EPSON

Problémy se skenováním

Kontrolky blikají

Když se vyskytne chyba, skener zruší provoz a kontrolky Error (Chyba) a Power (Napájení) oznámí typ chyby.
Kontrolka Error (oranžová)
Kontrolka Power (zelená)
Význam
Bliká
Bliká
Došlo k chybě.
Ujistěte se, že je skener připojen k vašemu počítači správně.
Ujistěte se, že je skenovací software nainstalován kompletní. Viz Příručka nastavení, kde naleznete pokyny pro instalaci skenovacího softwaru.
Ve skeneru je zachycen papír. Vyjměte zachycený papír ze skeneru. Viz Ve skeneru je zachycen papír.
Skener podává najednou více než jeden list papíru.
Vypněte skener a poté jej znovu zapněte. Jestliže kontrolky Error (Chyba) a Power (Napájení) stále blikají, může být skener poškozen nebo je třeba vyměnit světelný zdroj skeneru. Podrobnosti viz Kontakty na centra pro podporu zákazníků.
Svítí
Nesvítí
Kryt skeneru je otevřený.

Skener se nechce zapnout.

Zkontrolujte, zda je kabel napájecího adaptéru skeneru správně připojen ke skeneru a do fungující elektrické zásuvky.
Ujistěte se, že funguje elektrická zásuvka. V případě nutnosti ji ověřte připojením a zapnutím jiného spotřebiče.

Aplikaci Epson Scan nelze spustit

Zkontrolujte, zda je skener zapnutý.
Vypněte počítač a skener a potom zkontrolujte, zda je k nim kabel rozhraní správně připojen.
Použijte kabel USB, který byl dodán se skenerem, nebo jaký je vyznačen v Rozhraní USB.
Připojte skener přímo k portu USB počítače nebo pomocí jednoho rozbočovače. Skener možná nebude správně fungovat, pokud jej připojíte k počítači přes více než jeden rozbočovač USB.
Ujistěte se, že váš počítač podporuje rozhraní USB. Pokyny viz Ověření podpory rozhraní USB v systému Windows.
Používáte-li program s rozhraním TWAIN, ujistěte se, že je vybrán jako Skener nebo Zdroj správný skener.
Jestliže upgradujete operační systém, je třeba přeinstalovat aplikaci Epson Scan. Odinstalujte aplikaci Epson Scan jak je popsáno v Odinstalování skenovacího softwaru, poté ji znovu nainstalujte dle pokynů v Příručce nastavení.
Pouze pro Windows:
Ujistěte se, že název skeneru se zobrazuje bez otazníku (?) nebo vykřičníku (!) v okně Device Manager (Správce zařízení). Jestliže se název skeneru objeví s jednou z těchto značek nebo jako Unknown (Neznámé) zařízení, odinstalujte aplikaci Epson Scan dle pokynů v Odinstalování skenovacího softwaru a poté ji znovu nainstalujte podle pokynů v Příručce nastavení.

Ověření podpory rozhraní USB v systému Windows

Proveďte jednu z následujících akcí:
Windows Vista: Klepněte na tlačítko Start button (tlačítko Start) a vyberte Control Panel (Ovládací panely).
Windows XP: Klepněte na tlačítko Start a vyberte Control Panel (Ovládací panely).
Windows 2000: Klepněte na tlačítko Start, ukažte na položku Settings (Nastavení) a vyberte Control Panel (Ovládací panely).
Klepněte na položku System and Maintenance (Systém a údržba) a pak na System (Systém) (Windows Vista) nebo poklepejte na ikonu System (Systém) (Windows XP a 2000).
Proveďte jednu z následujících akcí:
Windows Vista: Klepněte na položku Device Manager (Správce zařízení), pak na Continue (Pokračovat) v okně User Account Control (Ovládání uživatelského účtu).
Windows XP a 2000: Klepněte na kartu Hardware a potom na tlačítko Device Manager (Správce zařízení).
Posuňte se dolů a poklepejte na položku Universal Serial Bus controllers (Řadič sběrnice USB).
Pokud je uvedena položka USB Universal Host Controller (Řadič sběrnice USB) a USB Root Hub (Kořenový rozbočovač USB), systém Windows rozhraní USB podporuje.
Zopakujte úlohu skenování. Pokud skener není stále rozpoznán, obraťte se na prodejce nebo kvalifikovaného servisního pracovníka. Podrobnosti viz Kontakty na centra pro podporu zákazníků.

Stisknutí tlačítka Start button (tlačítko Start) nespustí správný program.

Ujistěte se, že jsou aplikace Epson Scan a Epson Event Manager správně nainstalované.
Windows Vista a XP: Klepněte na kartu Events (Události) v okně Properties (Vlastnosti) skeneru a ujistěte se, že není vybrána možnost Take no action (Neprovádět žádnou akci). Ujistěte se také, že je vybrána možnost Start Button (Tlačítko Start) ze seznamu Select an event (Vybrat událost) a také je vybrána možnost Start this program (Spustit tento program). Podrobnosti viz Přiřazení aplikace v systému Windows Vista nebo Přiřazení aplikace v systému Windows XP.
Windows 2000: Klepněte na kartu Events (Události) v okně Properties (Vlastnosti) skeneru a ujistěte se, že není zaškrtnuta možnost Disable device events (Zakázat události zařízení). Také zkontrolujte, zda je v seznamu Scanner events (Události skeneru) zvoleno tlačítko Start button (tlačítko Start) a zda je v seznamu Send to this application (Předat této aplikaci) vybrána požadovaná aplikace. Podrobnosti viz Přiřazení aplikace v systému Windows 2000
Mac OS X: Musíte být přihlášeni jako uživatel, který nainstaloval software skeneru. Jiní uživatelé musí nejprve spustit aplikaci Epson Scanner Monitor ve složce Applications (Aplikace) a potom stisknout tlačítko Start pro skenování.