EPSON

Softwareproblemer

Kan ikke starte eller indstille EpsonNet Config

Har du ændret protokoller eller tjenester efter installation af softwaren?
Det installerede EpsonNet Config starter ikke, hvis der er tilføjet eller slettet protokoller eller tjenester på computeren. Hvis der er blevet tilføjet eller slettet protokoller eller tjenester på computeren, skal du afinstallere EpsonNet Config og derefter geninstallere det. Se Konfiguration af netværksinterfacet. Se hjælpen i EpsonNet Config vedrørende afinstallering af EpsonNet Config.
Er netværksindstillingerne konfigureret på computeren?
Hvis netværksindstillingerne ikke er konfigureret på computeren, vises meddelelsen EpsonNet Config cannot be used because no network is installed. Meddelelsen vises i følgende tilfælde.
- TCP/IP er ikke installeret på computeren.
- TCP/IP er installeret på computeren, men IP-adressen er ikke korrekt indstillet.
- TCP/IP er installeret på computeren, og indstillingen for automatisk hentning af adressen anvendes, men DHCP-serveren svarer ikke.
- Hvis der klikkes på OK på den viste meddelelse, starter EpsonNet Config, men TCP/IP kan ikke konfigureres. Konfigurer netværksindstillingerne på computeren. Se Konfiguration af netværksinterfacet.

Modelnavnet og IP-adressen vises ikke i dialogboksen EpsonNet Config

Valgte du "Keep Blocking (Fortsæt blokering)" eller "Block" (Bloker) på skærmbilledet Windows Security Alert (Windows-sikkerhedsadvarsel) eller på skærmbilledet for firewallsoftwaren?
Hvis du vælger Keep Blocking (Fortsæt blokering) eller Block (Bloker), skjules modelnavnet i EpsonNet Config. For at få vist navnet skal du bruge følgende fremgangsmåde til at registrere softwaren som en undtagelse i Windows Firewall eller anden sikkerhedssoftware.
Nedenstående procedure viser muligvis ikke navnet, afhængigt af den anvendte sikkerhedssoftware. I så fald skal du midlertidigt afslutte sikkerhedssoftwaren og derefter bruge softwaren.
Bemærk:
Hvis softwaren er registreret som en undtagelse i Windows Firewall, kan de porte, der bruges af det registrerede program, godkende ekstern kommunikation. Det betyder, at sikkerhedsrisikoen (gennem et netværk osv.) muligvis øges. Der kan være en reel risiko for, at computeren inficeres af virus. Vær opmærksom på disse risici, og husk, at det er på eget ansvar, hvis du ændrer indstillingerne i Windows Firewall.
Vi fralægger os ethvert ansvar for skader, der opstår pga. ændringer i indstillingerne.
Klik på knappen Start eller Start og derefter Control Panel (Kontrolpanel).
Klik på Allow a program through Windows Firewall.
Windows XP: Klik på Security Center (Sikkerhedscenter), og fortsæt derefter til trin 4.
Klik på Continue (Fortsæt) i dialogboksen User Account Control (Brugerkontokontrol).
Klik på Windows Firewall.
Klik på fanen Exceptions (Undtagelser), og derefter på Add Program (Tilføj program).
Vælg EpsonNet Config, og klik derefter på OK.
Kontroller, at EpsonNet Config er tilføjet til Programs and Services (Programmer og tjenester) og er markeret, og klik derefter på OK.
Har du ændret IP-adressen til en anden end fabriksindstillingen?
Hvis printerens IP-adresse er standarden, vises Model Name (Modelnavn) og IP Address (IP-adresse) muligvis ikke. Selv hvis Model Name (Modelnavn) og IP Address (IP-adresse) ikke vises, kan printerens netværksgrænseflade være konfigureret. I så fald er MAC-adressen identifikatoren. Mac-adressen kan kontrolleres på printerens kontrolpanel eller i feltet IP Address (IP-adresse) på netværksstatusarket. Når printerens netværksgrænseflade konfigureres, vises de korrekt.
Ændr Time Before Declaring Communication Error (Tid, inden der erklæres kommunikationsfejl).
I EpsonNet Config skal du vælge Options (Indstillinger) i menuen Tool (Funktioner) og derefter vælge Timeout. Forøg den tid, der går før en timeout i Time Before Declaring Communication Error (Tid, inden der erklæres kommunikationsfejl). Bemærk, at hvis du gør det, kan det medføre, at EpsonNet Config kører langsommere (bruger længere tid på søgning).

En dialogboks for opkaldsforbindelsen vises ved udskrivning med EpsonNet Print

Er internetforbindelsen sat til opkaldsforbindelse?
Udskrivningen afsluttes normalt, når du lukker denne dialogboks, men meddelelsen vises hver gang, du udskriver efter start af Windows. Opret forbindelse til internettet ved hjælp af en LAN-forbindelse eller start et opkaldsnetværk manuelt.