EPSON

Problémy se softwarem

Nelze spustit aplikaci EpsonNet Config

Změnili jste po instalaci softwaru protokoly či služby?
Nainstalovaná aplikace EpsonNet Config se nespustí, pokud byly v počítači přidány nebo odstraněny služby či protokoly. Pokud byly v počítači přidány nebo odstraněny služby či protokoly, odinstalujte aplikaci EpsonNet Config a znovu ji nainstalujte. Viz část Konfigurování síťového rozhraní. Chcete-li odinstalovat aplikaci EpsonNet Config, viz nápověda k aplikaci EpsonNet Config.
Jsou v počítači konfigurována nastavení sítě?
Pokud v počítači nejsou konfigurována nastavení sítě, zobrazí se zpráva EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (Nelze použít aplikaci EpsonNet Config, jelikož není nainstalována síť.). Tato zpráva se zobrazí v následujících případech.
- V počítači není nainstalován protokol TCP/IP.
- V počítači je nainstalován protokol TCP/IP, avšak není správně nastavena jeho adresa IP.
- V počítači je nainstalován protokol TCP/IP a platí nastavení automatického přidělení adresy, avšak server DHCP neodpovídá.
- Pokud v okně zobrazené zprávy klepnete na tlačítko OK, spustí se aplikace EpsonNet Config, avšak nelze konfigurovat připojení TCP/IP. Konfigurujte nastavení sítě v počítači. Viz část Konfigurování síťového rozhraní.

Název modelu a adresa IP se nezobrazí v okně EpsonNet Config

Vybrali jste možnost „Keep Blocking“ (Blokovat) nebo „Block“ (Blok) v okně Windows Security Alert (Výstraha zabezpečení systému Windows) nebo v softwaru brány firewall?
Výběr možností Keep Blocking (Blokovat) nebo Block (Blok) skryje název modelu v okně EpsonNet Config. Chcete-li název zobrazit, níže uvedeným postupem registrujte software jako výjimku v okně Windows Firewall (Brána firewall systému Windows) nebo v okně komerčně dostupného bezpečnostního softwaru.
Tento postup nemusí zobrazit název, pokud v tom brání komerčně dostupný bezpečnostní software. V takovém případě dočasně ukončete bezpečnostní software a poté použijte tento software.
Poznámka:
Pokud je tento software registrován jako výjimka u služby Windows Firewall (Brána firewall systému Windows), mohou porty používané registrovaným programem přijímat vnější komunikaci. To znamená, že může vzrůst bezpečnostní riziko (prostřednictvím sítě). Závažným nebezpečím mohou být počítačové viry. Mějte tato rizika na paměti a měňte nastavení služby Windows Firewall (Brána firewall systému Windows) na vlastní odpovědnost.
Neodpovídáme za žádné škody vzniklé v souvislosti se změnami nastavení.
Klepněte na tlačítko Start nebo Start a potom na položku Control Panel (Ovládací panely).
Klepněte na možnost Allow a program through Windows Firewall (Povolit program v bráně firewall systému Windows).
Operační systém Windows XP: Klepněte na položku Security Center (Centrum zabezpečení) a potom přejděte na krok 4.
Klepněte na položku Continue (Pokračovat) v dialogovém okně User Account Control (Ovládání uživatelského účtu).
Klepněte na tlačítko Windows Firewall (Brána firewall systému Windows).
Klepněte na kartu Exceptions (Výjimky) a vyberte tlačítko Add Program (Přidat program).
Vyberte položku EpsonNet Config a potom klepněte na tlačítko OK.
Ověřte, že je aplikace EpsonNet Config přidána v seznamu Programs and Services (Programy a služby) a je u ní značka zaškrtnutí a potom klepněte na tlačítko OK.
Změnili jste adresu IP z továrního nastavení?
Pokud adresa IP tiskárny zůstane na výchozí hodnotě, údaje Model Name (Název modelu) a IP Address (IP Adresa) se možná nezobrazí. Síťové rozhraní tiskárny lze konfigurovat i v případě, že se údaje Model Name (Název modelu) a IP Address (IP Adresa) nezobrazí. V takovém případě slouží jako identifikátor adresa MAC, kterou zjistíte pomocí ovládacího panelu tiskárny nebo v poli IP Address (IP Adresa) síťového stavového listu. Po konfiguraci síťového rozhraní tiskárny budou tyto údaje zobrazeny správně.
Změňte nastavení Time Before Declaring Communication Error (Doba před nahlášením chyby komunikace).
V aplikaci EpsonNet Config vyberte položku Options (Možnosti) z nabídky Tool (Nástroj) a potom vyberte možnost Timeout (Časový limit). Prodlužte dobu před vypršením limitu v části Time Before Declaring Communication Error (Doba před nahlášením chyby komunikace). Po tomto nastavení aplikace EpsonNet Config poběží pomaleji (věnuje více času vyhledávání).

Při tisku pomocí aplikace EpsonNet Print se zobrazí dialogové okno pro telefonické připojení

Je připojení k Internetu nastaveno na telefonické připojení?
Po zavření tohoto dialogového okna normálně proběhne tisk, avšak tato zpráva se zobrazí pokaždé při zahájení tisku po spuštění systému Windows. Připojte se k Internetu pomocí sítě LAN nebo spusťte síť s telefonickým připojením ručně.