EPSON

Προβλήματα λογισμικού

Δεν είναι δυνατή η έναρξη ή η ρύθμιση του λογισμικού EpsonNet Config

Μήπως αλλάξατε πρωτόκολλα ή υπηρεσίες μετά την εγκατάσταση του λογισμικού;
Το εγκατεστημένο λογισμικό EpsonNet Config δεν εκκινεί εάν προστεθούν ή διαγραφούν πρωτόκολλα ή υπηρεσίες στον υπολογιστή. Εάν προστεθούν ή διαγραφούν πρωτόκολλα ή υπηρεσίες στον υπολογιστή, απεγκαταστήστε το λογισμικό EpsonNet Config και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε το πάλι. Ανατρέξτε στην ενότητα Διαμόρφωση της διασύνδεσης δικτύου. Για να απεγκαταστήσετε το λογισμικό EpsonNet Config ανατρέξτε στη Βοήθεια EpsonNet Config.
Έχουν διαμορφωθεί οι ρυθμίσεις δικτύου στον υπολογιστή;
Εάν οι ρυθμίσεις δικτύου δεν έχουν διαμορφωθεί στον υπολογιστή, εμφανίζεται το μήνυμα EpsonNet Config cannot be used because no network is installed (Δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί το EpsonNet Config επειδή δεν έχει εγκατασταθεί δίκτυο). Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται στην ακόλουθες περιπτώσεις.
- Το TCP/IP δεν έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή.
- Το TCP/IP έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή, αλλά η διεύθυνση IP του δεν έχει οριστεί σωστά.
- Το TCP/IP έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή και εφαρμόζεται η ρύθμιση αυτόματης απόκτησης διεύθυνσης, αλλά ο διακομιστής DHCP δεν ανταποκρίνεται.
- Εάν πατήσετε το κουμπί OK στο μήνυμα που εμφανίζεται, εκκινεί το EpsonNet Config αλλά δεν μπορεί να διαμορφωθεί το TCP/IP. Διαμορφώστε τις ρυθμίσεις δικτύου στον υπολογιστή. Ανατρέξτε στην ενότητα Διαμόρφωση της διασύνδεσης δικτύου.

Το όνομα μοντέλου και η διεύθυνση IP δεν εμφανίζονται στο παράθυρο διαλόγου του EpsonNet Config

Επιλέξατε “Keep Blocking” (Συνέχιση αποκλεισμού) ή “Block” (Αποκλεισμός) στην οθόνη Windows Security Alert (Ειδοποίηση ασφαλείας των Windows) ή στην οθόνη λογισμικού του τείχους προστασίας;
Επιλέγοντας Keep Blocking (Συνέχιση αποκλεισμού) ή Block (Αποκλεισμός) πραγματοποιείται απόκρυψη του ονόματος του μοντέλου στο λογισμικό EpsonNet Config. Για εμφάνιση του ονόματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καταχωρήσετε το λογισμικό ως εξαίρεση στην εφαρμογή Windows Firewall (Τείχος προστασίας των Windows) ή στο λογισμικό ασφαλείας του εμπορίου.
Η παρακάτω διαδικασία μπορεί να μην εμφανίσει το όνομα, ανάλογα με το λογισμικό ασφαλείας του εμπορίου. Σε αυτή την περίπτωση, πραγματοποιήστε προσωρινή έξοδο από το λογισμικό ασφαλείας και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το λογισμικό.
Σημείωση:
Εάν έχει καταχωρηθεί το λογισμικό ως εξαίρεση στο Windows Firewall (Τείχος προστασίας των Windows), οι θύρες που χρησιμοποιούνται από το καταχωρημένο πρόγραμμα μπορούν να αποδεχθούν εξωτερικές επικοινωνίες. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να αυξηθεί ο κίνδυνος ασφαλείας (μέσω ενός δικτύου, κ.λπ.). Η μόλυνση από ιούς υπολογιστών μπορεί να αποτελέσει σημαντικό κίνδυνο. Έχετε υπόψη σας αυτούς τους κινδύνους και αλλάξτε τις ρυθμίσεις για την εφαρμογή Windows Firewall (Τείχος προστασίας των Windows) με δική σας ευθύνη.
Η εταιρεία αποποιείται κάθε ευθύνης για βλάβες που προκύπτουν από αλλαγές στις ρυθμίσεις.
Κάντε κλικ στο κουμπί Start (Έναρξη) ή Start (Έναρξη) και στη συνέχεια, Control Panel (Πίνακας ελέγχου).
Κάντε κλικ στο στοιχείο Allow a program through Windows Firewall (Να επιτρέπεται ένα πρόγραμμα μέσω του Τείχους προστασίας των Windows).
Windows XP: Κάντε κλικ στην επιλογή Security Center (Κέντρο ασφαλείας) και στη συνέχεια, μεταβείτε στο βήμα 4.
Κάντε κλικ στην επιλογή Continue (Συνέχεια) στο παράθυρο διαλόγου User Account Control (Έλεγχος λογαριασμού χρήστη).
Κάντε κλικ στο Windows Firewall (Τείχος προστασίας των Windows).
Κάντε κλικ στην καρτέλα Exceptions (Εξαιρέσεις) και, στη συνέχεια, στην Add Program (Προσθήκη προγράμματος).
Επιλέξτε EpsonNet Config και στη συνέχεια, πατήστε OK.
Επαληθεύστε ότι έχει προστεθεί το λογισμικό EpsonNet Config στο στοιχείο Programs and Services (Προγράμματα και Υπηρεσίες) και ότι διαθέτει σημάδι επιλογής και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.
Μήπως αλλάξατε τη διεύθυνση IP από την εργοστασιακή ρύθμιση;
Εάν η διεύθυνση IP του εκτυπωτή παραμένει η προεπιλεγμένη, ενδέχεται να μην εμφανιστεί το Model Name (Όνομα μοντέλου) και η IP Address (Διεύθ. IP). Ακόμα κι αν δεν εμφανιστεί το Model Name (Όνομα μοντέλου) και η IP Address (Διεύθ. IP), η διασύνδεση δικτύου του εκτυπωτή μπορεί να διαμορφωθεί. Σε αυτή την περίπτωση, η διεύθυνση MAC είναι το αναγνωριστικό. Η διεύθυνση MAC μπορεί να επιβεβαιωθεί στον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή ή στο πεδίο IP Address (Διεύθ. IP) του φύλλου κατάστασης δικτύου. Με τη διαμόρφωση της διασύνδεσης δικτύου του εκτυπωτή εμφανίζονται σωστά.
Αλλάξτε τη ρύθμιση Time Before Declaring Communication Error (Χρόνος πριν από τη δήλωση σφάλματος επικοινωνίας).
Στο EpsonNet Config, επιλέξτε Options (Επιλογές) από το μενού Tool (Εργαλείο) και στη συνέχεια, επιλέξτε Timeout (Χρονικό όριο). Αυξήστε το χρονικό διάστημα πριν από τη λήξη του χρονικού ορίου στο στοιχείο Time Before Declaring Communication Error (Χρόνος πριν από τη δήλωση σφάλματος επικοινωνίας). Σημειώστε ότι αυτή η ενέργεια μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την πιο αργή λειτουργία του λογισμικού EpsonNet Config (μεγαλύτερη διάρκεια αναζήτησης).

Όταν εκτυπώνετε με το λογισμικό EpsonNet Print εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου σύνδεσης μέσω τηλεφώνου

Η σύνδεση Internet έχει οριστεί σε σύνδεση μέσω τηλεφώνου;
Η εκτύπωση ολοκληρώνεται κανονικά όταν κλείσετε αυτό το παράθυρο διαλόγου, αλλά το μήνυμα εμφανίζεται κάθε φορά που εκτυπώνετε μετά την έναρξη των Windows. Συνδεθείτε με το Internet χρησιμοποιώντας LAN ή ξεκινήστε με μη αυτόματο τρόπο ένα δίκτυο σύνδεσης μέσω τηλεφώνου.