduzimaj ništa). Takođe se pobrinite da je u polju sa listom Select an event (Izaberite događaj) izabrano željeno dugme i da je izabrana opcija Start this program (Pokreni ovaj program). Za više informacija pogledajte Dodeljivanje programa uz pomoć Windows Vista ili Dodeljivanje programa uz pomoć Windows XP.
Windows 2000: Kliknite na karticu Events (Događaji) u prozoru Properties (Svojstva) vašeg skenera i vodite računa da nije izabrana opcija Disable device events (Onemogući događaje na uređaju). Takođe proverite da li je u polju za potvrdu Scanner events (Događaji skenera) izabrano željeno dugme i da li je sa liste Send to this application (Poslati ovoj aplikaciji) izabrana željena aplikacija. Za više informacija pogledajte Dodeljivanje programa uz pomoć Windows 2000.
Mac OS X: Vodite računa da se prijavite kao korisnik koji je instalirao softver skenera. Drugi korisnici prvo moraju da pokrenu Epson Scanner Monitor u fascikli Applications, a zatim da pritisnu dugme za skeniranje.