EPSON

Problemy ze skanerem

Wszystkie lampki migają

W przypadku wystąpienia błędu skaner przerywa działanie, a lampki błędu i zasilania wskazują typ błędu.
Lampka błędu (pomarańczowa)
Lampka zasilania (zielona)
Znaczenie
Miga
Miga
Wystąpił błąd.
Upewnij się, że skaner jest właściwie podłączony do komputera.
Upewnij się, że oprogramowanie skanera jest w pełni zainstalowane. Informacje na temat instalowania oprogramowania skanera zawiera Przewodnik konfiguracji.
Papier zablokował się w skanerze. Wyjmij zacięty papier ze skanera. Zobacz Papier zablokowany w skanerze.
Podajniki skanera podają więcej niż jeden arkusz papieru jednocześnie.
Wyłącz skaner i włącz go ponownie. Jeśli lampka błędu lub zasilania wciąż miga, skaner mógł ulec awarii lub konieczna może być wymiana lampy skanera. Szczegółowe informacje zawiera rozdział Kontakt z obsługą klienta.
Wł.
Wyłączone
Pokrywa skanera jest otwarta.

Skaner się nie włącza

Upewnij się, że zasilacz został poprawnie podłączony do skanera i działającego gniazdka elektrycznego.
Upewnij się, że gniazdo elektryczne działa prawidłowo. W razie potrzeby przetestuj gniazdo, podłączając do niego inne urządzenie elektryczne.

Nie można uruchomić programu Epson Scan

Upewnij się, czy skaner jest włączony.
Wyłącz skaner i komputer, a następnie sprawdź, czy łączący je przewód interfejsu jest prawidłowo podłączony.
Użyj kabla USB dostarczonego ze skanerem lub wyszczególnionego w rozdziale Interfejs USB.
Podłącz skaner bezpośrednio do portu USB komputera lub tylko przez jeden koncentrator USB. Skaner może nie działać prawidłowo, jeśli jest podłączony do komputera przez więcej niż jeden koncentrator USB.
Upewnij się, że komputer obsługuje port USB. Instrukcje zawiera rozdział Sprawdzanie obsługi USB w systemie Windows.
W przypadku korzystania z programu zgodnego ze standardem TWAIN, upewnij się, że w ustawieniu Scanner lub Source wybrano właściwy skaner.
W przypadku aktualizacji systemu operacyjnego skanera należy ponownie zainstalować program Epson Scan. Odinstaluj program Epson Scan w sposób opisany w rozdziale Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania, a następnie zainstaluj go ponownie w sposób opisany w Podręczniku konfiguracji.
Tylko system Windows:
Upewnij się, że nazwa skanera wyświetlana jest na liście urządzeń do obrazowania bez znaku zapytania (?) i wykrzyknika (!) w oknie Device Manager (Menedżer urządzeń). Jeśli nazwa skanera wyświetlana jest z jednym z tych symboli lub jako urządzenie Unknown (Nieznane), odinstaluj program Epson Scan w sposób opisany w rozdziale Odinstalowywanie oprogramowania do skanowania, a następnie zainstaluj go ponownie w sposób opisany w Podręczniku konfiguracji.

Sprawdzanie obsługi USB w systemie Windows

Wykonaj następujące czynności.
Windows Vista: kliknij ikonę przycisku Start i wybierz opcję Control Panel (Panel sterowania).
Windows XP: Kliknij Start i wybierz Control Panel (Panel sterowania).
Windows 2000: Kliknij Start, wybierz Settings (Ustawienia), a następnie Control Panel (Panel sterowania).
Kliknij System and Maintenance (System i konserwacja), a następnie System (Windows Vista) lub kliknij dwukrotnie ikonę System (Windows XP i 2000).
Wykonaj jedną z następujących czynności.
Windows Vista: Kliknij Device Manager (Menedżer urządzeń), następnie kliknij przycisk Continue (Kontynuuj) w oknie User Account Control (Kontrola konta użytkownika).
Windows XP i 2000: Kliknij kartę Hardware (Sprzęt), a następnie przycisk Device Manager (Menedżer urządzeń).
Przewiń listę w dół i kliknij dwa razy pozycję Universal Serial Bus controllers (Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej).
Jeśli na liście wymienione są pozycje USB Universal Host Controllers (Uniwersalne kontrolery hosta USB) i USB Root Hub (Główny koncentrator USB), oznacza to, że system Windows obsługuje standard USB.
Spróbuj zeskanować dokument ponownie. Jeśli skaner nadal nie zostaje rozpoznany, zwróć się o pomoc do sprzedawcy lub wykwalifikowanego przedstawiciela serwisu. Szczegółowe informacje zawiera rozdział Kontakt z obsługą klienta.

Naciśnięcie przycisku Start nie uruchamia właściwego programu

Upewnij się, że programy Epson Scan i Epson Event Manager zostały prawidłowo zainstalowane.
Windows Vista i XP: Kliknij kartę Events (Zdarzenia) w oknie Properties (Właściwości) skanera i upewnij się, że opcja Take no action (Nie podejmuj żadnej akcji) nie jest wybrana. Ponadto, upewnij się, że opcja Start Button (Przycisk Start) jest wybrana na liście Select an event (Wybierz zdarzenie) i wybrana jest opcja Start this program (Uruchom ten program). Szczegółowe informacje na ten temat zawierają rozdziały Przypisywanie programu w systemie Windows Vista i Przypisywanie programu w systemie Windows XP.
Windows 2000: Kliknij kartę Events (Zdarzenia) w oknie Properties (Właściwości) skanera i sprawdź, czy nie zaznaczono pola Disable device events (Wyłącz zdarzenia urządzenia). Ponadto, upewnij się że opcja Start Button (Przycisk Start) jest wybrana na liście Scanner events (Zdarzenia skanera) i żądana aplikacja jest wybrana na liście Send to this application (Wyślij do tej aplikacji). Szczegółowe informacje na ten temat zawiera rozdział Przypisywanie programu w systemie Windows 2000.
Mac OS X: Upewnij się, że zalogowany jest użytkownik, z konta którego instalowano oprogramowanie skanera. W przypadku innych użytkowników należy najpierw uruchomić program Epson Scanner Monitor z teczki Applications (Aplikacje), a następnie nacisnąć przycisk Start w celu skanowania.